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La creación de personas no es solo otra palabra de moda en marketing, sino un concepto fundamental que repercute en el conjunto de las hojas de ruta de tu empresa. Las personas guían tus decisiones empresariales, desde el marketing hasta las ventas, influyendo incluso en el propio producto que desarrollas.
La fase inicial del desarrollo de personajes consiste en crear personajes de mierda, básicamente una conjetura sobre quiénes podrían ser tus clientes. La verdadera magia se produce cuando validas estas suposiciones hablando con personas reales, ya sean clientes actuales, clientes pasados ¡o incluso clientes potenciales!
Pero, ¿cómo se recopila exactamente esta valiosa información? Bueno, ¡tienes que llegar a esas personas! Aquí es donde entras en juego tú, en particular en nuestra propia experiencia con la definición de personas.
En este artículo, me sumergiré en los motivos por los que LGM es tu mejor opción a la hora de validar e implicar a tus personas, así como en un análisis en profundidad de cómo nosotros -sí, la empresa- ¡lo hicimos!
¿Por qué LGM es la mejor opción para la creación de personas?
Antes de entrar en cómo puedes automatizar exactamente tu proceso de creación de personas, ¡necesito que te pongas el cinturón y sepas por qué LGM es la mejor opción para ti!
Validación de personas:
Al definir los personajes, LGM ayudó a nuestra responsable de marketing a llegar a audiencias de las que antes no era consciente.
LGM amplía tu red mediante la identificación de clientes potenciales relevantes fuera de tus conexiones existentes. He tenido casos en los que los entrevistados se mostraron inicialmente indiferentes ante LGM pero se convirtieron en defensores después de probarlo, lo que demuestra el valor de comprometerse con tus personas.
Ejemplo 🔍
Por ejemplo, cuando se le encargó entrevistar a reclutadores, nuestro jefe de marketing se enfrentó a un reto: nuestra base de clientes tenía muy pocos reclutadores a los que dirigirse. 😅
Utilizando Sales Navigator, se dirigió a los reclutadores de talentos con uno a tres años de experiencia, sin tamaño específico de empresa, la idea era explorar todo el espectro del trabajo
Sorprendentemente, los que trabajaban en agencias de contratación fueron los que realmente resonaron con nuestro producto. Encajaban mejor
Y esa es la cuestión Habría tardado mucho más en saberlo si no hubiera intentado ponerse en contacto con LGM.
Automatización = Ahorro de tiempo
La automatización (de LGM) cambia las reglas del juego, ya que reduce a la mitad tus esfuerzos de captación.
Enviar mensajes manualmente a personas en LinkedIn para solicitar entrevistas requiere mucho tiempo y, en general, es una molestia. Con múltiples personas a las que investigar y con las que hablar, la automatización se convierte en un regalo del cielo.
LGM no solo automatiza el contacto inicial y el proceso de seguimiento, sino incluso las pequeñas acciones como las visitas al perfil de LinkedIn, etc. Más adelante entenderás por qué estas son tan importantes como el propio contacto.
Consejo experto 🧠
Por lo general, las personas responden positivamente cuando se les pide su opinión en lugar de intentar ofrecerles algo que se les está vendiendo. Suelen estar deseosas de hablar de su trabajo si eso les ayuda, se muestran entusiastas a la hora de participar en entrevistas, dar su opinión y, en general, simplemente hablar de cómo es su trabajo.
A fin de cuentas, ¿no estarías entusiasmado si se te presentara la oportunidad?
El enfoque multicanal y la bandeja de entrada
Lo he dicho una y otra vez, el multicanal es la forma superior de proceder -a menos que te dirijas a las profesiones “offline”.
La estrategia es la siguiente:
- Contacto inicial en LinkedIn.
- Recurrir al correo electrónico en caso de no obtener respuesta en LinkedIn.
Además, la bandeja de entrada multicanal es crucial para organizar y responder a la afluencia de mensajes, sobre todo cuando se trata de un gran volumen de clientes potenciales.
Combina ambas cosas y se asegurará de que no se pasa por alto ninguna respuesta, de que ningún contacto se queda en el tintero.
Consejo experto 🧠
PUNTOS EXTRA
LGM permite la calificación directa de leads ¡dentro de tu bandeja de entrada! Puedes clasificar a los individuos en función de sus niveles de interés. De este modo, podrás identificar de forma sencilla a los clientes potenciales más prometedores y centrarte en ellos.
Toque personal con los mensajes de voz
Y lo mejor de todo, ¡la función de automatización de mensajes de voz de LinkedIn de LGM!
Lo he dicho una y otra vez, incluir un mensaje de voz en la parte de LinkedIn de tu campaña no hace más que subirlo de nivel.
La gente suele apreciar el esfuerzo y la personalización de un mensaje de voz, que les hace sentirse valorados y especiales.
Este nivel de personalización puede hacer que las personas se sientan valoradas y más inclinadas a compartir sus experiencias, mejorando así la estrategia general de difusión.
Aquí tienes un vídeo que te muestra lo que puedes hacer:
¡Las posibilidades son infinitas! Regístrate ahora para aprovechar esta impresionante función:
¿Cómo crear e involucrar a tus personae con LGM?
En lo que respecta a la creación, validación y captación de personas, optamos por una campaña por persona. Esto va con lo que siempre hemos predicado en LGM; una estrategia multicanal basada en una segmentación adecuada.
Las secuencias son idénticas, solo cambia la redacción en función del segmento al que nos dirigimos. Para simplificar, tomemos al personaje de Ventas.
He pensado que en lugar de cotorrear sobre cada paso, aquí hay un vídeo que profundiza en la secuencia y en el razonamiento que hay detrás de cada paso:
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