Inhaltsverzeichnis

Amine ist Redakteur bei La Growth Machine. Er ist verantwortlich für den Inhalt des Blogs und behandelt Themen, die mit Akquise, LinkedIn, Growth Hacking und der Lead-Generierung im Allgemeinen zusammenhängen. Neben dem Schreiben von großartigen Artikeln, kann man ihn dabei finden, wie er seltsame Cocktails kreiert oder Podcasts beim Kochen hört. Ein Psychopath, ich weiß 😱

In der Vergangenheit haben sich Vertriebsteams lange Zeit auf Methoden wie Kaltakquise und E-Mail-Briefe verlassen, um Leads zu generieren und Geschäfte abzuschließen. Die Vertriebsmethoden und die Customer Journey haben sich seither stark weiterentwickelt, insbesondere im B2B-Bereich. Neben dem Inbound-Sales sprechen wir jetzt auch vom Outbound-Sales.

Was ist Outbound-Sales? Warum sollten Sie sich für Ihr Unternehmen auf den Outbound-Vertrieb konzentrieren? Wie können Sie einen effektiven Outbound-Sales-Prozess erstellen?

In diesem Beitrag beantworten wir all diese Fragen, damit Sie mehr über den Outbound-Sales erfahren und darüber, wie er Ihrem Unternehmen nützen kann.

Was ist Outbound-Sales?

Outbound Sales ist der Prozess der proaktiven Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden, um Leads zu generieren und Geschäfte abzuschließen.

Dazu gehört die aktive Suche nach neuen B2B-Kundenkontakten durch ganz bestimmte Techniken, wie z.B.:

  • Kaltakquise
  • Verkaufs-E-Mails
  • LinkedIn-Kontaktaufnahme
  • usw.

Outbound-Sales ist das Gegenteil von Inbound-Sales: Anstatt darauf zu warten, dass die Kunden zu Ihnen kommen, gehen Sie los und suchen sie.

In der Vergangenheit haben sich Vertriebsinnendienst und Marketing ausschließlich auf Outbound-Methoden konzentriert. Mit der Zeit werden immer mehr Anstrengungen unternommen, um neue Leads zu gewinnen, ohne Zeit und Geld für die Jagd nach ihnen aufzuwenden.

Das ist der Zweck des Inbound-Sales.

In der Zwischenzeit haben sich die Methoden des Outbound-Sales stark weiterentwickelt, vor allem mit Hilfe der Automatisierung: Mit Sales Tools wie LaGrowthMachine sind Vertriebsorganisationen jetzt in der Lage, Tausende von Personen auf verschiedenen Kanälen anzusprechen, um das Beste aus Ihrer B2B-Leadgenerierung herauszuholen.

Erhalten Sie 3,5 x mehr Leads!

Möchten Sie die Effizienz Ihrer Vertriebsabteilung verbessern? Mit LaGrowthMachine können Sie im Durchschnitt 3,5 x mehr Leads generieren und gleichzeitig unglaublich viel Zeit bei all Ihren Prozessen sparen. Wenn Sie sich heute anmelden, erhalten Sie eine kostenlose 14-tägige Testphase, um unser Tool zu testen!

Kostenlos ausprobieren!

Was sind die Vorteile des Outbound-Sales?

Beim Outbound-Sales geht es nicht nur darum, neue Leads zu finden: Es ist auch eine Möglichkeit, die Kundenbeziehungen, die Kundentreue und damit den Umsatz zu verbessern.

Nachfolgend finden Sie einige der wichtigsten Vorteile des Outbound-Sales.

1. Erreichen Sie mehr Menschen in kürzerer Zeit: Mit dem Outbound-Sales können Sie viel mehr Menschen in kürzerer Zeit erreichen. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie in kurzer Zeit eine große Anzahl von Leads generieren möchten!

2. Kurzfristige Strategie: Im Vergleich zu Inbound-Sales-Methoden ist es eine viel direktere Methode. Wenn Sie Geld in Outbound-Strategien investieren, werden Sie die Ergebnisse sehr bald sehen können.

3. Effizienz: Der Outbound-Sales gibt Ihnen die Sicherheit, dass Sie früh genug neue Leads und neue Kunden bekommen.

Bei der Lead-Generierung ist alles eine Frage des Budgets: Entweder sind Sie bereit, schnell neue Leads zu erhalten, um Ihre Vertriebspipeline zu aktivieren, oder Sie ziehen es vor, Ihre Akquisitionskosten zu senken. Dann müssen Sie sich zwischen Inbound- und Outbound-Sales-Methoden entscheiden. Oder auch nicht!

Schnellhinweis💡

Wir von LaGrowthMachine empfehlen Ihnen, beides zu tun: Beginnen Sie mit Outbound-Sales-Methoden, um Ihren Lead-Generation-Funnel schnell zu entwickeln, aber vergessen Sie nicht, auch an Inbound-Sales zu arbeiten, um später kostenlos neue B2B-Kunden zu gewinnen!

Wenn Sie sich auf Outbound-Methoden konzentrieren wollen, sollten Sie auf jeden Fall ein Sales Tool wie LaGrowthMachine in Betracht ziehen, das Ihnen hilft, Zeit und Geld zu sparen. Unsere Kunden generieren mehr als 3,5x mehr Leads als früher!

Was sind die besten Outbound-Sales-Techniken?

Wie bereits erwähnt, gibt es im B2B-Bereich drei gängige Outbound-Sales-Techniken:

  • Kaltakquise
  • LinkedIn-Kontaktaufnahme
  • Vertriebs-E-Mails

Wir werden nun auf jede dieser Techniken etwas näher eingehen, damit Sie wissen, warum sie effektiv sind und wie Sie sie einsetzen können.

Kaltakquise

Im B2B-Vertrieb bedeutet Kaltakquise, dass Sie Menschen anrufen, von denen Sie glauben, dass sie an Ihrem Produkt oder Ihren Dienstleistungen interessiert sein könnten, auch wenn sie Ihren Anruf nicht erwarten.

Sie gilt als eine der gängigsten Outbound-Sales-Techniken. Auch wenn sie schon etwas älter ist, funktioniert sie auch heute noch, insbesondere im B2B-Bereich.

Das Ziel eines Cold Calls ist es, herauszufinden, ob der Lead qualifiziert ist, ein Treffen mit dem Vertriebsmitarbeiter zu vereinbaren und Geschäfte abzuschließen.

Um sicherzustellen, dass Ihre Kaltakquise in die richtige Richtung geht, finden Sie hier einige Tipps, die Sie befolgen sollten:

  • Stellen Sie Nachforschungen an: Bevor Sie sich an jemanden wenden, sollten Sie alles über ihn und sein Unternehmen wissen. Je mehr Sie wissen, desto einfacher wird es sein, ein relevantes Gespräch mit ihm zu führen.
  • Bereiten Sie Ihre Präsentation vor: Konzentrieren Sie sich darauf, einen guten Elevator Pitch parat zu haben, damit Sie sich und Ihr Unternehmen in wenigen Sekunden vorstellen können.
  • Scheuen Sie sich nicht, direkt zu sein: Wenn Sie eine Kaltakquise machen, müssen Sie direkt sagen, warum Sie anrufen und was Sie anbieten. Seien Sie auf Ablehnung gefasst, aber lassen Sie sich davon nicht davon abhalten, weitere Kontakte zu knüpfen!
  • Nachfassen: Achten Sie darauf, dass Sie nach Ihrem Anruf eine E-Mail oder eine LinkedIn-Nachricht nachreichen. So bleibt das Gespräch in Gang und Ihre Chancen auf einen Termin steigen! Außerdem ist es erwiesen, dass Multichannel-Prospecting im Outbound mehr funktioniert als alles andere. Wenn Sie LaGrowthMachine verwenden, können Sie das ganz einfach tun!

LinkedIn Kontaktaufnahme

LinkedIn Outreach ist eine Strategie, die darin besteht, mit B2B-Leads auf LinkedIn in Kontakt zu treten, Beziehungen aufzubauen und ihnen schließlich Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen zu verkaufen.

Sie ähnelt ein wenig der Kaltakquise, aber der Hauptunterschied besteht darin, dass Sie die Leute auf LinkedIn ansprechen und nicht per Telefon.

Das Ziel von LinkedIn Outreach ist es, mehr qualifizierte B2B-Leads (MQL) zu generieren und diese in Kunden zu verwandeln.

Mit LaGrowthMachine können Sie Ihre Ergebnisse live verfolgen!

Um sicherzustellen, dass Ihre LinkedIn-Kontaktaufnahme in die richtige Richtung geht, finden Sie hier einige Tipps, die Sie beachten sollten:

  • Recherchieren Sie Ihren Lead: Genau wie bei der Kaltakquise müssen Sie recherchieren, bevor Sie jemanden auf LinkedIn ansprechen. Schauen Sie sich das Profil an, sehen Sie sich an, welche Art von Inhalten sie teilen und welche Interessen sie haben. So können Sie herausfinden, ob die Person für Ihre Produkte oder Dienstleistungen geeignet ist.
  • Personalisieren Sie Ihre Nachricht: Wenn Sie eine LinkedIn-Nachricht senden, sollten Sie sie so persönlich wie möglich gestalten. Erwähnen Sie etwas, das Sie gemeinsam haben, teilen Sie einen relevanten Artikel oder machen Sie einfach ein Kompliment zu seinem Profil. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass er auf Ihre Nachricht antwortet! Zur Personalisierung Ihrer Vertriebsnachrichten können Sie auch LaGrowthMachine verwenden.
  • Seien Sie professionell: Auch wenn Sie jemanden über ein soziales Netzwerk ansprechen, sollten Sie sich stets professionell verhalten. Das bedeutet, dass Sie Tipp- und Grammatikfehler in Ihrer Nachricht vermeiden und nicht zu verkaufsorientiert sein sollten.
  • Nachfassen: Genau wie bei der Kaltakquise müssen Sie Ihre LinkedIn-Nachrichten weiterverfolgen. Wenn Sie von jemandem keine Antwort erhalten, warten Sie ein paar Tage und schicken Sie ihm dann eine zweite Nachricht. Wenn er dann immer noch nicht antwortet, gehen Sie zu einem anderen Interessenten über.

Sales-E-Mails

Beim Sales E-Mailing versenden Sie E-Mails an potenzielle Interessenten, um mehr Geschäftsmöglichkeiten zu generieren. Es gilt als eine der effektivsten Techniken des Outbound-Sales, da Sie damit mit relativ geringem Aufwand eine große Anzahl von Personen erreichen können.

Wenn Sie mit LaGrowthMachine schreiben, geben wir Ihnen Ratschläge und Unterstützung für jede Nachricht

Das Ziel von Vertriebs-E-Mails ist es, mehr qualifizierte B2B-Leads durch Vertriebs-E-Mails zu generieren.

Um sicherzustellen, dass Ihre Verkaufs-E-Mails in die richtige Richtung gehen, finden Sie hier einige Tipps, die Sie befolgen sollten:

  • Personalisieren Sie Ihre E-Mail: Wenn Sie eine Sales-E-Mail verschicken, sollten Sie sie so persönlich wie möglich gestalten. Erwähnen Sie etwas, das Sie gemeinsam haben, teilen Sie einen relevanten Artikel oder machen Sie einfach ein Kompliment zu seinem Profil. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass der Empfänger auf Ihre Nachricht antwortet!
  • Machen Sie es kurz und bündig: Sales-E-Mails sollten kurz und prägnant sein. Kommen Sie direkt auf den Punkt und verzichten Sie auf unnötige Informationen. Das Ziel ist es, das Interesse des Empfängers zu wecken, nicht ihn zu langweilen! Wenn Sie LaGrowthMachine verwenden, hilft Ihnen unser Support beim Verfassen Ihrer Nachrichten, um das Beste daraus zu machen!
  • Fügen Sie eine Aufforderung zum Handeln ein: Jede Sales-E-Mail sollte eine Aufforderung zum Handeln enthalten, z. B. einen Termin für ein Treffen oder die Anforderung weiterer Informationen. Das hilft Ihnen, den Interessenten weiter in den Verkaufstrichter zu bringen.

Und vergessen Sie nicht: Testen, testen, testen!

Wie richtet man einen guten Outbound-Sales-Prozess ein?

Die Ausarbeitung eines nachhaltigen und skalierbaren Outbound-Prozesses erfordert eine gute Methodik.

Genau das werden wir Ihnen jetzt zeigen.

Wenn Sie alle folgenden Schritte beachten, erhalten Sie einen sauberen Outbound-Prozess, der Ihre Umsätze ankurbeln wird.

Schritt 1: Definieren Sie Ihren Bedarf

Der erste Schritt besteht darin, dass Sie sich mit Ihren Vertriebs- und Marketingteams zusammensetzen und herausfinden, was Sie von einem Outbound-Sales-Prozess im Hinblick auf Ihre Verkaufsziele benötigen.

Möchten Sie mehr qualifizierte B2B-Leads generieren? Oder suchen Sie nach einer Möglichkeit, die Abschlussquote bei Ihren bestehenden Leads zu erhöhen? Möchten Sie Ihre Kundenakquisitionskosten senken?

Vielleicht suchen Sie nach all dem!

In diesem Fall müssen Sie tiefer in den Prozess einsteigen und versuchen, Ihre Ziele mit Hilfe geeigneter KPIs so genau wie möglich zu bewerten, z. B:

  • Die Anzahl der neuen B2B-Leads, die Sie pro Woche/Monat generieren müssen
  • Anzahl der gebuchten Meetings pro Vertriebsmitarbeiter pro Woche/Monat
  • Die Anzahl der Geschäftsabschlüsse pro Woche/Monat
  • Und so weiter!

Schritt 2: Richten Sie Ihre Vertriebsorganisation ein

Sobald Sie festgelegt haben, was Sie brauchen, ist es an der Zeit, Ihre Vertriebsorganisation einzurichten, um Ihre Ziele zu erreichen.

Das bedeutet, dass Sie den richtigen Leuten die richtigen Rollen zuweisen und sicherstellen müssen, dass alle Beteiligten die gleichen Ziele, Prozesse und Verantwortlichkeiten haben.

Der Aufbau Ihrer Vertriebsorganisation umfasst mehrere Aufgaben, darunter:

  • rekrutierung von Vertriebsmitarbeitern
  • die Schulung Ihrer Vertriebsmitarbeiter
  • Erstellung Ihrer Salespipeline und -prozesse
  • die Auswahl der richtigen Sales Tools

Wenn Sie Zeit sparen und Ihre Verkaufsbemühungen steigern möchten, raten wir Ihnen dringend, sich für ein Vertriebsautomatisierungstool wie LaGrowthMachine zu entscheiden. Auf diese Weise können Sie alle Ihre manuellen Aufgaben im Outbound-Bereich automatisieren.

Schritt 3: Erstellen Sie Ihr Outbound-Sales Playbook

Jetzt ist es an der Zeit, Ihr Outbound-Sales Playbook zu erstellen!

Schnellhinweis💡

Ihr Playbook ist ein Dokument, das alle Informationen über Ihren Outbound-Sales-Prozess enthält, von Anfang bis Ende. Es sollte alles enthalten, von der Generierung von Leads bis zur Nachbereitung.

Das Ziel Ihres Playbooks ist es, sicherzustellen, dass jeder in Ihrer Vertriebsorganisation demselben Prozess folgt und dieselben Vertriebsmethoden anwendet.

Einige Elemente, die Sie in Ihr Outbound Sales Playbook aufnehmen sollten, sind:

  • Das Profil Ihres idealen Kunden
  • Ihre Buyer Persona
  • Ihr Zielmarkt
  • Ihr Wertversprechen
  • Ihre Wettbewerbsanalyse
  • Die Outbound-Sales-Strategie
  • Ihre Content-Marketing-Strategie
  • Ihre Taktiken zur Lead-Generierung
  • Eine Taktik zur Pflege von Leads
  • Ihre E-Mail-Vorlagen für den Vertrieb

Schritt 4: Implementieren Sie Ihren Prozess und verfolgen Sie Ihre Ergebnisse!

Nun, da Sie alles eingerichtet haben, ist es an der Zeit, Ihren Outbound-Sales-Prozess zu implementieren und Ihre ersten Ergebnisse zu verfolgen.

Mit LaGrowthMachine haben Sie Zugang zu einer Live-Berichterstattung

Sie müssen Ihre KPIs genau im Auge behalten, um zu sehen, ob Sie Ihre Ziele erreichen

Die KPIs, die Sie verfolgen müssen, sind:

  • Wie viele generierte B2B-Leads
  • Anzahl der erstellten Termine
  • Anzahl der abgeschlossenen Verkäufe
  • Abschlussquote
  • Zeit, die Sie mit dem Kunden verbracht haben

Wenn Sie feststellen, dass etwas nicht wie erwartet funktioniert, müssen Sie zurück ans Reißbrett und die notwendigen Änderungen vornehmen. Schließlich ist ein guter Outbound-Sales-Prozess nie in Stein gemeißelt!