¿Qué es un soft bounce y cómo evitarlo?

¿Qué es un soft bounce?

Un soft bounce (también conocido como “fallo de entrega temporal”) es un correo electrónico que se devuelve al remitente por un problema temporal.

Piense en un soft bounce como un bloqueo momentáneo, por eso es importante llevar un registro.

Técnicamente esto significa que fue aceptado por el servidor del destinatario, pero rebotó por alguno de estos motivos:

• La bandeja de entrada del destinatario está llena
• El nombre de dominio no existe
• Su correo electrónico es demasiado grande
• El servidor de correo electrónico del destinatario no funciona
• Su bandeja de entrada está inactiva o mal configurada
• El email SPF, DMARC o DKIM de su correo electrónico no está bien configurado
• etc.

Un soft bounce no es un fallo permanente, como un hard bounce.

¿Por qué evitar el soft bounce?

Un soft bounce puede ser irritante ya que es impredecible y puede afectar significativamente el éxito de su campaña de emailing.

Recibir un soft bounce lamentablemente, reduce el alcance de sus campañas.

Además, si envía demasiados rebotes suaves a lo largo del tiempo, afectará negativamente a su sender score y a su reputación IP.

Por lo general, una tasa de rebotes elevada básicamente comunica a su proveedor de correo electrónico de que usted no es de fiar y repercute en su reputación email.

A su vez, esto afecta la reputación de su dominio, y no queremos eso, ¿verdad? Especialmente en campañas de email marketing o en la automatización del correo electrónico.

Por lo tanto, asegúrese de mantener una buena tasa de entregabilidad email para las campañas actuales y futuras.

¿Cómo gestionar un soft bounce?

Ahora que ya sabe qué es un soft bounce, sepa cómo gestionarlo.

Mejores prácticas para reducir los rebotes suaves:

Una de las primeras cosas que debe hacer es configurar un correo personalizado con un dominio propio.

Esto le ayudará a asegurarse de que sus correos electrónicos no sean marcados como spam, lo que lleva a una alta tasas de entrega y menor tasa de rebotes suaves.

También le dará más control sobre sus campañas de correo electrónico, permitiéndole rastrear y supervisar sus correos electrónicos de forma más eficaz.

Otra cosa muy importante es asegurarse que sus listas de correo son de correos electrónicos “reales”.

Debe actuar con la debida diligencia y comprobar que no haya errores, direcciones inválidas, etc.

Si confía en su lista, entonces la mejor estrategia es reenviar el correo electrónico de prospección rebotado varias veces en el transcurso de 2-3 días.

Si sigue sin poder contactar a su destinatario, lo mejor es eliminar la dirección de su lista actual e intentarlo más adelante.

Con LaGrowthMachine, puede incluso crear reglas personalizadas que le ayuden a gestionar sus rebotes suaves.

De esta forma, no tendrá que realizar un seguimiento manual y podrá centrarse en lo importante: hacer crecer su negocio.

Evite por completo el soft bounce:

Pruebe algunas medidas para reducir las posibilidades de que se produzcan rebotes blandos, como por ejemplo utilizar el Doble Opt-In.

Double Opt-In es una función que requiere que los leads verifiquen su dirección de correo electrónico cuando se suscriben a un boletín de noticias, un seminario web u otro tipo de comunicación por correo electrónico.

Esto garantiza que sus correos electrónicos sean válidos, reduciendo los rebotes suaves.

Además, debe asegurarse de que la redacción de sus correos electrónicos es correcta y se ajusta a su marca.

Si sus correos no parecen legítimos, el servidor del destinatario puede marcarlos y acabarán rebotando.

Si utiliza LaGrowthMachine para sus campañas -debería hacerlo, ya que le proporcionamos la redacción adecuada para garantizar que sus correos electrónicos no sean marcados.

Una vez que haya armado y configurado su campaña, haga clic en el botón “Solicitar revisión de campaña” y ¡Deje que nosotros nos encarguemos del resto!

Además, tenga cuidado con el uso de activadores de spam como:

• Palabras como “oportunidad”, “gratis”, “garantía”, “compra directa”, etc.
• Uso de MAYÚSCULAS o todas imágenes, sin texto.
• Puntuación excesiva
• Incluir demasiadas URL
• etc.

Por último, asegúrese de que está utilizando las mejores prácticas para la entregabilidad del correo electrónico, como una buena reputación del remitente y una dirección IP saludable.

En general, los rebotes suaves pueden ser un poco molestos, pero con una gestión adecuada y atención a los detalles, puede reducirlos.

Puntos clave

El soft bounce es inevitable al enviar correos electrónicos, así que, en general, no es nada de lo que preocuparse. Solo vigile que no se produzcan con demasiada frecuencia.

Si aumentan los soft bounce, revise su contenido y asegúrese de que es preciso y está actualizado.

También puede plantearse cambiar el formato o la frecuencia de sus correos electrónicos.

Tenga en cuenta las mejores prácticas que hemos expuesto a lo largo de este artículo y todo irá bien.

Si necesita ayuda para encausar su campaña de marketing por email, ¡Estamos a su disposición!

Nuestro equipo de expertos puede revisar su estrategia y ofrecerle valiosos consejos para mejorar sus índices de entregabilidad.