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Ya has redactado tu texto, creado tu flujo de trabajo y finalmente lanzado tu(s) campaña(s), ¡enhorabuena! Ahora viene el verdadero reto: Descifrar las estadísticas 😱
Da miedo, lo sé… pero analizarlas es la clave:
- Evaluarse a sí mismo
- Y por extensión, ¡mejorar tu rendimiento!
Por suerte para ti, ¡estoy aquí para ayudarte! En este artículo, aprenderás todo lo necesario sobre las estadísticas que debes controlar:
- ¿Cuáles?
- ¿Cómo de alta o de baja debe ser cada una? ¿A qué valor debe aspirar con cada métrica?
- Y, salpicados por todo ello, encontrará mis consejos personales sobre cómo conseguir grandes resultados con cada estadística y en general 😉
¿Preparado? Vamos a rodar 👉
Total de leads captados:
Por desgracia, esta cifra se pasa por alto con demasiada frecuencia.
El número de personas comprometidas es el dato más importante del TOFU (no el alimento, Top Of the Funnel 🙄), ya que muestra el número total de personas con las que se ha contactado al menos una vez, en LinkedIn o por correo electrónico.
- Añade una nota a tu solicitud de LinkedIn. En este artículo explico cómo el lanzamiento de un mensaje directo desde el principio, aunque a menudo se considere vendedor, da lugar a una mayor tasa de llamadas cualificadas que sin ningún tipo de mensaje. (De hecho, actúa como una especie de filtro desde el primer contacto; la gente que no esté interesada no le aceptará 😉 )
- Enriquece los correos electrónicos: Tasa de enriquecimiento baja = No hay vuelta atrás en el correo electrónico si alguna vez no añades notas de LinkedIn o ni siquiera puedes encontrar el perfil.
Si quieres saber más sobre cómo funciona el enriquecimiento en LGM, aquí está Adrien para explicárselo:
Tasa de aceptación de LinkedIn:
Conectar con tus candidatos en LinkedIn es el primer paso para establecer una relación con ellos. Es el más importante de tu secuencia. La tasa de aceptación variará en función de si se añade o no una nota y del tipo de nota en sí.
Una buena tasa de aceptación en LinkedIn ≠ Campaña de alto rendimiento.
El verdadero indicador de rendimiento al final del día es el número de llamadas cualificadas que realiza al final de tus campañas.
Punto de referencia 🎯
Según nuestras pruebas internas:
- Tasa
- 20-25%: media
- 25-35%: buena
- > 35%: excelente
Muy bien, estos son sólo números en bruto, ¿ahora qué?
¡Necesitamos optimizar dichos números!
¿Cómo optimizar estas cifras? 🕵️
Esto es lo que debes hacer:
- Optimiza tu perfil de LinkedIn: Esto es lo primero que verán tus candidatos, piénsalo como tu tarjeta de presentación. Debe inspirar confianza;
- Un título bien pensado o una pequeña frase que explique lo que haces.
- Una foto profesional (con la gráfica de la empresa, si es posible).
- Una biografía clara
- Si no lo has hecho ya, permite de 5 a 7 días, o incluso más, para que el candidato acepte tu solicitud de conexión.
- Automatiza la “Visita Perfil”: Esto funciona como un seguimiento suave. Dado que el candidato recibirá una notificación, esto le recuerda que te acepte o lo que sea.
Tasa de apertura del correo electrónico:
La tasa de apertura de tus correos electrónicos también es algo que no debes pasar por alto
Dado que las campañas se lanzan directamente con tu propio correo electrónico y no con un dominio de marketing, la tasa media de apertura debería ser como mínimo del 60%.
Cualquier cifra inferior se considera mediocre.
Punto de referencia 🎯
- Tasa < 60%: Mediocre.
Probablemente debido a una mala configuración técnica y/o una redacción (muy) pobre. - 60-80%: Media.
Si hay margen de mejora, será en tu copywriting o segmentación. - 100%: Sospechoso… 🤔
¡Cuidado aquí! Probablemente haya algo mal en la estadística o en la forma de rastrearla. Probablemente sea algo que estás abriendo todos tus correos electrónicos y sesgando tus estadísticas.
¡Veamos cómo puedo optimizarlas!
¿Cómo se optimizan estas cifras? 🕵️
- Calienta tu dominio: Demuestra a Google que eres alguien de confianza, especialmente si tu dominio es nuevo (o incluso si no lo has utilizado durante mucho tiempo).
- Reduce el número de correos enviados al día: Si envías demasiados correos al día, tu actividad se percibirá como sospechosa. A largo plazo, corres el riesgo de acabar en el spam.
- Configura tus valores de seguridad – SPF, DKIM, DMARC: Cuanto mejor configures estas cosas, más confiarán en ti los servidores. A decir verdad, no es nada complicado. Aquí tienes un pequeño artículo que te explica exactamente cómo configurar estos valores de seguridad
Tasa de clics por correo electrónico:
Los clics se contabilizan desde el momento en que el lead hace clic en el enlace que has añadido a tu correo electrónico. En prospección, Lead Gen y ventas, espera que este dato sea bajo.
Punto de referencia 🎯
- 0%: Probablemente olvidó activar el seguimiento de enlaces. 😅
- <5%: Bajo.
- 5-8%: Bueno.
- >8%: Excelente, ¡buen trabajo!
¿Qué te parece si optimizamos estos también?
¿Cómo se optimizan estas cifras? 🕵️
- Pon tu enlace en hipervínculo: Es una muy mala práctica copiar-pegar tu enlace tal cual. Si lo incrustas como hipervínculo, ¡destacará el contenido que hay detrás!
- Haz bien tu segmentación y redacción! Una vez que hayas acertado con tu segmentación, ¡ya está! Ya sabes a quién te diriges, así que sabes exactamente qué decir para que hagan clic en tu enlace 😉
Tasa de rebote del correo electrónico:
A grandes rasgos, un correo electrónico rebotado es aquel que no llega a su destino. Existen 2 tipos de rebotes:
- Hard bounce: El correo electrónico es “rechazado” permanentemente por el ESP del destinatario porque la dirección de correo electrónico introducida no existe.
- Soft bounce: El correo electrónico es rechazado temporalmente debido a un error en el servidor o a que la bandeja de entrada del destinatario está llena.
Una tasa de rebote bastante elevada puede dañar la reputación de un dominio. ¡Una tasa de rebote elevada conduce una y otra vez al spam directo! 😱
Punto de referencia 🎯
- Tasa de rebote <7%: Casi 0 riesgo
- 7-12%: Aceptable siempre que no envíes cientos de correos al día… Es un combo fatal enviar con una frecuencia alta una tasa de rebote alta
- 12-20%: Riesgoso, especialmente si envía cientos de correos electrónicos al día
- >20%: Se acabó… Google (o Microsoft o cualquier ESP) le marcará, especialmente si está haciendo un alcance con volumen. Si le marcan, será mejor que cambie de dirección de correo electrónico 😉
Entiendes la idea: ¡Rebote = el enemigo!
¿Cómo se optimizan estas cifras? 🕵️
- Valida las direcciones que tienes en tus bases de datos: Utilizando Hunter u otros verificadores(Bouncer, ZeroBounce, etc.)
- Realiza la configuración necesaria de los valores de seguridad de tu correo electrónico: Todo aquello de lo que hablé en las estadísticas de correo electrónico justo antes; SPF, DKIM, DMARC, etc. Cuanto mejor sea tu configuración, más confiarán en ti los servidores, lo que mejorará el rendimiento de tus envíos.
Índices de respuesta de LinkedIn y correo electrónico:
LinkedIn es un canal excelente para establecer relaciones y las tasas de respuesta suelen ser mejores que las del correo electrónico, aunque en última instancia, dependerá de tu segmentación y redacción… 🙂 ..
Punto de referencia 🎯
Para LinkedIn:
- Tasa <10%: Mediocre.
- 10-30%: Standard.
- >30%: Genial, buen trabajo!
-
-
Para el correo electrónico: ⚠️ ¡El punto de referencia variará de una campaña a otra, dependiendo de tu estrategia, segmentación y redacción! Pero he aquí algunas reglas generales:
- Rate <10%: Mediocre. Tu targeting probablemente sea demasiado amplio y/o tu redacción publicitaria no es buena.
- 10-20%: Normal.
- >30%: Excelente, ¡buen trabajo!
El objetivo final de cualquier campaña de outreach es generar más respuestas
¿Cómo se optimizan estas cifras? 🕵️
Para LinkedIn:
- Mejora tu tasa de conexión: conectarse en LinkedIn es esencial para obtener respuestas, ¡ya que te permitirá enviar tantos seguimientos como quieras!
- Trabaja duro en tu segmentación y redacción: Como todo en esta hoja, tienes que trabajar tu segmentación para personalizarla adecuadamente y ¡enviar nuggets!
Para el correo electrónico:
- Asegúrate de que todos los elementos técnicos están a la altura. 👌
- No envíes correos electrónicos directos en frío: Apesta a automatización… En cambio, puedes visitar perfectamente su perfil en LinkedIn, enviar un mensaje, un pequeño Follow en Twitter, etc.
Respuestas cualificadas:
Las respuestas cualificadas son lo que consideras una interacción positiva con tu cliente potencial. Significa que tu discurso ha funcionado bien.
Básicamente, es una señal de que vas por buen camino y de que la conversación se acerca un poco más a la conversión.
Para aumentar la tasa de respuestas cualificadas 🕵️
- Utiliza los Mensajes de Voz: Los usuarios de LGM que utilizan los Mensajes de Voz registran la friolera de ¡un 44,8% de tasa de respuesta! Para los reclutadores, es un auténtico código de trucos 😉
- Utiliza tu red: Ya se trate de leads B2B o de candidatos, antes de lanzar una campaña de captación en frío, recurra primero a tu red; a tus empleados o incluso a tus clientes. He aquí un ejemplo de reclutamiento:
- Sigue todos los consejos que he dado a lo largo de este recurso: Básicamente, optimiza tu perfil para la generación de contactos, ventas o reclutamiento, añade una nota a tu solicitud de conexión y ¡se directo en tu redacción!
Reflexiones finales
Y ahí lo tienes… Todas las estadísticas que necesitas para medir el rendimiento de tu campaña.
Solo ten cuidado con las métricas de vanidad, esas cifras que parecen atractivas pero que, en realidad, son inútiles, como la Tasa de respuesta.
Hacer un seguimiento de ello es bueno, claro… pero es engañoso. ¿No me crees? Si realmente quieres un alto índice de respuesta, prueba a insultar a la gente, ya verás. 🙃
En última instancia, lo realmente importante es el:
- Número de llamadas cualificadas que ha conseguido reservar
- Los ingresos generados.
Para hacer un seguimiento de esto, necesitas conectar tu CRM. Y afortunadamente, LGM te permite conectar HubSpot y Pipedrive con nuestras integraciones nativas, ¡e integrar cualquier otro CRM con Zapier! 😉
Entonces, ¿a qué estás esperando? ¡Pruébelo durante 14 días!
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