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Cómo finalizar un email puede parecer un tema pequeño e insignificante, pero en realidad es bastante importante.
Y el caso es que la mayoría de la gente lo estropea completamente.
Desde un simple “Salud” hasta un “Saludos”, hay un millón de formas de terminar un correo electrónico de forma incorrecta.
De hecho, un estudio realizado por Boomerang descubrió que algunos de los saludos formales email más populares se asocian en realidad con tasas de apertura de correo electrónico más bajas.
Ahora bien, ¿Significa eso que debe agonizar para encontrar el cierre perfecto para cada correo electrónico? Por supuesto que no.
Pero sí significa que debe pensar un poco en ello de vez en cuando.
Saber cómo finalizar un email puede dejar una impresión duradera en el lector, así que vale la pena tomarse el tiempo para hacerlo bien.
¿Cuál es la mejor manera de terminar un correo electrónico? ¿Por qué hay que prestar atención a como finalizar un email? ¿Y cuáles son algunos ejemplos concretos de buenos cierres de correo electrónico?
Responderemos a todas esas preguntas y a otras más en esta completa guía para terminar un correo electrónico de prospección.
Cuando termine de leer, sabrá exactamente cómo terminar un correo electrónico como un profesional. ¡Empecemos!
¿Cuál es la diferencia entre un cierre de correo electrónico y una firma?
Antes de entrar en el meollo de cómo terminar un correo electrónico, es importante entender la diferencia entre un Email Closing o Email Introduction y una firma.
Una firma es un bloque de texto que aparece al final de su correo electrónico.
Suele incluir su nombre, su cargo y su información de contacto, pero también puede contener un logotipo de la empresa, un retrato o incluso un lema personal.
La firma del correo electrónico, por otra parte, es la palabra o frase que utiliza para concluir su mensaje. Es lo último que escribe antes de pulsar “enviar”.
El copywriting también es un elemento clave para finalizar tus correos electrónicos.
Por ejemplo, las firmas de correo electrónico más comunes son “Salud”, “Gracias” y “Saludos
Las firmas y los remates también tienen propósitos muy diferentes.
Las firmas están diseñadas para dar a los destinatarios toda la información que necesitan para ponerse en contacto con usted o saber más sobre su empresa.
Por lo tanto, las firmas de correo electrónico están pensadas para terminar su mensaje con una nota cortés y profesional.
Dicho esto, no hay una regla rígida sobre dónde terminan las firmas y dónde empiezan los cierres. En la mayoría de los casos, el cierre de la firma vendrá después de la misma.
Pero si su correo electrónico es breve y dulce, la firma que elija puede hacer las veces de firma.
Realmente depende de usted. Sólo recuerde que una firma no es lo mismo que un cierre, y que cada uno de ellos tiene un propósito diferente.
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¿Por qué aprender a cerrar un correo electrónico?
Vale, lo entendemos. Usted está ocupado y no tiene tiempo para agonizar sobre la firma perfecta para cada correo electrónico.
Pero eso no significa que deba pasar por alto el final de su mensaje por completo.
Piense en la última vez que recibió un correo electrónico de ventas.
¿Qué es lo que más recuerda de él?
Lo más probable es que no fuera el producto o servicio en sí mismo. Probablemente fue la forma en que el correo electrónico le hizo sentir.
¿Le hizo sentirse entusiasmado por las posibilidades? ¿O le dejó una sensación de frialdad y desinterés?
La forma en que termina su correo electrónico puede tener un gran impacto en la forma en que es recibido.
Una firma bien elegida puede hacerle parecer amable y afín y hacer que el destinatario se sienta apreciado, respetado y valorado.
Por otro lado, un final irreflexivo o inapropiado de su correo electrónico puede dejar un sabor agrio en la boca del destinatario, incluso si el resto de su mensaje estaba perfectamente bien.
En otras palabras, la forma de terminar un correo electrónico es importante.
Consejo útil💡
Si quiere asegurarse de que su correo electrónico sea leído, termine con una llamada a la acción. Las llamadas a la acción son una de las formas más eficaces de aumentar la participación y conseguir que los destinatarios realicen la acción deseada.
¿No sabe por dónde empezar? No se preocupe, le ayudamos.
En las secciones siguientes, le daremos toda la información que necesita para terminar su correo electrónico como un profesional.
Cómo finalizar un email: Lo principal
Sólo tiene unas pocas palabras para causar una impresión y convencer al lector de que pase a la acción.
Incluso si tiene un meeting request subject line, la forma de terminar un correo electrónico es bastante importante, al igual que cómo comenzar un email.
Además, la forma de terminar un correo electrónico puede decir mucho de usted como persona y como profesional.
Por ejemplo, si cierra diciendo “Salud”, la gente puede tener la impresión de que es usted una persona divertida.
Si utiliza “Saludos” podrían verle como más formal y reservado.
No hay nada malo en ninguna de las dos cosas. Pero es importante ser consciente de cómo puede percibir el lector su firma de correo electrónico.
Consejo útil💡
En el peor de los casos, trata de terminar tu correo electrónico con algo neutral como “Saludos” o “Sinceramente”. Estos finales son apropiados para casi cualquier situación, y no ofenderán ni desanimarán al lector.
Teniendo esto en cuenta, he aquí algunos consejos generales que debe tener en cuenta a la hora de elegir una firma para su correo electrónico:
Hágalo corto.
En caso de duda, menos es más. Un mensaje de despedida debe tener sólo unas pocas palabras. Cualquier cosa más larga corre el riesgo de sonar demasiado familiar o formal.
Las mejores firmas de correo electrónico son breves y van al grano. No es necesario saber cómo escribir un email, basta con una declaración sencilla y sincera.
También es importante que evite algo demasiado familiar. Puede que se tutee con el destinatario, pero eso no significa que deba firmar con
“Con cariño,
Su nombre”
No hay nada malo en ser amistoso, pero no querrá dar la impresión de ser demasiado familiar o poco profesional.
Elija una firma que sea apropiada para la situación.
Esto es especialmente importante en el caso de los correos electrónicos de prospección. Quiere encontrar el equilibrio adecuado entre lo amistoso y lo profesional.
Si está enviando un correo electrónico a un cliente potencial por primera vez, probablemente no sea la mejor idea firmar con “Salud”
En su lugar, podría elegir una firma un poco más formal, como “Sinceramente” o “Lo mejor”
Por supuesto, siempre hay excepciones a la regla. Si tiene una buena relación con su cliente o prospecto, no dude en ser más informal en su firma de correo electrónico.
Sólo asegúrese de conocer a su público antes de empezar a ser demasiado familiar.
Tenga en cuenta su tono.
El final de su correo electrónico debe coincidir con el tono de su mensaje.
Por ejemplo, si está enviando un correo electrónico divertido y desenfadado, podría ser apropiado terminar con algo como “Salud” o “Que tenga un buen día”
Por otro lado, si está enviando un correo electrónico más serio, podría terminar con algo como “Saludos” o “Sinceramente”
La conclusión es que quiere que la firma de su correo electrónico coincida con el tono de su mensaje.
De este modo, dará la impresión de ser coherente y profesional.
Evite utilizar frases cursis.
Está bien ser amigable en un correo electrónico, pero no hay necesidad de exagerar.
Las frases bonitas como “¡Abrazos!” o “XOXO” es mejor reservarlas para la correspondencia personal, no para los correos electrónicos de negocios.
Y antes de que diga “Es imposible que la gente haga eso”, sepa que lo hemos visto más veces de las que podemos contar.
Así que, a menos que esté enviando un correo electrónico a su mejor amiga -por alguna razón-, probablemente sea mejor evitar el uso de frases bonitas en la firma de su correo electrónico.
Consejo útil💡
Si no estás seguro de si una firma es demasiado bonita, hazte esta pregunta: ¿Utilizaría esta firma en un correo electrónico a mi jefe? Si la respuesta es no, probablemente sea mejor evitarlo.
No lo piense demasiado. A fin de cuentas, lo más importante es que suene como usted mismo.
Por lo tanto, no se obsesione con la elección de la firma “perfecta” para su correo electrónico.
Simplemente elija algo que le parezca natural y que sea apropiado para la situación, lo mismo que hace con las líneas de asunto de email.
Y con esto, terminaremos este artículo con unos cuantos ejemplos de cierre de correo electrónico que puede utilizar en diferentes situaciones.
Las mejores formas de terminar un correo electrónico
Ahora que hemos repasado algunos consejos generales para elegir un cierre de correo electrónico, veamos algunos ejemplos concretos.
Correos electrónicos formales:
- Sinceramente,
- Lo mejor,
- Saludos,
- Respetuosamente,
Nunca se puede equivocar con estas clásicas firmas de correo electrónico. Son apropiados para casi cualquier situación y seguro que resultan profesionales y educados.
Un correo electrónico más informal:
- Gracias,
- Salud,
- Cuídese,
- Que tenga un buen día,
Estos finales de correo electrónico son un poco más informales, pero siguen siendo apropiados para la mayoría de las situaciones de negocios.
Simplemente utilice su mejor criterio y evite cualquier cosa que pueda resultar demasiado familiar.
Correos electrónicos de ventas:
- Espero tener noticias suyas,
- Gracias por su tiempo,
- Hablemos pronto,
Estas firmas están diseñadas para dejar la puerta abierta a una mayor comunicación. Especialmente si se trata de correos electrónicos de ventas de seguimiento.
Son una forma estupenda de terminar un correo electrónico de ventas porque consiguen el equilibrio perfecto entre amabilidad y profesionalidad, que es exactamente lo que se quiere en un correo electrónico de ventas.
La conclusión es que no hay necesidad de pensarlo demasiado. Simplemente elija un cierre de correo electrónico que le resulte natural y que sea apropiado para la situación.
La conclusión
Terminar un correo electrónico es tanto un arte como una ciencia. Pero con un poco de práctica, podrá terminar sus correos electrónicos como un profesional en poco tiempo.
Es muy sencillo. Sólo tiene que elegir un cierre que sea apropiado para la situación y que seguro que resulta profesional.
Utilice asuntos para correos de ventas o el asunto del email de seguimiento que esté a tono con lo que quiera comunicar, y finalice con un saludo que lo haga inolvidable.
Y con eso, ahora debería tener una buena comprensión de cómo terminar un correo electrónico de ventas. Sólo recuerde que debe ser profesional, cortés y directo.
¡Ahora salga y termine algunos correos electrónicos!
¡Feliz envío de correos electrónicos!
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