¿No sabe cómo obtener más clientes? Le ayudamos.

¿Por qué necesita más clientes?

Conseguir nuevos clientes no sólo conlleva un aumento del volumen de negocio.

Tenga en cuenta que la adquisición de nuevos clientes le costará más que la venta a uno de sus antiguos clientes.

Además, algunas empresas sólo funcionan con 1 o 2 clientes principales.

Entonces, ¿Por qué es necesario invertir dinero para conseguir nuevos clientes, cuando esto resulta más caro y ya tiene suficiente trabajo y rentabilidad con los actuales?

Aquí hay cuatro cosas a tener en cuenta:

1. Si su negocio depende de 1 o 2 clientes principales, el hecho de perderlos puede perjudicarle más que el gasto de obtener nuevos clientes.

2. El valor de vida del cliente tiene un final. Siempre se necesitan nuevos clientes para ocupar el lugar de los antiguos, que se van a ir de todos modos.

3. Incluso si es más caro conseguir nuevos clientes, ellos pueden atraer a nuevos clientes si están satisfechos, reduciendo el coste de adquisición de clientes.

4. Los nuevos clientes pueden aportarle más ingresos que los actuales.

Por estas razones, conseguir nuevos clientes B2B es esencial si quiere impulsar su negocio y asegurar su desarrollo.

Ahora, ¡Pasemos al “cómo”!

¿Cómo obtener más clientes?

Ese es el objetivo de este post.

Como herramienta de automatización de ventas, siempre proporcionamos a nuestros clientes consejos para mejorar su captación de nuevos clientes.

Como nos hemos convertido en expertos en la captación de clientes B2B, sin importar el sector, ¡Creemos que es importante compartir hoy estos 10 consejos profesionales!

Consejo 1: Defina su objetivo

El primer paso antes de vender a una persona es catalogarla.

En marketing, es lo que llamamos “segmentación”. Es preguntarse quién es la persona a la que quiere vender su producto o servicio.

En Internet encontrará definiciones y algunos consejos para dirigirse a un público objetivo de forma eficaz.

Y puede que funcionen, pero nos gustaría ofrecerle nuestra propia metodología precisa:

1) Filtre los datos que le interesan: ¿Se trata de un volumen de negocio potencial? ¿Un nicho en un sector específico? ¿Cuántas personas que trabajan en la empresa?

2) Mida y anticípese: ¿Cuántos clientes podría atraer con sus criterios? ¿Vale la pena? ¿Es factible? ¿Cuánto le costará?

3) Una vez que haya decidido lo que es importante para usted como cliente, elabore sus buyer personas. Por ejemplo, Jeff, 37 años, Growth Hacker, trabaja en una empresa tecnológica de más de 250 empleados, está familiarizado con el uso de técnicas de medios sociales para conseguir más clientes.

Es muy importante dimensionar todo el proyecto y poder medir su rendimiento potencial antes de nada.

Consejo 2: Diseñe su propio proceso de ventas

Quizá se pregunte qué es un proceso de ventas.

Un proceso de ventas es un conjunto de pasos secuenciales que le permiten transformar un lead en un cliente.

Estos son los 3 pasos más comunes de un buen proceso de ventas:

• Calificación del lead: Compruebe si el lead es relevante para su negocio.
• Lead nurturing: Eduque al lead sobre su producto o servicio. Esto puede hacerse a través de una entrada en el blog, un libro electrónico, un vídeo o cualquier contenido elaborado por su servicio de marketing que vaya preparando a su lead para la compra.
• Cierre de venta: ¡Es la venta propiamente dicha! Debe ser muy cauteloso aquí para no perder todo el trabajo que ha venido realizando.

Consejo 3: Cree el mejor equipo de ventas

Tener el mejor equipo de ventas es tan importante como tener el mejor producto en su industria.

Para conseguir más clientes, necesita tener buenos vendedores. Para tener buenos vendedores, debe formarlos y darles las herramientas adecuadas para su trabajo.

He aquí 3 elementos que debe cuidar para conseguir más clientes:

1) Formación: Independientemente de sus conocimientos y habilidades, debe formar a su equipo de ventas. Es importante que conozcan bien el producto, pero también la forma de venderlo. Puede que sus métodos sean diferentes a los de otras empresas.

2) Red de contactos: Como gran ventaja, asegúrese de reclutar a personas que ya conozcan a gente de su mercado objetivo y que puedan presentarle a ellos. Le ahorrará tiempo y dinero, y también dará más confianza a su lead para trabajar con usted.

3) Experiencia: Es importante que las personas con las que trabaje tengan cierta experiencia en ventas. Es más fácil escalar que si se empieza desde cero.

Consejo 4: Elija los canales de venta adecuados

En el sector B2B, se pueden utilizar varios canales de venta para generar más clientes.

Como sabrá, cada lead es diferente y no todos utilizan los mismos canales, pero los 4 más comunes son:

1) LinkedIn: Probablemente la mejor plataforma para ponerse en contacto con profesionales. Puede utilizarla para su investigación pero también para contactar directamente con la persona con la que quiere hablar.

2) Correo electrónico: Sigue siendo uno de los canales de venta B2B más utilizados. Puede utilizarlo en todas las etapas de su embudo: introducción, correos electrónicos de nutrición, seguimiento y cierre.

3) Twitter: Puede utilizarlo para dar a conocer la marca, pero también para ponerse en contacto con personas que no podría haber conocido de otro modo.

4) Llamadas: Puede utilizarla para la prospección y la programación de citas, por teléfono o con una herramienta de reunión en vivo como Google Meet, Hangout, etc.

En LaGrowthMachine, cubrimos 3 de estos 4 canales.

Pero sobre todo, recomendamos utilizarlos simultáneamente, ya que estamos viendo muchos más resultados en las campañas de ventas multicanal.

Eso es lo que nuestra herramienta le permitirá hacer, pero vamos a repasarlo.

Consejo 5: Utilice una herramienta de automatización de ventas

El software de automatización de ventas le permite llegar a sus leads de forma automática, con el objetivo de realizar un lead conversion.

Hay muchas herramientas en el mercado, pero creemos que realmente nuestra tecnología es una de las mejores.

¿Por qué? Porque nuestra herramienta tiene las mejores características integradas, en un ecosistema escalable y con el mejor soporte ademas de un conversion rate optimization.

Básicamente, así es como funciona:

1. Importación de leads: Puede importar sus listas manualmente, con un archivo .csv por ejemplo, o desde su cuenta de LinkedIn.
2. Enriquecimiento de sus datos: Nuestra herramienta le provee de los datos que falten (direcciones de correo electrónico, números de teléfono y cuentas de redes sociales). Gracias a nuestros métodos de scraping, somos capaces de encontrar automáticamente hasta un 60% de los correos electrónicos profesionales verificados.
3. Creación de secuencias de ventas: Es el corazón de nuestra herramienta. Con los datos correctos, podrá construir secuencias de ventas multicanal con mensajes personalizados. Y replicarlos a miles de leads a la vez.
4. Informes en tiempo real: Deje que los nuevos leads se contacten con usted para preguntar. ¡Su trabajo es convertirlos en clientes ahora!

Con LaGrowthMachine, podrá ahorrar mucho tiempo y dinero, así como aumentar su lead conversion rate unas 3,5 veces más que de forma manual.

Consejo 6: Consiga referencias de sus clientes actuales

Las referencias son una de las formas más fáciles y mejores de conseguir nuevos clientes.

Si está dando un gran servicio a sus clientes actuales, ellos estarán encantados de recomendarle a otras empresas o profesionales que puedan necesitar su ayuda.

Es tan sencillo como sacar provecho de su conversión de ventas.

Pero, ¿Cómo asegurarse de que sus clientes están contentos?

Aplicando un programa de nutrición de leads, teniendo una mejor relación con ellos y ofreciéndoles la mejor experiencia posible a través de su producto o servicio.

Consejo 7: Utilice marketing de contenidos para atraer nuevos leads

Aparte de los esfuerzos de nutrición de leads y de ventas, debe invertir en estrategias de marketing a largo plazo que aumenten los generados al principio del proceso.

El tipo de contenido en el que puede -y debe- centrarse es el siguiente

• Vídeos: Los vídeos son una forma estupenda de transmitir su mensaje y de mostrar a sus clientes potenciales de qué es capaz.
• Infografías: Muy populares en las redes sociales, ya que son fáciles de consumir y suelen ofrecer mucha información de forma muy condensada. Hay toneladas de herramientas gratuitas en línea para construir infografías.
• Ebook: Contenido muy interesante para hacer lead nurturing. Puede utilizarlo como imán de leads para conseguir que la gente se inscriba en su boletín de noticias, y luego puede seguir enviándoles información valiosa hasta que estén preparados para comprarle.
• Entradas en el blog: Este contenido le ayudará tanto en el lead nurturing como en el SEO, ¡Lo cual es una gran forma de generar más leads y clientes! Sin embargo, es un poco complejo y a largo plazo, por lo que le recomendamos que active otros canales de adquisición aparte de estas estrategias.

Consejo 8: Trabaje en su presencia en LinkedIn

LinkedIn es el mejor medio social para el B2B hoy en día. También es la mayor base de datos de leads B2B del mundo.

Hay muchas formas de trabajar en su captación de clientes en LinkedIn:

• Alcance de LinkedIn: Utilice LinkedIn para encontrar nuevos leads, y luego llegue a ellos con mensajes de ventas. Puede hacerlo automáticamente utilizando LaGrowthMachine.
• Publicaciones en LinkedIn: Cree y comparta contenidos interesantes en LinkedIn, atrayendo nuevos leads a su perfil. Cuantas más personas participen en su publicación, más llegará a nuevas personas a través de la plataforma.
• Página de empresa de LinkedIn: Asegúrese de crear y optimizar su página de empresa de LinkedIn. Podrá compartir contenido adicional y ver algunos datos que podrían ser interesantes para sus esfuerzos de prospección.
• Anuncios de LinkedIn: Los anuncios de LinkedIn son una herramienta muy potente para generar clientes potenciales. Puede crear diferentes tipos de anuncios y dirigirlos a un público muy específico.

Algunos de estos métodos provienen del marketing y otros de las ventas. Le recomendamos que los utilice todos para maximizar la generación de contactos en LinkedIn.

Consejo 9: Asegúrese de que la redacción de sus mensajes sea excelente

Muchos leads fracasan por culpa de los malos mensajes de venta.

Su redacción debería:

• Ser precisa y directa: Los mensajes de venta largos son aburridos y la gente perderá rápidamente el interés.
• Utilizar un buen asunto: El asunto del mensaje es lo primero que verá la gente, así que asegúrese de que sea atractivo
• Asegúrese de escribir el mensaje correcto: ¿Se está presentando? ¿Está haciendo lead follow up? Definitivamente, ¡El mensaje no es el mismo!
• Utilice llamadas a la acción: Las llamadas a la acción son esenciales para llevar a su lead al siguiente paso, que es convertirse en cliente.
• Utilice el tono adecuado: Dependiendo de su objetivo, tendrá que encontrar el tono adecuado para su mensaje. Si se dirige a grandes empresas, tendrá que sonar más formal que si se dirige a startups, por ejemplo.

Si quiere mejorar su redacción, podemos ayudarle.

Al trabajar con LaGrowthMachine: puede pedir a nuestro equipo de asistencia que analice la redacción de cada mensaje de ventas antes de enviarlo.

Consejo 10: Lance campañas publicitarias dirigidas

Ya hemos hablado de LinkedIn, pero no es la única plataforma con la que puede hacer anuncios.

Google y Facebook también ofrecen soluciones publicitarias muy potentes para B2B.

Tanto si trabaja con Facebook, Google o LinkedIn, tenga en cuenta que se trata sobre todo de una técnica de marketing que le permitirá generar más leads -si se hace bien-, ¡Pero no necesariamente nuevos clientes!

Este es el trabajo de sus equipos de ventas.

Para asegurarse de que obtiene lo mejor de este proceso, debe alinear su marketing y sus ventas. De este modo, podrá contemplar cada etapa del embudo.