Résumé
Automatise ta prospection et booste tes ventes avec La Growth Machine. Découvre 5 scénarios concrets pour gérer tes prospects et tes clients à chaque étape de leur parcours. Simplifie tes tâches et concentre-toi sur le closing.
– Accueille tes nouveaux clients avec une séquence de bienvenue personnalisée sur LinkedIn.
– Engage les prospects inactifs avec un suivi ciblé pour les faire passer à l’action.
– Transforme tes leads entrants en opportunités grâce à des campagnes automatisées sur LinkedIn.
– Optimise ta prospection “froide” et tes emails de suivi pour une meilleure conversion.
– Adopte un ton décontracté et authentique pour des échanges qui sonnent vrai.
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Tu disposes d’une liste de prospects intéressante. Ton produit a décollé, et tu n’es plus à la recherche de nouveaux prospects, félicitations ! 🎉
Ceci dit, toi et moi savons que trop bien que plus tu as de prospects, plus c’est compliquer de les gérer. Et dans ce cas, la prospection manuelle n’est même plus une option.
Tu dois automatiser toutes les tâches qui n’ont pas de valeur ajoutée et qui te font perdre la majeure partie de ton temps.
Et c’est exactement ce que La Growth Machine te permet de faire !
Dans cet article, je te propose plusieurs scénarios dans lesquels tu peux utiliser LGM pour automatiser ta prise de contact et te permettre de te concentrer sur ce qui est vraiment important : closer du business ! 💪
Scénario 1 – Inscription d’un client potentiel ➡️ Bienvenue :
Commençons par les bases !
Lorsqu’un client potentiel souscrit à ton produit ou service, le minimum vital est de lui souhaiter la bienvenue. Mais alors vraiment, pourquoi le faire manuellement alors que tu peux l’automatiser ?
Voici la séquence :
Simple et efficace :
- Étape 1- C’est un contact ? Vérifie si le lead est déjà un contact, afin de ne pas mélanger le copywriting avec les nouveaux contacts. 😉
- Étape 2- Envoyer le message 1 : S’il est déjà dans tes contacts, tu lui envoies un petit message tout mignon pour lui proposer de l’aide s’il en a besoin. Personnellement, j’aime bien taquiner mon prospect en le spoilant sur le fait que c’est automatisé. En même temps, je présente le produit lui-même.
- Étape 3 – Ajouter une relation : Si cette personne ne fait pas partie de tes contacts, tu l’ajoutes !
Conseil d’expert 🧠
Et comme j’adore le répéter, ajoute une note à ta demande d’invitation parce qu’alors, ton lead saura qui tu es et ce que tu attends de lui
Utilise le même message (ou presque) que l’exemple précédent comme note LinkedIn parce qu’il est amical, accueillant, et qu’il transmet l’idée principale – les aider dans leur aventure avec ton produit 🙂 Fais toutefois attention !
LinkedIn limite les notes à 200 caractères pour les utilisateurs gratuits et à 300 caractères pour les utilisateurs payants. Adapte donc ton message pour qu’il respecte ce format.
- Étape 4 – Envoyer le message 2 : Il s’agit du message 1 pour tes nouveaux contacts et d’un suivi en douceur pour tes anciens contacts. Le contenu lui-même n’est pas le plus important ici. Je veux juste entamer une conversation avec notre nouveau client, j’ai donc eu recours à la bonne vieille question “Où as-tu entendu parler de nous ?”.
P.S. : Dans notre cas, cela fonctionne à merveille parce que LGM est une société française et que la plupart de nos clients sont français. Cela permet donc de briser la glace 😉
Scénario 2 – Inscription d’un prospect ➡️ Pas d’action de sa part :
Ok, on les connais tous ces profils. Tu vois un nouvel inscrit, tu lui souhaites la bienvenue, puis tu vérifies à nouveau 5 jours plus tard, et il n’a toujours pas utilisé l’outil. 😢
Tu ne peux tout simplement pas laisser partir ces clients potentiels ! Voici ce qu’il faut faire :
Encore une fois, une simple campagne LinkedIn :
- L’étape 1 est la même
- Étape 2 – Envoyer le message 1 : une simple salutation et une demande de renseignements.
Salut {{firstname}} ! Comment se passent tes premiers jours à explorer LGM ?
- Étape 3 – Envoyer les messages 2 et 3 : tu attends un peu et, s’ils ne répondent pas, tu fais un suivi avec le client potentiel :
Si le lead finit par effectuer une action, tu peux modifier légèrement ton copywriting. Mais seulement pour les messages 2 et 3, le message 1 restant exactement le même :
OU – dans le cas où une campagne a été lancée mais n’a pas abouti à des conversions :
Scénario 3 – Inscription d’un prospect ➡️ A des résultats :
Passons à la vitesse supérieure pour annoncer de bonnes nouvelles :
La séquence est similaire à la précédente, j’envoie simplement deux messages consécutifs et je supprime le suivi :
Encore une fois, même technique que précédemment, j’envoie un message et je le fais suivre immédiatement d’un second pour faire croire qu’une personne réelle a envoyé ce message et qu’il ne s’agit pas d’une automatisation.
Je m’assure également d’évoquer au moins une de nos caractéristiques qui nous rend meilleurs que la concurrence – dans ce cas, notre boîte de réception des ventes multicanal.
Scénario 4 – L’engagement entrant :
Maintenant que nous avons vu comment automatiser certaines des principales étapes du parcours de ton prospect, passons aux classiques.
L’une des principales sources de leads est le lead magnet, qui est un contenu de qualité full valeur que tu partages en échange des coordonnées de tes interlocuteurs.
Ainsi, les prospects viennent à toi (en remplissant un formulaire, en laissant un commentaire sur votre article LinkedIn, etc.). D’où le terme “inbound” !
Prenons le cas de ce post LinkedIn:
Pour faire court, il offre ce playbook en échange de… tu l’as deviné, les informations LinkedIn ! Une fois que ces personnes ont commenté, elles sont immédiatement ajoutées à cette séquence (si tu veux apprendre à faire ça avec LGM, clique ici) :
Décomposons le tout 👉
- Étape 1- Mail : Avec cette campagne, nous utilisons le potentiel multicanal des séquences LGM et envoyons un email :
Un email lourd… Mais c’est exactement pour cela que j’utilise ce canal, je ne pourrai pas faire tenir autant d’informations dans un message LinkedIn…. Ce qui m’amène à l’étape suivante :
- Étape 2- Message LinkedIn 1 : Dans cette partie, j’attire un peu le lead, je lui offre un peu plus de valeur, un peu plus de motivation pour qu’il essaie LGM. Comme tu le sais probablement maintenant, l’approche directe est ma méthode de prédilection.
- Étape 3- Message LinkedIn 2 : Encore une fois, la même chose que précédemment, ce message suit immédiatement le précédent :
- Étape 4- Dernier message : Comme tu peux le voir, c’est en cas de non-réponse (ce qui franchement n’arrive pas souvent…). Je ne réitère pas, je ne supplie pas pour une réponse ou ne dis pas quelque chose comme “Je n’ai pas reçu de réponse…” Je demande simplement :
Alors, que penses-tu de ce guide ? As-tu eu l’occasion de le mettre en œuvre et/ou de remettre en question tes process ?
Pour les plus curieux d’entre vous, voici mes résultats pour toutes les campagnes que j’ai menées sur l’engagement LinkedIn avec des lead magnets :
Tu as donc maintenant une séquence automatique pour tes lead magnets et l’ensemble de tes processus inbound !
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Scénario 5 – L’outbound froid :
Le dernier scénario, mais non le moindre, est celui de l’outbound “froid” !
Il s’agit de l’étape où tu contactes tes prospects. Pour ce scénario, j’ai choisi une campagne dans laquelle j’ai laissé un formulaire type un peu partout et j’ai contacté tous ceux qui l’ont rempli.
Techniquement, il ne s’agit pas réellement d’un outbound “froid” puisque le lead nous connaît déjà et que c’est lui qui s’est inscrit
Voici la séquence :
- Étape 1 – Mail :
Ici, tu peux voir que même s’il s’agit d’un email, je souligne rapidement la valeur ajoutée de l’appel que je veux qu’ils réservent. En effet, je préfère laisser l’argumentaire de vente complet au cours de l’appel lui-même.
- Étape 2 – Message LinkedIn :
Nous aimons familiariser notre audience avec nos tactiques dès le départ ! 😅
- Étape 3 – Suivi par mail :
- Étape 4 – Mail de la dernière chance :
Réflexions finales
Ces stratégies ne concernent pas du tout les séquences elles-mêmes. Tu peux les modifier et les adapter à ton propre public comme bon te semble.
Cependant, ce que je veux que tu retiennes de cet article, c’est que l’automatisation de la prospection passe par l’utilisation d’un ton décontracté et intelligent qui s’adapte à la personne à qui tu t’adresses.
L’idée est de maintenir un équilibre entre efficacité et authenticité, en guidant les prospects tout au long de leur parcours avec des messages personnalisés qui semblent moins automatisés et plus proches d’une conversation en tête-à-tête.
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