Wie bekomme ich mehr Kunden?

Warum brauchen Sie mehr Kunden?

Bevor Sie Maßnahmen ergreifen, die Sie zu einer erfolgreichen Kundenakquise führen, müssen Sie die Vorteile der ganzen Idee verstehen.

Es mag ziemlich offensichtlich sein, aber die Gewinnung neuer Kunden führt nicht nur zu mehr Umsatz.

Denken Sie daran, dass die Gewinnung neuer Kunden mehr kostet als das Upselling eines alten Kunden.

Außerdem gibt es Unternehmen, die nur ein oder zwei Hauptkunden haben.

Warum sollten Sie also mehr Geld investieren, um neue Kunden zu gewinnen, wenn es teurer wird und Sie mit Ihren derzeitigen Kunden bereits genug Arbeit und Belohnungen haben?

Hier sind vier Gründe:

1. Wenn Sie sich auf ein oder zwei Hauptkunden verlassen, kann Sie der Verlust dieser Kunden mehr schmerzen, als wenn Sie viele Kunden haben.

2. Der Lebenszeitwert eines Kunden hat ein Ende. Sie brauchen immer neue Kunden, die den Platz der alten einnehmen, die Sie ohnehin verlassen werden.

3. Auch wenn neue Kunden teurer sind, können sie andere Kunden mitbringen, wenn sie zufrieden sind und die Kosten für die Kundenakquise senken.

4. Neue Kunden könnten Ihnen mehr Umsatz bringen als die bisherigen.

Aus all diesen Gründen ist es wichtig, neue B2B-Kunden zu gewinnen, wenn Sie Ihr Geschäft ankurbeln und seine Entwicklung sichern wollen.

Aber lassen Sie uns nun die Frage “Wie bekomme ich mehr Kunden” beantworten.

Wie bekommen Sie mehr Kunden?

“Wie bekomme ich mehr Kunden?” – das werden wir Ihnen hier nun genau beantworten.

Als Tool zur Vertriebsautomatisierung geben wir unseren Kunden immer wieder Tipps, wie sie ihre Kunden bekommen können. Da wir zu Experten für B2B-Kundenakquise geworden sind, egal in welcher Branche, halten wir es für wichtig, diese 10 professionellen Tipps heute mit Ihnen zu teilen!

Tipp 1: Definieren Sie das richtige Ziel

Der erste Schritt zur Beantwortung der Frage “Wie bekomme ich mehr Kunden?” vor dem Verkauf an eine Person besteht darin, diese Person zu identifizieren.

Im Marketing nennen wir das “Targeting”: Dabei geht es um die Frage, wer die Person ist, der Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verkaufen möchten.

In den verschiedenen Beiträgen im Internet finden Sie Definitionen und einige Tipps für effizientes Targeting, die vielleicht auch funktionieren, aber wir möchten Ihnen unsere ganz eigene und genaue Methode vorstellen:

1) Ermitteln Sie die Daten, die für Sie wichtig sind: Ist es der potenzielle Umsatz? Eine Nische in einer bestimmten Branche? Die Anzahl der im Unternehmen beschäftigten Personen?

2) Messen und prognostizieren Sie: Wie viele Kunden könnten Sie mit Ihren Kriterien erwarten? Ist es das wert? Ist es realisierbar? Wie viel wird es Sie kosten?

3) Sobald Sie entschieden haben, was für Sie als Kunde wichtig ist, erstellen Sie Ihre Personas. Zum Beispiel Jeff, 37 Jahre alt, Growth Hacker, arbeitet in einem Technologieunternehmen mit mehr als 250 Mitarbeitern und ist mit dem Einsatz von Social-Media-Techniken vertraut, um mehr Kunden zu gewinnen.

Es ist sehr wichtig, das gesamte Projekt zu planen und Ihre potenzielle Leistung zu messen, bevor Sie etwas anderes tun.

Tipp 2: Entwerfen Sie Ihren eigenen Verkaufsprozess

Sie fragen sich vielleicht, was ein B2B Verkaufsprozess ist.

Ein Verkaufsprozess ist eine Reihe von aufeinanderfolgenden Schritten, die es Ihnen ermöglichen, einen Lead in einen zahlenden Kunden zu verwandeln.

Dies sind die 3 häufigsten Schritte eines guten Verkaufsprozesses:

• Lead-Qualifizierung: Sie müssen prüfen, ob der Lead für Ihr Unternehmen relevant ist und ob diese Person/dieses Unternehmen in Bezug auf Ihr Zielgebiet gut zu Ihnen passt.
• Lead follow-up: Sie müssen den Lead über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung informieren. Dies kann durch einen Blogbeitrag, ein Ebook, ein Video oder andere von Ihrem Marketingservice erstellte Inhalte geschehen, mit denen Sie Ihren Lead langsam “aufwärmen”.
• Lead Conversion: Das ist der eigentliche Verkauf! Hier müssen Sie sehr vorsichtig sein, denn wenn Sie schon eine Weile an dem Lead gearbeitet haben, sollten Sie in dieser Phase des Prozesses keine Fehler machen.

Tipp 3: Stellen Sie das beste Verkaufsteam zusammen

Das beste Vertriebsteam ist genauso wichtig wie das beste Produkt in Ihrer Branche.

Um mehr Kunden zu gewinnen, müssen Sie gute Verkäufer haben. Um gute Verkäufer zu haben, müssen Sie sie schulen und ihnen die richtigen Werkzeuge für ihre Arbeit geben.

Hier sind drei Elemente, auf die Sie achten sollten, um mehr Kunden in die Pipeline zu bekommen:

1) Ausbildung: Unabhängig von ihren Kenntnissen und Fähigkeiten sollten Sie sich darauf konzentrieren, Ihr Verkaufsteam über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung, aber auch über Ihre Verkaufsmethoden zu schulen. Es ist wichtig, dass sie ein gutes Verständnis für das Produkt haben, aber auch dafür, wie man es verkauft, und vielleicht sind Ihre Methoden anders als die, die sie gewohnt waren, bevor sie zu Ihnen kamen.

2) Netzwerk: Ein großes Plus: Stellen Sie sicher, dass Sie Leute anwerben, die bereits Leute in Ihrem Zielmarkt kennen und die Sie ihnen vorstellen könnten. Das spart Ihnen Zeit und Geld und gibt Ihrem potenziellen Kunden mehr Vertrauen, mit Ihnen zu arbeiten.

3) Erfahrung: Nicht zuletzt ist es wichtig, dass die Leute, mit denen Sie zusammenarbeiten, eine gewisse Erfahrung im Vertrieb haben, und zwar nicht nur in Ihrer Branche. Es ist einfacher, den Umfang zu vergrößern, als wenn Sie bei Null anfangen würden.

Tipp 4: Wählen Sie die richtigen Vertriebskanäle

Im B2B-Bereich können mehrere Vertriebskanäle genutzt werden, um Ihre Lead-Conversion-Rate zu erhöhen.

Wie Sie vielleicht wissen, ist jeder Lead anders und nutzt nicht die gleichen Kanäle, aber die vier häufigsten sind:

1) LinkedIn: Heutzutage ist es wahrscheinlich die beste soziale Plattform für das Conversion-Marketing und Conversion-Sales unter Fachleuten, Growth Hacking auf LinkedIn boomt.. Sie können sie für Ihre Recherchen nutzen, aber auch, um die Person, mit der Sie sprechen möchten, direkt zu kontaktieren.

2) E-Mail: Sie ist immer noch einer der meistgenutzten Vertriebskanäle im B2B-Bereich. Sie können ihn in allen Phasen Ihres Trichters zur Conversion-Rate-Optimization nutzen: Einleitung, Pflege-E-Mails, Follow-up und Abschluss.

3) Twitter: Sie können Twitter nutzen, um Ihre Marke bekannt zu machen, aber auch, um mit Menschen in Kontakt zu treten, die Sie sonst nicht getroffen hätten.

4) Anrufe: Ein sehr direkter Weg, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Sie können sie für die Akquise und Terminvereinbarung nutzen, per Telefon oder mit einem Live-Meeting-Tool wie Google Meet, Hangout usw.

Bei LaGrowthMachine decken wir drei dieser vier Kanäle ab. Vor allem aber empfehlen wir, sie gleichzeitig zu nutzen, denn wir beobachten viel mehr Ergebnisse, wenn wir Vertriebskampagnen über mehrere Kanäle führen.

Genau das ermöglicht Ihnen unser Tool, aber dazu kommen wir gleich danach.

Tipp 5: Verwenden Sie ein Tool zur Vertriebsautomatisierung

Mit einer Software zur Vertriebsautomatisierung können Sie Ihre Leads automatisch ansprechen, mit dem Ziel, sie in Kunden zu verwandeln.

Es gibt viele Tools auf dem Markt, aber wir sind der festen Überzeugung, dass unsere Technologie eine der besten ist.

Warum ist das so? Weil unser Tool die besten Funktionen in einem skalierbaren technischen Ökosystem und mit dem besten Support, den Sie bieten können, vereint.

Im Grunde funktioniert es folgendermaßen:

1. Importieren der Lead-Basis: Sie können dies manuell tun, z. B. mit einer .csv-Datei, oder über Ihr LinkedIn-Konto.
2. Anreicherung Ihrer Daten: Unser Tool ergänzt automatisch die fehlenden Daten, wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Konten in sozialen Medien. Dank unserer Scraping-Methoden sind wir in der Lage, bis zu 60 % der verifizierten Profi-E-Mails automatisch zu finden.
3. Erstellen Sie Ihre Verkaufssequenzen: das ist das Herzstück des Tools. Mit den richtigen Daten, die Sie zuvor gesammelt haben, können Sie Multichannel-Verkaufssequenzen mit allen im Voraus geschriebenen Nachrichten an Tausende von Leads gleichzeitig und mit einem hohen Maß an Personalisierung erstellen.
4. Live-Berichterstattung: Sehen Sie sich die Ergebnisse live an und lassen Sie neue Leads auf Sie zukommen, um sie anzufragen. Ihr Job ist es, sie jetzt abzuschließen!

Mit LaGrowthMachine können Sie viel Zeit und Geld sparen und Ihre Lead-Generierung um das 3,5-fache steigern.

Tipp 6: Holen Sie sich Empfehlungen von Ihren derzeitigen Kunden

Empfehlungen sind eine der einfachsten und besten Möglichkeiten, neue Kunden zu gewinnen.

Wenn Sie Ihren derzeitigen Kunden einen großartigen Service bieten, werden diese Sie gerne an andere Unternehmen oder Fachleute weiterempfehlen, die Ihre Hilfe benötigen könnten.

So einfach ist das.

Wie können Sie also sicherstellen, dass Ihre Kunden zufrieden sind?

Indem Sie ein akkurates Lead-Nurturing-Programm einsetzen, indem Sie durch Ihren Support die beste Beziehung zu ihnen aufbauen und indem Sie ihnen durch Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung die bestmögliche Erfahrung bieten!

Tipp 7: Nutzen Sie Content Marketing, um neue Leads zu gewinnen

Neben den Bemühungen um die Pflege von Leads und den Vertrieb sollten Sie in langfristige Marketingstrategien investieren, die die Anzahl der Leads erhöhen, die ganz am Anfang der Pipeline generiert werden.

Sie können – und sollten – sich auf die folgenden Arten von Inhalten konzentrieren:

• Videos: Da wir in einer sehr visuellen Welt leben, sind Videos eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Botschaft zu vermitteln und Ihren potenziellen Kunden zu zeigen, was Sie können.
• Infografiken: Sie sind in den sozialen Medien sehr beliebt, da sie leicht zu konsumieren sind und in der Regel eine Menge Informationen in sehr komprimierter Form bieten. Es gibt eine Vielzahl kostenloser Tools zur Erstellung von Infografiken.
• Ebook: Diese Art von Inhalt ist sehr interessant für Lead Nurturing. Sie können es als Lead-Magnet verwenden, um Ihre Kunden dazu zu bringen, sich für Ihren Newsletter anzumelden, und Sie können ihnen dann so lange wertvolle Informationen schicken, bis sie bereit sind, bei Ihnen zu kaufen.
• Blog-Beiträge: Diese Inhalte helfen Ihnen sowohl beim Lead Nurturing als auch bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO), was eine großartige Möglichkeit ist, mehr Leads und Kunden zu generieren! Es ist allerdings etwas komplex und langfristig, daher empfehlen wir Ihnen, neben diesen Strategien auch andere Akquisitionskanäle zu aktivieren.

Tipp 8: Arbeiten Sie an Ihrer LinkedIn-Präsenz

LinkedIn ist heute das beste soziale Medium für B2B, lesen Sie für mehr Infos unseren Leitfaden für LinkedIn-Prospektion. Es ist auch die größte B2B-Leads-Datenbank weltweit.

Es gibt viele Möglichkeiten, an Ihrer LinkedIn-Kundenakquise zu arbeiten:

• LinkedIn Outreach: Sie können LinkedIn nutzen, um neue potenzielle Kunden und Leads zu finden, und diese dann direkt mit Verkaufsnachrichten ansprechen. Mit der LaGrowthMachine können Sie dies automatisch tun.
• LinkedIn Posts: Indem Sie interessante Inhalte auf LinkedIn erstellen und teilen, können Sie neue Leads auf Ihr Profil aufmerksam machen. Je mehr Menschen sich mit Ihren Beiträgen auseinandersetzen, desto mehr neue Menschen werden Sie über die Plattform erreichen.
• LinkedIn Unternehmensseite: Wenn Sie ein Unternehmen haben, sollten Sie unbedingt Ihre LinkedIn Unternehmensseite erstellen und optimieren. Dort können Sie zusätzliche Inhalte teilen und Daten einsehen, die für Ihre Akquisitionsbemühungen interessant sein könnten.
• LinkedIn-Anzeigen: LinkedIn Ads ist ein sehr leistungsfähiges Tool zur Generierung von Leads. Sie können verschiedene Anzeigentypen erstellen und diese auf ein ganz bestimmtes Publikum ausrichten.

Einige dieser Methoden stammen aus dem Marketing, andere aus dem Vertrieb. Wir empfehlen Ihnen, sie alle zu nutzen, um Ihre LinkedIn-Lead-Generierung zu maximieren.

Tipp 9: Stellen Sie sicher, dass die Texte Ihrer Verkaufsbotschaften hervorragend sind

Viele Leads scheitern an schlechten Verkaufstexten. Wenn Sie einige Grundregeln beachten, können Sie ganz leicht einige Geschäfte retten!

Ihre Werbetexte sollten:

• Seien Sie kurz und direkt: Lange Verkaufstexte sind langweilig, und die Kunden verlieren schnell das Interesse.
• Verwenden Sie eine gute Überschrift: Die Überschrift ist das Erste, was die Leute sehen, also stellen Sie sicher, dass sie attraktiv ist!
• Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Nachricht schreiben: Stellen Sie sich jemandem vor oder setzen Sie nach? Das ist definitiv nicht dasselbe!
• Verwenden Sie Aktionsaufrufe: Aktionsaufrufe sind wichtig, um Ihren Interessenten zum nächsten Schritt zu führen, nämlich zum Kunden zu werden!
• Verwenden Sie den richtigen Ton: Je nach Zielgruppe müssen Sie den richtigen Ton für Ihre Botschaft finden. Wenn Sie sich an große Unternehmen wenden, müssen Sie förmlicher klingen, als wenn Sie sich beispielsweise an Startups wenden.

Wenn Sie Ihre Werbetexte verbessern möchten, können Sie mit LaGrowthMachine zusammenarbeiten: Bevor Sie eine Verkaufssequenz versenden, können Sie unser Support-Team bitten, die Texte jeder einzelnen Verkaufsnachricht zu analysieren!

Tipp 10: Starten Sie gezielte Werbekampagnen

Wir haben bereits über LinkedIn gesprochen, aber das ist nicht die einzige Plattform, auf der Sie Anzeigen schalten können. Google und Facebook bieten ebenfalls sehr leistungsstarke Anzeigenlösungen für B2B-Angelegenheiten.

Egal, ob Sie mit Facebook, Google oder LinkedIn arbeiten, denken Sie daran, dass es sich dabei hauptsächlich um eine Marketingtechnik handelt, mit der Sie mehr Leads generieren können – wenn Sie es gut machen – aber nicht unbedingt neue Kunden!

Das ist die Aufgabe Ihrer Vertriebsteams.

Um sicherzustellen, dass Sie das Beste aus diesem Prozess herausholen, sollten Sie Ihr Marketing und Ihren Vertrieb aufeinander abstimmen. Auf diese Weise können Sie den gesamten Trichter abdecken!