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Pour mener à bien votre stratégie de croissance au sein de votre entreprise, vous avez besoin d’un plan marketing et d’un bon mail de prospection commerciale.
Les recherches montrent que le taux d’ouverture moyen d’une campagne de cold emailing est d’environ 1%. Cependant, les données de ConstantContact et MailChimp montrent des taux d’ouverture de 14 % à 23 % lorsque les e-mails sont ciblés.
Vous ne savez pas comment faire ? Nous sommes là pour vous aider. En fait, nous avons accompagné et aidé plus de 4 000 entreprises à optimiser leurs campagnes de cold email B2B grâce à l’automatisation.
Lisez la suite pour en savoir plus sur le mail de prospection – sa définition, pourquoi ils sont nécessaires et surtout, comment avec un mail de prospection de qualité, vous pouvez attirer de nouveaux clients.
Les conseils et techniques qui vont suivre peuvent presque vous garantir un meilleur taux de réponse à vos campagnes de mail de vente.
Qu’est ce qu’un mail de prospection ?
Le mail de prospection – également connu sous le nom de cold email – est la première étape vers une nouvelle relation commerciale. Toute nouvelle relation commence par une conversation, qu’elle soit verbale ou non verbale.
Les cold emails permettent de développer votre lead generation. C’est vous qui tendez la main à un parfait inconnu, sans savoir comment il va réagir. Imaginez que vous abordez quelqu’un dans la rue et que vous lui tendez la main en espérant qu’il vous rende la sienne – et vous lui serrez la main. Mais il y a aussi de fortes chances qu’il vous ignore complètement.
Il existe une variété de canaux utilisés pour attirer de nouveaux contacts, mais comme le montrent les nouvelles statistiques d’Oberlo, le marketing par e-mail est un outil puissant que toutes les entreprises devraient utiliser.
Si vous êtes un sales, il est courant de faire de la prospection commerciale lors de salons professionnels, de conférences ou d’autres événements similaires.
Lors de ces évènements, vous passez du temps à chercher des occasions de rencontrer et saluer de nouvelles personnes, tout cela dans le but d’établir une relation. Mais il existe une meilleure option.
En effet, il existe une façon plus intelligente d’aborder la prospection par e-mail. Quand on sait que seuls 24 % de tous les e-mails de vente sont ouverts, on est en droit de s’interroger sur l’efficacité de cette méthode.
Aujourd’hui, les experts du growth marketing (et c’est également vrai chez LaGrowthMachine) sont tous d’accord sur un point : il est nécessaire d’enrichir votre audience et votre base de données email avant d’essayer de la convertir.
Et heureusement pour vous, notre outil vous permet d’importer facilement des listes email marketing de prospects à partir de plusieurs sources (notamment des fichiers CSV et des importations LinkedIn) !
Ensuite, LaGrowthMachine va enrichir les données en fonction de vos premières informations : email professionnel, email personnel, numéro de téléphone, compte LinkedIn, etc. Vous aurez ainsi accès à toutes les données dont vous avez besoin pour réaliser une bonne prospection.
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Vous cherchez à améliorer les performances de votre service commercial ? La Growth Machine vous permet de générer en moyenne 3.5 X plus de leads tout en gagnant un temps fou sur tous vos process.
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Pourquoi le mail de prospection commerciale est-il important ?
En tant que sales, vous savez que la première étape du cycle de vente est la prospection. Vous devez remplir votre pipeline de prospects et par exemple, une campagne cold email sur des clients potentiels est l’un des meilleurs moyens d’y parvenir.
Les avantages d’un cold email bien fait incluent une liste de prospects mieux ciblée, un meilleur retour sur investissement de vos campagnes et la possibilité de mieux se connecter avec les prospects lorsque vous personnalisez vos emails.
Un ciblage plus efficace
Le ciblage de vos e-mails vous procure un certain nombre d’avantages, surtout lorsque vous créez des groupes cibles clairement définis. Les cibles peuvent être regroupées en fonction de l’un des éléments suivants :
- Taille de l’entreprise
- Zone Géographique
- Besoins
- Pain Points
- Besoins
- . . . et plus
Meilleur retour sur investissement
Le monde numérique permet d’avoir accès à de nombreuses opportunités lorsqu’il s’agit de trouver des contacts. En étant réaliste et honnête, combien de personnes pouvez-vous rencontrer en face à face en assistant à une conférence ? Comparez maintenant ce chiffre au nombre de personnes que vous pouvez toucher par e-mail en l’espace d’une heure tout en prenant en compte le temps pour faire votre e-mail.
Voici quelques-uns des coûts que vous devrez peut-être prendre en compte dans d’autres formes de prospection.
- Déplacements et participation à des salons professionnels et/ou à des conférences.
- Ads sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les publicités, les panneaux d’affichage, et ainsi de suite.
Certes, il y a des avantages à une rencontre en personne où vous avez une conversation instantanée. Mais les conversations instantanées ne sont pas le but d’un mail de prospection. À ce stade, vous essayez simplement de transformer un prospect froid en un prospect chaud.
Bon à savoir💡
Le retour sur investissement du marketing par email est deux fois plus élevé que celui des appels téléphoniques, du réseautage ou des salons professionnels. (Source)
Des prospects mieux qualifiés
Un excellent mail de prospection peut mener à des leads mieux qualifiées, ce qui vous place dans une meilleure position pour conclure vos ventes.
La capacité de qualifier les leads à ce stade de votre sales funnel est extrêmement efficace. C’est tout simplement une perte de temps que d’essayer de développer de nouveaux partenariats avec un mauvais prospect.
Modèles de mails de prospection commerciale efficaces
Nous avons beaucoup parlé de la théorie et des principes relatifs à des e-mails de prospection efficaces, mais que diriez-vous de quelques exemples ?
Voici une sélection de modèles d’e-mails de prospection.
Communiquez clairement la valeur apportée
Concentrez-vous sur ce que vous pouvez faire pour votre lecteur. Qu’est-ce que vous avez qui apporte une valeur ajoutée ?
Bonjour {{firstname}},
La pandémie a forcé beaucoup d’entre nous dans le secteur à faire face à {{identity.PainPoint}} Cependant, beaucoup ont constaté que {{productName}} a contribué à améliorer la situation. Certains, en fait, obtiennent des résultats encore meilleurs qu’avant la pandémie.
Vous êtes intéressé ? Inscrivez-vous à notre démo gratuite ici. [lien vers la landing page]
Merci pour votre temps,
{{signature}}
Mettez-le en relation avec une recommandation
C’est un excellent moyen de personnaliser votre e-mail.
Bonjour {{firstname}},
J’ai récemment eu une réunion avec {{identity.Connection}}, qui m’a suggéré de prendre contact avec vous. Notre société a travaillé avec eux sur {{productName}} et ils ont mentionné que vous partagez {{identity.PainPoint}}.
Nous avons conçu la solution idéale pour leur équipe, et {{identity.Connection}} est certaine que vous en tirerez également profit.
J’aimerais avoir l’occasion de vous en dire plus sur ce que nous avons fait pour eux et vous proposer une démonstration gratuite. Veuillez me faire savoir si vous êtes disponible à {{disponibilité}} pour une discussion rapide.
Salutations,
{{signature}}
Faites référence à une annonce ou une réalisation de l’entreprise
Personnalisez votre mail de prospection en faisant référence à une annonce ou à une actualité concernant des réalisations récentes.
Bonjour {{firstname}},
Je viens de lire un article sur la nouvelle entreprise de votre société. Je vous félicite.
Comme vous le savez probablement, {{productName}} va devenir une priorité accrue. À ce jour, notre entreprise a aidé plusieurs entreprises du secteur à atteindre cet objectif, par exemple {{identity.CompanyName}}.
J’aimerais partager avec vous la façon dont nous y sommes parvenus. Veuillez me faire savoir si vous êtes disponible à {{disponibilité}} pour en parler.
Je vous souhaite bonne chance,
{{signature}}
LaGrowthMachine, qui est notamment un cold email software, vous permet de créer tous ces types d’emails à l’avance et de les programmer à chaque étape différente de votre campagne de prospection.
Dans cette campagne, vous pouvez programmer un premier contact par email professionnel suivi de trois follow up email. Si la personne répond à l’un de ces messages, la campagne s’arrêtera et vous pourrez répondre manuellement jusqu’à ce que vous concluiez votre affaire.
Ce n’est pas aussi difficile que cela peut paraître un bon mail de prospection !
Nous avons abordé beaucoup de sujets, n’est-ce pas ? Et l’élaboration de l’email de prospection parfait est peut-être la partie la plus facile.
Lorsqu’il s’agit d’étendre votre prospection, pensez à simplifier le processus. Sauter des parties du processus vous coûtera de l’argent au lieu de l’économiser, alors ne vous engagez pas dans cette voie.
Au lieu de cela, tournez-vous vers un outil comme LaGrowthMachine. Il automatisera le processus de gestion et de suivi de vos prospects et bien plus encore.
Êtes-vous prêt à développer votre entreprise grâce à l’email de prospection parfait ? Je pense que vous l’êtes ! Et le succès est dans votre ligne de mire avec LaGrowthMachine.
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Commentaires
Comment perfectionner votre mail de prospection commerciale ?
J’ai mentionné certaines des choses à faire et à ne pas faire pour un mail de prospection parfait mais creusons un peu plus et examinons les meilleures pratiques.
Commençons par l’e-mail lui-même, puis parlons du processus.
Incluez une ligne d’objet forte
La règle des 3 secondes du marketing est que vous devez capter l’attention de votre cible en 3 secondes. C’est là qu’intervient une ligne d’objet forte. En fait, ce sont probablement les mots les plus importants de tout votre e-mail. Votre ligne d’objet déterminera si quelqu’un ouvre et lit votre e-mail ou non.
Tenez compte des points suivants lorsque vous rédigez votre ligne d’objet.
Créez un corps de message fort
Le format email et la manière dont on écrit son message sont importants. Cela peut sembler contre-intuitif, mais votre mail de prospection ne doit pas transmettre un message du type « ce que vous pouvez faire pour moi« . Au contraire, montrez-leur ce que vous pouvez faire pour eux. Si possible, expliquez comment cela pourrait aider à résoudre un pain point. Assurez-vous qu’ils comprennent l’avantage que vous ou votre produit ou service pouvez leur apporter.
La personnalisation doit entrer en jeu ici. Et si vous avez des groupes ciblés, cela devient beaucoup plus facile. Ce que vous offrez au lecteur dépendra finalement des besoins, des désirs et des pain points de votre groupe cible.
Incluez un CTA
Vous avez rédigé un e-mail qui présente au lecteur les avantages que vous lui avez offerts. Cependant, vous attendez également quelque chose d’eux. Veillez donc à rédiger un CTA bien défini.
Voici quelques suggestions pour un CTA fort.
Vous aurez peut-être plus de chance avec les deux premières options mais toute réponse est un pas vers une campagne réussie.
Passons maintenant au processus.
Recherchez et qualifiez vos prospects
Tout comme vous n’envisageriez probablement pas d’approcher des personnes au hasard dans la rue dans l’espoir d’en faire un prospect chaud, vous ne voulez pas non plus envoyer des cold emails à des personnes aléatoires.
Vous pouvez vous tourner vers les réseaux sociaux, les sites Web des entreprises et les blogs pour trouver des prospects de qualité.
Classez vos prospects avec le lead scoring
Les gens sont uniques et vos prospects le sont aussi. Puisque votre objectif est de transformer un prospect en acheteur, la pratique du lead scoring est intéressante. Le scoring consiste à utiliser une structure de points pour classer vos prospects en fonction de leur probabilité d’achat. Plus le score d’un prospect est élevé, plus il mérite de temps et d’attention.
Bien entendu, vous devrez effectuer un travail de fond afin de définir votre processus de lead scoring. Voici quelques éléments à prendre en compte :
Mettre en place un système de lead scoring n’est pas facile. Mais vous serez récompensé pour le temps et les efforts que vous y consacrerez.
Envoyez votre mail de prospection au meilleur moment
En 2019, GetResponse a mené des recherches sur 4 milliards d’e-mails envoyés sur une période de cinq mois. Il s’agissait d’emails envoyés par des spécialistes du marketing en ligne, des entrepreneurs, des grandes marques et des petites entreprises.
Voici quelques données :
Dans une autre grande étude réalisée en 2019, CampaignMonitor a examiné 30 milliards d’e-mails. Leur conclusion était similaire aux résultats trouvés par GetResponse – les campagnes envoyées le mardi avaient le taux d’ouverture le plus élevé. Malheureusement, à l’inverse, le mardi était aussi le jour où le nombre de désabonnements était le plus élevé.
Mais qu’en est-il de l’heure de la journée ? A-t-elle de l’importance ?
Oui, c’est le cas. Et il existe plusieurs études qui le confirment. Par exemple, une recherche effectuée par Sendinblue montre que que les meilleurs taux de clics se situaient dans la soirée, jusqu’à 18 heures, et parfois 19 heures.
Suivi
Si vous n’assurez pas le suivi de vos opportunités manquées. N’envoyez pas un seul mail de prospection et arrêtez-vous là. Nourrissez vos prospects en utilisant une séquence d’e-mails, car les e-mails de suivi obtiennent généralement une meilleure réponse que l’e-mail initial. Ce peut être des mail de relance vente par exemple.
Bon à savoir💡
48 % de tous les vendeurs ne font jamais de suivi, tandis que 60 % des clients disent non 4 fois avant de finalement dire oui et d’acheter votre produit ou service. (Source)