Sommaire
Tu disposes d’une liste de prospects intéressante. Ton produit a décollé, et tu n’es plus à la recherche de nouveaux prospects, félicitations ! 🎉
Ceci dit, toi et moi savons que trop bien que plus tu as de prospects, plus c’est compliquer de les gérer. Et dans ce cas, la prospection manuelle n’est même plus une option.
Tu dois automatiser toutes les tâches qui n’ont pas de valeur ajoutée et qui te font perdre la majeure partie de ton temps.
Et c’est exactement ce que La Growth Machine te permet de faire !
Dans cet article, je te propose plusieurs scénarios dans lesquels tu peux utiliser LGM pour automatiser ta prise de contact et te permettre de te concentrer sur ce qui est vraiment important : closer du business ! 💪
Conseil Expert 🧠
Ces séquences et campagnes sont directement issues de nos propres process ici chez La Growth Machine.
Je te partage notre propre segmentation et copywritting à chaque scénario afin que tu puisses récupérer un max de valeur de chaque exemple.
Pour ce scénario, la séquence est assez simple ; nous utilisons uniquement LinkedIn parce que :
- C’est moins formel. Chez LGM, nous sommes généralement amicaux avec notre base de clients.
- Tu es sûr que ton message est lu (c’est-à-dire la note de demande de connexion LinkedIn)
- Tu entames une conversation avec ton lead qui a beaucoup plus de chance d’être lue.
Ceci dit, appropries-toi chaque campagne et adapte-la à ta propre situation, car les schémas peuvent être vraiment diffèrent d’une boîte à l’autre.
Scénario 1 – Inscription d’un client potentiel ➡️ Bienvenue :
Commençons par les bases !
Lorsqu’un client potentiel souscrit à ton produit ou service, le minimum vital est de lui souhaiter la bienvenue. Mais alors vraiment, pourquoi le faire manuellement alors que tu peux l’automatiser ?
Voici la séquence :
Simple et efficace :
- Étape 1- C’est un contact ? Vérifie si le lead est déjà un contact, afin de ne pas mélanger le copywriting avec les nouveaux contacts. 😉
- Étape 2- Envoyer le message 1 : S’il est déjà dans tes contacts, tu lui envoies un petit message tout mignon pour lui proposer de l’aide s’il en a besoin. Personnellement, j’aime bien taquiner mon prospect en le spoilant sur le fait que c’est automatisé. En même temps, je présente le produit lui-même.
Salut {{firstname}}, bienvenue chez LGM 🔥 Nous avons hâte de voir les stratégies que tu vas créer !
Évidemment, ceci est un exemple de séquences multicanal que tu pourras bientôt construire :)
N’hésite pas à nous contacter si tu as des questions !!!
(263 caractères)
- Étape 3 – Ajouter une relation : Si cette personne ne fait pas partie de tes contacts, tu l’ajoutes !
Conseil d’expert 🧠
Et comme j’adore le répéter, ajoute une note à ta demande d’invitation parce qu’alors, ton lead saura qui tu es et ce que tu attends de lui
Utilise le même message (ou presque) que l’exemple précédent comme note LinkedIn parce qu’il est amical, accueillant, et qu’il transmet l’idée principale – les aider dans leur aventure avec ton produit 🙂 Fais toutefois attention !
LinkedIn limite les notes à 200 caractères pour les utilisateurs gratuits et à 300 caractères pour les utilisateurs payants. Adapte donc ton message pour qu’il respecte ce format.
- Étape 4 – Envoyer le message 2 : Il s’agit du message 1 pour tes nouveaux contacts et d’un suivi en douceur pour tes anciens contacts. Le contenu lui-même n’est pas le plus important ici. Je veux juste entamer une conversation avec notre nouveau client, j’ai donc eu recours à la bonne vieille question « Où as-tu entendu parler de nous ? ».
Salut {{firstname}} – juste par curiosité, comment as-tu entendu parler de LGM ?
Je suis toujours curieux de savoir comment notre nom se répand au-delà des frontières françaises !
P.S. : Dans notre cas, cela fonctionne à merveille parce que LGM est une société française et que la plupart de nos clients sont français. Cela permet donc de briser la glace 😉
Scénario 2 – Inscription d’un prospect ➡️ Pas d’action de sa part :
Ok, on les connais tous ces profils. Tu vois un nouvel inscrit, tu lui souhaites la bienvenue, puis tu vérifies à nouveau 5 jours plus tard, et il n’a toujours pas utilisé l’outil. 😢
Tu ne peux tout simplement pas laisser partir ces clients potentiels ! Voici ce qu’il faut faire :
Encore une fois, une simple campagne LinkedIn :
- L’étape 1 est la même
- Étape 2 – Envoyer le message 1 : une simple salutation et une demande de renseignements.
Salut {{firstname}} ! Comment se passent tes premiers jours à explorer LGM ?
- Étape 3 – Envoyer les messages 2 et 3 : tu attends un peu et, s’ils ne répondent pas, tu fais un suivi avec le client potentiel :
Message 1: Argh, je vois sur ton compte que tu n’as encore rien configuré 😔
LGM ne correspond pas tout à fait à ce dont tu as besoin ?
Message 2: Ou est-ce simplement une question de timing ?
Conseil d’expert 🧠
Même si nous aurions pu parfaitement envoyer ces deux messages en un seul, nous ne voulons pas le faire pour une raison simple : Nous voulons donner l’illusion que ce n’est pas automatisé
Et sais-tu ce qui donne l’impression de ne pas être automatisé ? L’envoi de deux messages à la suite. Idem pour ne pas mettre de majuscule au premier mot du premier message 😉
Nous le faisons tous, personne n’y pense vraiment, et c’est ce qui le rend génial et pas du tout » suspect » !
Si le lead finit par effectuer une action, tu peux modifier légèrement ton copywriting. Mais seulement pour les messages 2 et 3, le message 1 restant exactement le même :
Je vois que tu as importé quelques leads, mais tu n’as pas encore créé de campagnes :(
Pouvons-nous t’aider à configurer quelque chose ?
OU – dans le cas où une campagne a été lancée mais n’a pas abouti à des conversions :
Je vois que vous as lancé ta première campagne ! Félicitations !!!
Pas trop difficile à configurer ?
Scénario 3 – Inscription d’un prospect ➡️ A des résultats :
Passons à la vitesse supérieure pour annoncer de bonnes nouvelles :
La séquence est similaire à la précédente, j’envoie simplement deux messages consécutifs et je supprime le suivi :
Message 1:
Salut {{firstname}}
Comment se passent tes premiers jours à explorer LGM ?
Message 2:
Je vois que tu as lancé ta première campagne et que tu as déjà reçu tes premières réponses !!!!
Tu vas pouvoir jouer avec la boîte de réception et voir à quel point il est puissant pour gérer tous ces leads !!
Encore une fois, même technique que précédemment, j’envoie un message et je le fais suivre immédiatement d’un second pour faire croire qu’une personne réelle a envoyé ce message et qu’il ne s’agit pas d’une automatisation.
Je m’assure également d’évoquer au moins une de nos caractéristiques qui nous rend meilleurs que la concurrence – dans ce cas, notre boîte de réception des ventes multicanal.
Scénario 4 – L’engagement entrant :
Maintenant que nous avons vu comment automatiser certaines des principales étapes du parcours de ton prospect, passons aux classiques.
L’une des principales sources de leads est le lead magnet, qui est un contenu de qualité full valeur que tu partages en échange des coordonnées de tes interlocuteurs.
Ainsi, les prospects viennent à toi (en remplissant un formulaire, en laissant un commentaire sur votre article LinkedIn, etc.). D’où le terme « inbound » !
Related Post 📝
J’ai écrit un article complet sur la façon de rationaliser ta génération de leads entrants en alignant tes Sales et ton équipe marketing avec plus d’exemples et une analyse plus approfondie. N’hésite pas à y jeter un coup d’œil 🙂
Prenons le cas de ce post LinkedIn:
Pour faire court, il offre ce playbook en échange de… tu l’as deviné, les informations LinkedIn ! Une fois que ces personnes ont commenté, elles sont immédiatement ajoutées à cette séquence (si tu veux apprendre à faire ça avec LGM, clique ici) :
Décomposons le tout 👉
- Étape 1- Mail : Avec cette campagne, nous utilisons le potentiel multicanal des séquences LGM et envoyons un email :
Subject: Lien LinkedIn
Salut {{firstname}},
Suite à ta demande du Sales Playbook sur la manière de segmenter correctement, je double la mise avec un e-mail :)
Eh bien, avouons-le, La Growth Machine le fait automatiquement :
{{sequence screenshot}}
Voici un aperçu de ce que tu peux créer ;)
Pour le Playbook, tu le trouveras ici {{link}}. Le menu est complet :
- {{Argument 1}}
- {{Argument 2}}
- etc.
Et si tu veux automatiser ta prospection multi-canal avec La Growth Machine, parlons-en :)
De plus, nous avons plein d’autres contenus à partager avec toi !
Profite-en !!
{{identity.firstname}}
Un email lourd… Mais c’est exactement pour cela que j’utilise ce canal, je ne pourrai pas faire tenir autant d’informations dans un message LinkedIn…. Ce qui m’amène à l’étape suivante :
- Étape 2- Message LinkedIn 1 : Dans cette partie, j’attire un peu le lead, je lui offre un peu plus de valeur, un peu plus de motivation pour qu’il essaie LGM. Comme tu le sais probablement maintenant, l’approche directe est ma méthode de prédilection.
Voici un coupon pour un essai gratuit d’un mois chez LGM et pour t’amuser avec les différentes fonctionnalités : {{customAttribute9}}
AVERTISSEMENT : ce coupon n’est valable que pour les plans mensuels. Si tu essayes de l’appliquer à un plan annuel, tu ne recevras pas d’erreur, mais tu te retrouveras à dépenser beaucoup d’argent 😅
Et pour t’inscrire, c’est par ici : https://app.lagrowthmachine.com/register
- Étape 3- Message LinkedIn 2 : Encore une fois, la même chose que précédemment, ce message suit immédiatement le précédent :
À appliquer judicieusement dans tes prochaines itérations de prospection automatisée ;)
Et voilà ! C’est tout de mon côté. Hésite pas à me dire de ce que tu penses du playbook !
- Étape 4- Dernier message : Comme tu peux le voir, c’est en cas de non-réponse (ce qui franchement n’arrive pas souvent…). Je ne réitère pas, je ne supplie pas pour une réponse ou ne dis pas quelque chose comme « Je n’ai pas reçu de réponse… » Je demande simplement :
Alors, que penses-tu de ce guide ? As-tu eu l’occasion de le mettre en œuvre et/ou de remettre en question tes process ?
Pour les plus curieux d’entre vous, voici mes résultats pour toutes les campagnes que j’ai menées sur l’engagement LinkedIn avec des lead magnets :
Tu as donc maintenant une séquence automatique pour tes lead magnets et l’ensemble de tes processus inbound !
Scénario 5 – L’outbound froid :
Le dernier scénario, mais non le moindre, est celui de l’outbound « froid » !
Il s’agit de l’étape où tu contactes tes prospects. Pour ce scénario, j’ai choisi une campagne dans laquelle j’ai laissé un formulaire type un peu partout et j’ai contacté tous ceux qui l’ont rempli.
Techniquement, il ne s’agit pas réellement d’un outbound « froid » puisque le lead nous connaît déjà et que c’est lui qui s’est inscrit
Voici la séquence :
- Étape 1 – Mail :
Subject: {{firstname}}, ton onboarding LGM !
Salut {{firstname}} !
Merci d’avoir pris le temps de remplir le formulaire de type !
Il est temps de vous te avec La Growth Machine !
L’onboarding dure environ 55 minutes, au cours desquelles je te montrerai personnellement comment :
- {{Value 1}}
- {{Value 2}}
- {{Value 3}}
- etc.
Tout cela pour que tu puisses élaborer la stratégie de génération de leads la plus avancée.
Excité ? Alors réserve un créneau avec moi {{link}} !
À très vite,
{{identity.firstname}}
Ici, tu peux voir que même s’il s’agit d’un email, je souligne rapidement la valeur ajoutée de l’appel que je veux qu’ils réservent. En effet, je préfère laisser l’argumentaire de vente complet au cours de l’appel lui-même.
- Étape 2 – Message LinkedIn :
Salut {{firstname}},
Je viens de t’envoyer un e-mail pour organiser ta formation sur LGM :)
PS : Oui, c’est un exemple de séquences entrantes multicanales automatisées que tu pourrais bientôt mettre en place ! ;)
Nous aimons familiariser notre audience avec nos tactiques dès le départ ! 😅
- Étape 3 – Suivi par mail :
Salut {{firstname}},
J’ai remarqué que tu n’as pas encore réservé de créneau !
Tu cherches toujours activement à mettre en place de meilleurs processus et de l’automatisation pour ton équipe de vente ?
Mon rôle est de t’aider pendant tes premiers mois à mettre en place les meilleures stratégies sortantes adaptées à tes besoins.
Que dirais-tu de réserver une heure rapide pour que je puisse bien te former ? {{link}}
Bien à toi,
{{identity.firstname}}
- Étape 4 – Mail de la dernière chance :
Salut {{firstname}},
Dernière chance pour organiser ton onboarding sur La Growth Machine :)
Une excellente occasion de te montrer comment nous automatisons notre inbound avec des étapes multicanal comme indiqué ci-dessous !
Oui, c’est la séquence à laquelle tu as été inscrit ;)
Si tu cherches toujours à automatiser tes opérations de vente, réservons une réunion ensemble {{link}} !
Passe une excellente journée,
{{identity.firstname}}
Réflexions finales
Ces stratégies ne concernent pas du tout les séquences elles-mêmes. Tu peux les modifier et les adapter à ton propre public comme bon te semble.
Cependant, ce que je veux que tu retiennes de cet article, c’est que l’automatisation de la prospection passe par l’utilisation d’un ton décontracté et intelligent qui s’adapte à la personne à qui tu t’adresses.
L’idée est de maintenir un équilibre entre efficacité et authenticité, en guidant les prospects tout au long de leur parcours avec des messages personnalisés qui semblent moins automatisés et plus proches d’une conversation en tête-à-tête.
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