Sommaire
La question de comment écrire un email est importante. La question de comment finir un mail peut sembler insignifiante mais c’est en fait assez important.
Et le fait est que la plupart bâclent complètement cette partie. Du simple « Cordialement » au « Amicalement », il y a un million de façons de terminer un e-mail de façon incorrecte.
En fait, une étude de Boomerang a révélé que certaines fins d’e-mail les plus populaires sont en fait associées à des taux d’ouverture d’e-mail plus faibles.
Cela signifie-t-il que vous devez vous acharner à tester vos mails et trouver la conclusion parfaite pour chaque e-mail ? Bien sûr que non. Mais cela signifie que vous devriez y réfléchir un peu de temps en temps au même titre que des éléments comme l’email subject lines ou email introduction.
La façon dont vous terminez un e-mail peut laisser une impression durable sur le lecteur, il vaut donc la peine de prendre le temps de bien le faire.
Comment finir un mail ? Pourquoi devez-vous faire attention à la façon dont vous terminez vos e-mails ? Et quels sont les exemples spécifiques de bonnes fins d’e-mails ?
Nous répondrons à toutes ces questions et à bien d’autres dans ce guide complet sur la fin d’un e-mail.
Lorsque vous aurez terminé votre lecture, vous saurez exactement comment terminer un e-mail comme un pro. C’est parti !
Quelle est la différence entre une fin d’e-mail et une signature ?
Avant de répondre à la question de comment finir un mail, il est important de comprendre la différence entre une fin d’e-mail et une signature.
Une signature est un bloc de texte qui apparaît à la fin de votre e-mail.
Elle comprend généralement votre nom, le titre de votre poste et vos coordonnées. Elle peut également contenir un logo d’entreprise et un portrait.
Le copywriting, lui aussi, est un élément clé pour finir vos emails.
La fin d’un e-mail est le mot ou la phrase que vous utilisez pour conclure votre message. C’est la toute dernière chose que vous écrivez avant d’appuyer sur « envoyer »
Par exemple, les signatures les plus courantes sont des formules de politesse mail « Cordialement », « Merci » et « Bonne journée »
Les signatures et les fins d’emails ont également des objectifs très différents. Les signatures sont conçues pour donner aux destinataires toutes les informations dont ils ont besoin pour entrer en contact avec vous ou en savoir plus sur votre entreprise.
En ce qui concerne les fins d’emails, elles sont destinées à terminer votre message sur une note polie et professionnelle.
Cela dit, il n’y a pas de règle concernant la fin des emails et les signatures. Dans la plupart des cas, votre signature sera placée après votre fin d’email.
Pour gagner du temps, vous pouvez aussi automatiser vos signatures d’emails.
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Pourquoi apprendre à comment finir un mail ?
Il est tout aussi important de savoir comment commencer un mail que de savoir comment finir un mail.
Bon, nous avons compris. Vous êtes occupé et vous n’avez pas le temps de réfléchir à la signature email parfaite pour chaque e-mail.
Mais cela ne signifie pas que vous devez complètement négliger la fin de votre message.
Pensez à la dernière fois que vous avez reçu un e-mail de vente.
De quoi vous souvenez-vous le plus ? L’objet d’un email de vente ? L’objet email suivi client ? Il y a de fortes chances que ce ne soit pas le produit ou le service en soi. C’était probablement la façon dont l’e-mail vous a fait sentir à la suite de sa lecture.
Avez-vous été enthousiasmé par les possibilités offertes ? Ou vous a-t-il laissé un sentiment de froideur et de désintérêt ?
La façon dont vous terminez votre e-mail peut avoir un impact important sur la façon dont il est perçu.
Une conclusion bien choisie peut vous faire paraître amical et sympathique tout en donnant au destinataire le sentiment d’être apprécié, respecté et valorisé.
En revanche, une fin d’e-mail irréfléchie ou inappropriée peut laisser un goût amer dans la bouche du destinataire – même si le reste de votre message était parfaitement correct.
En d’autres termes, la façon dont vous terminez un e-mail est importante.
Bon à savoir💡
Si vous voulez être sûr que votre courriel sera lu, terminez-le par un appel à l’action. Les CTA sont l’un des moyens les plus efficaces d’accroître l’engagement et d’inciter les destinataires à prendre les mesures souhaitées.
Vous ne savez pas par où commencer ? Ne vous inquiétez pas, nous avons tout prévu.
Dans les sections ci-dessous, nous vous donnerons toutes les informations dont vous avez besoin pour terminer votre e-mail comme un pro.
Les meilleures façons de terminer un e-mail
Maintenant que nous avons passé en revue quelques conseils généraux sur le choix d’une conclusion d’e-mail, examinons quelques exemples spécifiques.
Courriels formels :
- Sincèrement,
- Salutations,
- Respectueusement,
- Cordialement,
Vous ne pouvez jamais vous tromper avec ces signatures classiques d’e-mails. Ils conviennent à presque toutes les situations et sont sûrs d’être perçus comme professionnels et polis.
Des e-mails plus décontractés :
- Merci,
- Prenez soin de vous,
- Passez une bonne journée,
Ces fins d’e-mail sont un peu plus décontractées, mais elles sont toujours appropriées pour la plupart des situations professionnelles.
Faites preuve de discernement et évitez tout ce qui pourrait vous sembler trop familier.
Courriels de vente :
- Au plaisir d’avoir de vos nouvelles,
- Merci pour votre temps,
- A bientôt,
Ces signatures sont conçues pour laisser la porte ouverte à une communication ultérieure. Surtout quand il s’agit de follow-up email ou d’un mail de remerciement.
C’est une excellente façon de terminer un message dans une séquence d’emails car elle offre un équilibre parfait entre convivialité et professionnalisme, ce qui est exactement ce que vous recherchez dans un e-mail de vente.
En résumé, il n’est pas nécessaire de trop réfléchir. Choisissez simplement une formule de fin d’e-mail qui vous semble naturelle et adaptée à la situation.
La ligne de fond
Comment finir un mail est autant un art qu’une science. Mais avec un peu de pratique, vous serez en mesure de terminer vos e-mails comme un pro en un rien de temps.
C’est très simple. Il suffit de choisir une conclusion adaptée à la situation et qui sera certainement professionnelle.
Et avec cela, vous devriez maintenant avoir une bonne compréhension de la façon de terminer un e-mail de prospection. N’oubliez pas de rester professionnel, poli et précis.
Bonne lecture !
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Comment finir un mail : les bases
Vous n’avez que quelques mots pour faire une bonne impression et convaincre le lecteur de passer à l’action.
Donc, pour la 100e fois, la façon dont vous terminez un e-mail est en fait très importante.
De plus, la façon dont vous finissez un e-mail peut en dire long sur vous en tant que personne et professionnel.
Par exemple, si vous utilisez tout le temps « Cordialement », les gens pourraient vous considérer comme plus formel et réservé.
Bien sûr, il n’y a rien de mal à faire l’une ou l’autre de ces choses. Mais il est important d’être conscient de la façon dont votre fin d’e-mail peut être perçue par le lecteur.
Bon à savoir💡
Dans le pire des cas, essayez de terminer votre e-mail par quelque chose de neutre comme « Cordialement ». Cette formule convient à presque toutes les situations et ne risquent pas d’offenser ou de rebuter le lecteur.
Dans cette optique, voici quelques conseils à garder à l’esprit lorsque vous choisissez une fin d’e-mail :
Soyez bref et gentil.
En cas de doute, le moins est le mieux. Une fin d’e-mail ne doit comporter que quelques mots. Tout ce qui est plus long que cela risque de paraître trop familier ou formel.
Les meilleures fins d’e-mails sont brèves et directes. Pas besoin d’écrire un roman – une déclaration simple et sincère suffira.
Il est également important d’éviter tout ce qui est trop familier. Vous connaissez peut-être le destinataire par son prénom, mais cela ne veut pas dire que vous devez finir votre e-mail avec
« Je vous aime,
Votre nom »
Il n’y a rien de mal à être amical, mais vous ne voulez pas donner l’impression d’être trop familier ou de manquer de professionnalisme.
Choisissez une formule de signature adaptée à la situation.
Ceci est particulièrement important dans le cas des e-mails de prospection. Vous devez trouver le juste équilibre entre convivialité et professionnalisme.
Si vous envoyez un e-mail à un client potentiel pour la première fois, ce n’est probablement pas la meilleure idée de terminer par « Santé »
Choisissez plutôt une formule un peu plus formelle, comme « Cordialement »
Bien sûr, il y a toujours des exceptions à la règle. Si vous avez une bonne relation avec votre prospect ou client, n’hésitez pas à être plus décontracté dans votre fin d’e-mail (ou même dans un sales call).
Assurez-vous simplement de bien connaître votre public avant de commencer à être trop familier.
Tenez compte de votre ton.
La fin de votre e-mail doit correspondre au ton de votre message.
Par exemple, si vous envoyez un e-mail amusant et léger, il peut être approprié de terminer par quelque chose comme « Bonne journée » ou « A bientôt »
D’un autre côté, si vous envoyez un e-mail plus sérieux, vous voudrez peut-être terminer par quelque chose comme « Cordialement »
L’essentiel est que la signature de votre e-mail corresponde au ton de votre message.
Ainsi, vous donnerez l’impression d’être cohérent et professionnel.
Évitez d’utiliser des expressions mignonnes.
C’est bien d’être amical dans un e-mail, mais il n’est pas nécessaire d’en faire trop.
Les expressions mignonnes comme « Bisous » sont réservées à la correspondance personnelle et non aux e-mails professionnels.
Et avant de dire « Il est impossible que les gens fassent vraiment ça », sachez que nous l’avons vu plusieurs fois dans certaines campagnes.
Donc, à moins que vous n’envoyiez un e-mail à votre meilleure amie, pour une raison ou une autre, il est préférable d’éviter d’utiliser des phrases mignonnes dans la fin de votre e-mail.
Bon à savoir💡
Si vous n’êtes pas sûr qu’une signature soit trop mignonne, posez-vous la question suivante : est-ce que j’utiliserais cette signature dans un e-mail à mon patron ? Si la réponse est non, il est probablement préférable d’éviter de l’utiliser.
En fin de compte, le plus important est que vous restiez vous-même.
Ne cherchez donc pas à choisir la signature « parfaite » pour votre e-mail. Choisissez simplement quelque chose qui vous semble naturel et qui est approprié à la situation.
Et sur ce, nous terminons cet article avec quelques exemples de signatures d’e-mails que vous pouvez utiliser dans différentes situations.