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Amine ist Redakteur bei La Growth Machine. Er ist verantwortlich für den Inhalt des Blogs und behandelt Themen, die mit Akquise, LinkedIn, Growth Hacking und der Lead-Generierung im Allgemeinen zusammenhängen. Neben dem Schreiben von großartigen Artikeln, kann man ihn dabei finden, wie er seltsame Cocktails kreiert oder Podcasts beim Kochen hört. Ein Psychopath, ich weiß 😱

Die Erstellung einer Lead-Liste für Ihre E-Mail-Kampagnen ist mühselig und braucht Zeit, um richtig zu funktionieren. Wenn Sie jedoch Zeit und Energie in die Erstellung einer hochwertigen E-Mail-Liste investieren, zahlt sich das langfristig aus. Aber wissen Sie, was sich nicht auszahlt? Ein E-Mail-Bounce, egal ob ein Soft Bounce, Hard Bounce oder Sender Bounce.

Beispiel für einen E-Mail-Bounce

Wie wir bei LaGrowthMachine zu sagen pflegen: Bounce ist der Feind!

Eine zu hohe Bounce-Rate kann Ihrer Email Reputation schaden. Eine dauerhaft hohe Bounce-Rate ist ein rotes Tuch und kann dazu führen, dass Ihre E-Mails im Spam landen.

Soft Bounces sind auf jeden Fall angenehmer als Hard Bounces, und darauf werden wir uns in diesem Artikel konzentrieren.

Aber was ist ein Soft Bounce? Warum ist er ein Problem? Und wie können Sie Soft Bounces in Zukunft verhindern?

Im Folgenden erfahren Sie, was Sie über Soft Bounces wissen müssen und wie Sie damit umgehen können.

Was ist ein Soft Bounce?

Ein Soft Bounce (auch bekannt als “vorübergehender Zustellungsfehler”) ist eine E-Mail, die aufgrund eines vorübergehenden Problems, z. B. eines vollen Postfachs oder einer Zeitüberschreitung des Servers, an den Absender zurückgeschickt wird.

Betrachten Sie Soft Bounces als vorübergehende Hindernisse, die Sie vielleicht mit ein paar Versuchen umgehen können, und deshalb ist es wichtig, dass Sie sie im Auge behalten.

Das bedeutet, dass Sie diese Adressen nicht dauerhaft aus Ihrer Mailingliste entfernen müssen.

Die Nachricht wurde zwar technisch gesehen vom Server des Empfängers akzeptiert, ist aber aufgrund eines Problems zurückgeprallt:

  • Der Posteingang des Empfängers ist voll
  • Der Domainname existiert nicht
  • Ihre E-Mail ist zu groß
  • Der E-Mail-Server des Empfängers ist ausgefallen
  • Ihr Posteingang ist inaktiv oder schlecht konfiguriert
  • Ihre Email-SPF-, DMARC oder DKIM-E-Mail sind nicht richtig konfiguriert
  • usw.

Soft Bounces sind keine dauerhaften Fehlschläge wie Hard Bounces, die z. B. aufgrund einer blockierten Domain auftreten können.

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Warum sind Soft Bounces ein Problem?

Soft Bounces können ärgerlich sein, da sie unvorhersehbar sind und die Zustellrate einer E-Mail-Kampagne erheblich beeinträchtigen können.

Wenn Sie Soft Bounces erhalten, bedeutet dies eine Verringerung E-Mail Zustellbarkeit und der Reichweite Ihrer Kampagnen.

Wenn Sie außerdem im Laufe der Zeit zu viele Soft Bounces versenden, wirkt sich dies negativ auf Ihre IP-Reputation und Ihren Absender-Score aus.

Im Allgemeinen sendet eine hohe Bounce-Rate die Botschaft an Ihren E-Mail-Anbieter, dass Sie nicht vertrauenswürdig sind.

Das wiederum wirkt sich auf den Ruf Ihrer Domain aus, und das wollen wir doch nicht, oder? Vor allem, wenn es um etwas so Wichtiges wie E-Mail-Marketing oder E-Mail-Automatisierung geht.

Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese richtig behandeln, um eine gute Zustellbarkeitsrate für aktuelle und zukünftige Kampagnen zu erhalten .

Wie geht man mit Soft Bounces um?

Da Sie nun wissen, was ein Soft Bounce ist und warum es wichtig ist, darauf zu achten, lassen Sie uns nun zu der Frage kommen, wie Sie mit Soft Bounces umgehen.

Bewährte Verfahren zur Reduzierung von Soft Bounces:

Eines der ersten Dinge, die Sie tun sollten, ist die Einrichtung für eine eigene E-Mail-Domain.

Damit stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails nicht als Spam eingestuft werden, was zu einer hohen Soft Bounce-Rate führen kann.

Außerdem erhalten Sie so mehr Kontrolle über Ihre E-Mail-Kampagnen und können Ihre E-Mails besser verfolgen und überwachen, das ist wichtig für den anschließenden Follow-Up via Mail.

Ein weiterer offensichtlicher und sehr wichtiger Punkt ist, dass Sie sicherstellen müssen, dass Ihre Mailinglisten aus “richtigen” E-Mails bestehen. Sie müssen Ihre Liste sorgfältig auf Tippfehler, offensichtlich ungültige Adressen usw prüfen und ein Email-Checker nutzen.. überprüfen.

Wenn Sie sich der Integrität Ihrer Liste sicher sind, ist es am besten, wenn Sie versuchen, die E-Mail im Laufe von 2-3 Tagen ein paar Mal erneut zu versenden.

Wenn Sie den Empfänger immer noch nicht erreichen können, sollten Sie die Adresse aus Ihrer aktuellen Liste entfernen und es zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen.

Mit LaGrowthMachine können Sie sogar diese Art von Ereignissen berücksichtigen, indem Sie benutzerdefinierte Regeln erstellen, mit denen Sie Soft Bounces besser verwalten können.

Auf diese Weise müssen Sie sie nicht manuell verfolgen und können sich wieder auf das konzentrieren, was wichtig ist: das Wachstum Ihres Unternehmens.

Schritte, um Soft Bounces gänzlich zu vermeiden:

Alternativ können Sie einige proaktive Maßnahmen ergreifen, um die Wahrscheinlichkeit von Soft Bounces zu verringern, z.B. die Verwendung von Double Opt-In.

Double Opt-In ist eine Funktion, bei der Interessenten ihre E-Mail-Adresse verifizieren müssen, wenn sie sich für einen Newsletter, ein Webinar oder eine andere Art von E-Mail-Kommunikation anmelden.

Beispiel für Double Opt-In

Auf diese Weise wird sichergestellt, dass ihre E-Mails gültig und aktiv sind, was die Wahrscheinlichkeit von Soft Bounces verringert. Und ein weiterer Vorteil: Sie erhöhen die Öffnungsrate Ihrer E-Mails und stellen sicher, dass Ihre Lead-Liste voller engagierter Kontakte ist!

Darüber hinaus müssen Sie sicherstellen, dass Ihre E-Mail-Texte auf den Punkt gebracht sind und zu Ihrer Marke passen. Wenn Ihre E-Mails nicht seriös aussehen, kann es sein, dass der Mailserver des Empfängers sie als unzulässig einstuft und sie schließlich versendet.

Wenn Sie LaGrowthMachine für Ihre Outreach-Kampagnen nutzen – und das sollten Sie – ist unser Team für Sie da! Wir bieten Ihnen die richtigen Text- und Branding-Lösungen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails nicht gekennzeichnet werden.

Sobald Sie Ihre Kampagne vollständig erstellt und eingerichtet haben, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche “Kampagnenprüfung anfordern” und lassen Sie uns den Rest erledigen!

campaign example + review
Kampagnenüberprüfung durch LGM beantragen

Achten Sie auch auf die Verwendung von Spam-Triggern wie:

  • Wörter wie: “Gelegenheit”, “kostenlos”, “Garantie”, “direkt kaufen”, usw.
  • Verwendung von ALL CAPS oder Alle Bilder, kein Text.
  • Übertriebene Zeichensetzung
  • Einfügen von zu vielen URLs
  • usw.

Und schließlich sollten Sie sicherstellen, dass Sie die besten Praktiken für die Zustellbarkeit von E-Mails anwenden, wie z.B. eine gute Absenderreputation und eine gesunde IP-Adresse.

Insgesamt können Soft Bounces ein kleines Ärgernis sein, aber mit der richtigen Verwaltung und Aufmerksamkeit für Details können Sie ihr Auftreten reduzieren.

Wichtigste Erkenntnisse

Soft Bounces sind ein unvermeidlicher Bestandteil des E-Mail-Versands. Alles in allem also kein Grund zur Sorge – solange es nicht zu oft vorkommt.

Wenn Sie eine hohe Rate von Soft Bounces feststellen, sollten Sie Ihren Inhalt überprüfen und sicherstellen, dass er korrekt und aktuell ist. Vielleicht sollten Sie auch das Format oder die Häufigkeit Ihrer E-Mails ändern.

Halten Sie sich an die bewährten Praktiken, die wir in diesem Artikel erläutert haben, und Sie sind startklar!

Wenn Sie Hilfe brauchen, um Ihre E-Mail-Marketing-Kampagne auf Kurs zu bringen, sind wir für Sie da! Unser Expertenteam kann Ihre Strategie überprüfen und Ihnen wertvolle Hinweise zur Verbesserung Ihrer Zustellbarkeitsrate geben.