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Sie haben bereits Ihre Texte verfasst, Ihren Arbeitsablauf erstellt und schließlich Ihre Kampagne(n) gestartet – herzlichen Glückwunsch! Jetzt kommt die eigentliche Herausforderung: Das Entschlüsseln der Statistiken 😱
Es ist beängstigend, ich weiß… aber sie zu analysieren ist der Schlüssel zu:
- Benchmarking
- Und damit die Verbesserung Ihrer Leistung!
Zum Glück bin ich hier, um Ihnen zu helfen! In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über die Statistiken, die Sie verfolgen müssen, wissen müssen:
- Welche Zahlen?
- Wie hoch oder niedrig sollte jede Kennzahl sein? Welchen Wert sollten Sie mit jeder Kennzahl anstreben?
- Und zwischendurch finden Sie meine persönlichen Tipps, wie Sie mit jeder Kennzahl und insgesamt großartige Ergebnisse erzielen können 😉
Sind Sie bereit? Los geht’s 👉
Insgesamt vermittelte Leads:
Leider wird diese Zahl allzu oft übersehen.
Die Anzahl der engagierten Personen ist die wichtigste Angabe im TOFU (nicht das Essen, Top Of the Funnel 🙄), denn sie zeigt die Gesamtzahl der Personen, die mindestens einmal auf LinkedIn oder per E-Mail kontaktiert wurden.
- Fügen Sie Ihrer LinkedIn-Bewerbung eine Notiz hinzu. In diesem Artikel erkläre ich, wie eine direkte Nachricht gleich zu Beginn zu einer höheren Rate qualifizierter Anrufe führt, als wenn Sie überhaupt keine Nachricht schicken. (Tatsächlich wirkt sie schon beim ersten Kontakt als eine Art Filter; Leute, die nicht interessiert sind, werden Sie nicht annehmen 😉 )
- Anreichern Sie E-Mails: Geringe Anreicherungsrate = Kein Rückgriff auf die E-Mail, wenn Sie einmal keine LinkedIn-Notizen hinzufügen oder das Profil nicht einmal finden können.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie die Anreicherung bei LGM funktioniert, erklärt es Ihnen Adrien hier:
LinkedIn Akzeptanzrate:
Die Kontaktaufnahme mit Ihren Kandidaten auf LinkedIn ist der erste Schritt, um eine Beziehung zu ihnen aufzubauen. Er ist der wichtigste in Ihrer Reihenfolge. Die Annahmequote hängt davon ab, ob eine Notiz hinzugefügt wird oder nicht und von der Art der Notiz selbst.
Eine gute Akzeptanzrate auf LinkedIn ≠ Leistungsstarke Kampagne.
Der eigentliche Leistungsindikator ist am Ende des Tages die Anzahl der qualifizierten Anrufe, die Sie am Ende Ihrer Kampagnen erhalten.
Benchmark 🎯
Unseren internen Tests zufolge:
- Rate
- 20-25%: durchschnittlich
- 25-35%: gut
- > 35%: ausgezeichnet!
Nun gut, das sind nur die nackten Zahlen, was nun?
Wir müssen diese Zahlen optimieren!
Email-Öffnungsrate:
Die Email-Öffnungsrate ist ein wichtiger Faktor!
Da die Kampagnen direkt mit Ihrer eigenen E-Mail und nicht mit einer Marketing-Domain gestartet werden, sollte die durchschnittliche Öffnungsrate mindestens 60 % betragen.
Alles, was darunter liegt, gilt als mittelmäßig.
Benchmark 🎯
- Quote < 60%: Mittelmäßig.
Wahrscheinlich aufgrund einer schlechten technischen Einrichtung und/oder eines (sehr) schlechten Textes. - 60-80%: Durchschnittlich.
Wenn es Raum für Verbesserungen gibt, liegt das an Ihren Texten oder an der Segmentierung. - 100%: Verdächtig… 🤔
Seien Sie hier vorsichtig! Wahrscheinlich stimmt etwas nicht mit der Statistik oder der Art, wie sie verfolgt wird. Wahrscheinlich ist es etwas, das alle Ihre E-Mails öffnet und Ihre Statistik verzerrt.
Mal sehen, wie wir sie optimieren können!
Wie können Sie diese Zahlen optimieren? 🕵️
- Wärmen Sie Ihre Domain auf: Zeigen Sie Google, dass Sie vertrauenswürdig sind, vor allem wenn Ihre Domain neu ist (oder Sie sie schon lange nicht mehr benutzen).
- Reduzieren Sie die Anzahl der täglich versendeten Mails: Wenn Sie zu viele Mails pro Tag verschicken, werden Ihre Aktivitäten als verdächtig wahrgenommen. Langfristig riskieren Sie, im Spam zu landen.
- Richten Sie Ihre Sicherheitswerte ein – SPF, DKIM, DMARC: Je besser Sie diese Dinge einrichten, desto mehr werden die Server Ihnen vertrauen. Um ehrlich zu sein, ist das gar nicht so kompliziert. Hier ist ein kleiner Artikel, der genau erklärt, wie Sie diese Sicherheitswerte einrichten!
E-Mail-Klickrate:
Klicks werden ab dem Moment gezählt, in dem der Lead auf den Link klickt, den Sie Ihrer E-Mail hinzugefügt haben. In den Bereichen Prospecting, Lead Gen und Vertrieb sind diese Daten eher gering.
Benchmark 🎯
- 0%: Sie haben wahrscheinlich vergessen, die Linkverfolgung zu aktivieren. 😅
- 5-8%: Gut.
- >8%: Ausgezeichnet, gute Arbeit!
Wie wär’s damit, diese zu optimieren?
Wie können Sie diese Zahlen optimieren? 🕵️
- Setzen Sie Ihren Link in einen Hyperlink: Es ist eine sehr schlechte Praxis, Ihren Link einfach zu kopieren und einzufügen. Wenn Sie ihn als Hyperlink einbetten, heben Sie den Inhalt dahinter hervor!
- Achten Sie auf die richtige Segmentierung und Textgestaltung! Sobald Sie Ihre Segmentierung richtig vorgenommen haben, ist es soweit! Sie wissen, mit wem Sie sprechen, und Sie wissen genau, was Sie sagen müssen, damit er auf Ihren Link klickt 😉
Email-Absprungrate:
Grob gesagt ist ein E-Mail-Bounce, wenn Ihre E-Mail ihr Ziel nicht erreicht. Es gibt 2 Arten von Bounces:
Hard Bounce: Die E-Mail wird vom ESP des Empfängers dauerhaft “abgewiesen”, weil die eingegebene E-Mail-Adresse nicht existiert.
Soft Bounce: Die E-Mail wird aufgrund eines Serverfehlers oder eines vollen Posteingangs des Empfängers vorübergehend abgewiesen.
Eine relativ hohe Bounce-Rate kann dem Ruf einer Domain schaden. Eine hohe Bounce-Rate führt immer wieder zu direktem Spam! 😱
Benchmark 🎯
- Absprungrate <7%: Fast kein Risiko
- 7-12%: Akzeptabel, solange Sie nicht Hunderte von E-Mails pro Tag verschicken… Es ist eine fatale Kombination, wenn Sie mit hoher Frequenz und hoher Bounce-Rate versenden
- 12-20%: Riskant, besonders wenn Sie Hunderte von E-Mails pro Tag versenden
- >20%: Es ist vorbei… Google (oder Microsoft oder ein beliebiger ESP) wird Sie markieren, vor allem, wenn Sie mit hohem Volumen aufklären.
Wenn Sie markiert werden, sollten Sie besser Ihre E-Mail-Adresse ändern 😉
Sie haben es verstanden: Bounce = Feind!
Wie können Sie diese Zahlen optimieren? 🕵️
- Überprüfen Sie die Adressen, die Sie in Ihren Datenbanken haben: Verwenden Sie Hunter oder andere Verifizierer (Bouncer, ZeroBounce, usw.)
- Richten Sie die notwendigen Werte für Ihre E-Mail-Sicherheit ein: Alles, was ich in den E-Mail-Statistiken bereits erwähnt habe: SPF, DKIM, DMARC, usw. Je besser Ihre Einstellungen sind, desto mehr werden die Server Ihnen vertrauen. Das verbessert wiederum Ihre Versandleistung.
LinkedIn & Email Antwortraten:
LinkedIn ist ein hervorragender Kanal für den Aufbau von Beziehungen und die Antwortraten sind in der Regel besser als die von E-Mails – obwohl es letztendlich von Ihrer Segmentierung und Ihrem Text abhängt… 🙂
Benchmark 🎯
- Für LinkedIn:
- – Quote <10%: Mittelmäßig.
- – 10-30%: Standard.
- – >30%: Ausgezeichnet, gute Arbeit!
- Für E-Mail: ⚠️ Der Richtwert variiert von Kampagne zu Kampagne, je nach Strategie, Segmentierung und Textgestaltung! Aber hier sind einige Faustregeln:
- – Quote <10%: Mittelmäßig. Ihre Zielgruppe ist wahrscheinlich zu breit und/oder Ihre Texte sind nicht gut.
- – 10-20%: Normal.
- – >30%: Ausgezeichnet, gute Arbeit!
Das oberste Ziel jeder Outbound-Kampagne ist es, mehr Antworten zu generieren!
Wie können Sie diese Zahlen optimieren? 🕵️
- Für LinkedIn:
-
- Verbessern Sie Ihre Verbindungsrate: Eine Verbindung auf LinkedIn ist wichtig, um Antworten zu erhalten, denn so können Sie so viele Follow-ups senden, wie Sie möchten!
-
- Arbeiten Sie hart an Ihrer Segmentierung und Ihren Texten: Wie bei allem, was auf diesem Blatt steht, müssen Sie an Ihrer Segmentierung arbeiten, um sie richtig zu personalisieren und Nuggets zu versenden!
- Für E-Mail:
-
- Stellen Sie sicher, dass alle technischen Elemente auf dem neuesten Stand sind. 👌
-
- Versenden Sie keine direkten Kaltakquise-E-Mails: Das riecht nach Automatisierung… Andererseits können Sie durchaus sein Profil auf LinkedIn besuchen, ihm eine Nachricht schicken, ihm auf Twitter folgen, usw.
Qualifizierte Antworten:
Qualifizierte Antworten sind alles, was Sie für eine positive Interaktion mit Ihrem Lead halten. Es bedeutet, dass unser Angebot gut funktioniert hat.
Im Grunde ist es ein Zeichen dafür, dass Sie auf dem richtigen Weg sind und dass das Gespräch der Konvertierung ein Stück näher kommt.
So erhöhen Sie die Rate der qualifizierten Antworten 🕵️
- Verwenden Sie Sprachnachrichten: LGM-Nutzer, die Sprachnachrichten verwenden, verzeichnen eine Antwortrate von 44,8%! Für Personalvermittler ist das ein echter Cheatcode 😉
- Nutzen Sie Ihr Netzwerk: Ob für B2B-Leads oder Kandidaten, bevor Sie eine Kaltakquise-Kampagne starten, gehen Sie zuerst durch Ihr Netzwerk; Ihre Mitarbeiter oder sogar Ihre Kunden. Hier ein Beispiel aus dem Recruiting:
- Befolgen Sie alle Tipps, die ich in diesem Artikel gegeben habe: Optimieren Sie Ihr Profil grundsätzlich für die Lead-Generierung, den Vertrieb oder die Personalbeschaffung, fügen Sie Ihrer Kontaktanfrage eine Notiz hinzu und schreiben Sie direkt an!
Abschließende Überlegungen
Und da haben Sie es… Alle Statistiken, die Sie zur Messung der Leistung Ihrer Kampagne benötigen.
Achten Sie nur auf Vanity-Metriken – diese Zahlen, die sexy aussehen, aber in Wirklichkeit nutzlos sind, wie die Antwortquote.
Es ist gut, sie zu verfolgen, klar… aber es ist irreführend. Glauben Sie mir nicht? Wenn Sie wirklich eine hohe Antwortquote wollen, versuchen Sie, die Leute zu beleidigen, und Sie werden es sehen. 🙃
Letztendlich ist das wirklich Wichtige:
- Die Anzahl qualifizierter Anrufe, die Sie buchen konnten.
- Der generierte Umsatz.
Um dies zu verfolgen, müssen Sie Ihr CRM verbinden. Und zum Glück können Sie mit LGM HubSpot und Pipedrive mit unseren nativen Integrationen verbinden, und jedes andere CRM mit Zapier integrieren! 😉
Also, worauf warten Sie noch? Probieren Sie es für 14 Tage aus!
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