Evite el hard bounce de sus campañas de emailing

¿Qué es un hard bounce?

Un hard bounce o soft bounce es un correo electrónico que es imposible de entregar. Esto significa que no hay forma de que su correo electrónico llegue a su destino.

Puede ocurrir por diversas razones, desde una dirección de correo electrónico inválida hasta que el servidor del destinatario bloquee sus correos.

En cualquier caso, debe tomarse en serio los hard bounces, ya que son un indicador de que algo va mal con sus destinatarios o con su propia reputación email.

¿Qué genera un hard bounce?

Un correo electrónico suele rebotar cuando la dirección de correo electrónico es inexistente.

Si utiliza LaGrowthMachine esto será casi imposible, ya que al enriquecer sus leads garantizamos que todas las direcciones son válidas antes de añadirlas a su base de datos.

Prepárense, ¡esto va a tornarse técnico!

Enviamos un ping al servidor, preguntando “¿está este correo electrónico en su base de datos?” y luego esperamos una respuesta -por así decirlo.

Si el servidor está configurado para utilizar una configuración “Catch-All”, literalmente “lo atrapará todo”. Es decir que siempre responderá “Sí, el correo electrónico está efectivamente en mi base de datos”.

El problema con esto es que incluso si la dirección no existe, responderá positivamente. Así que estaría enviando correos electrónicos a una dirección que simplemente no existe, provocando así un hard bounce.

Por tanto, si el servidor está en modo catch-all, no podremos validar la dirección de correo electrónico.

Hemos diseñado LaGrowthMachine para que nunca proporcione una dirección de correo electrónico no válida.

Por otro lado, el proveedor de servicios de Internet (ISP) del destinatario puede rechazar su correo por diversas razones:

• Dirección no válida: Un hard bounce puede ser causado por una dirección de correo que no existe o no es válida. No puede ser entregada al destinatario.
• Dominio/IP bloqueado: Su dominio ha sido bloqueado por el ISP.
• Filtros de spam: La mayoría de los ISP disponen de filtros antispam.
• Errores de remitente no autorizado: La dirección no está autorizada en el servidor de correo del ISP por motivos de seguridad.
• La dirección de correo está asociada a una cuenta cerrada: La cuenta ha sido cerrada, eliminada o suspendida.
• El dominio del correo electrónico: No existe o está inactivo.

¿Por qué evitar un hard bounce?

Los rebotes duros son una señal de que algo va muy mal en su campaña de correo electrónico.

Hacen que se resientan sus tasas de entrega, y también dan a los ISP un indicio de que sus correos pueden tener contenido malicioso.

Esto significa que los ISP empezarán a rechazar sus correos. También pueden dañar su dominio y su puntuación de remitente.

Resumiendo, nunca debe tomarse los rebotes duros a la ligera, y debe abordarlos en cuanto los detecte.

Basta ya de historias de terror, veamos cómo evitarlos.

¿Cómo evitar un rebote duro?

Si alguna vez recibe un rebote duro o una alerta de spam, interrumpa su campaña a esas direcciones e investigue más a fondo.

Por lo demás, la forma más eficaz de prevenir los rebotes duros es asegurarse de que su lista de correo electrónico está sana y actualizada.

Esto significa comprobar si hay errores o correos electrónicos no válidos, eliminarlos de su lista y asegurarse de que todas las direcciones son correctas.

Pero, ¿cómo se hace eso? Fácil.

Utilice una herramienta de verificación de correo electrónico

Utilizando esta herramienta podrá validar los correos de sus leads. Existen muchas en el mercado y la mayoría funciona con protocolos email SPF, DKIM o DMARC:

• MailerCheck: Utiliza una combinación de pruebas y algoritmos para validar grandes bases de datos.
• ZeroBounce: Utilizada por TripAdvisor, AllState y Comodo, utiliza múltiples procesos de verificación y cuenta con una amplia gama de integraciones.
• NeverBounce: Uno de los mejores servicios de verificación de correo electrónico que existen, Neverbounce ofrece una potente API que puede procesar millones de correos electrónicos en cuestión de minutos. También cuenta con: DKIM, DMARC, Comprobación de la sintaxis de las direcciones de correo electrónico, Análisis instantáneo de rebotes y Verificación masiva de correos electrónicos.

Estas son sólo tres de las muchas opciones disponibles que pueden ayudarle a validar las direcciones y reducir el hard bounce.

Cuide su puntuación y su reputación

Otra forma estupenda de evitar los hard bounce es cuidando su sender score y su reputación.

Puede dañar su reputación si no tiene cuidado. Los ISP pueden empezar a rechazar sus correos si creen que está enviando contenido malicioso o mensajes de spam.

Asegúrese de crear su propio dominio de correo electrónico personalizado y cumpla con la Ley CAN-SPAM.

Se trata de una ley que obliga a los profesionales del marketing a obtener el permiso de los destinatarios antes de enviar correos promocionales.

Además, asegúrese de utilizar protocolos de autenticación y encriptación al enviar correos electrónicos. Esto ayuda a los ISP a reconocer que su correo electrónico procede de una fuente de confianza y no maliciosa.

Por último, tenga en cuenta que el bloqueo de los ISP puede provocar rebotes duros, por lo que es importante que vigile de cerca su correo personalizado con un dominio propio.

Si observa algún bloqueo, póngase en contacto con el ISP para resolverlo rápidamente.

Rastrear y eliminar los rebotes duros

Colabore con su equipo de soporte para desarrollar un proceso que permita eliminar rebotes duros de su lista de correo electrónico.

Por ejemplo, un sistema de notificación que marque los correos electrónicos que rebotan para revisarlos luego manualmente.

Una vez identificados como rebotes duros, puede eliminar los correos electrónicos correspondientes de su lista y evitar que se les envíen.

Apueste por la omnicanalidad

Lo bueno del marketing actual es que ahora puede llegar a sus clientes a través de múltiples canales.

Invierta en una herramienta de automatización de Growth Hacking de prospección como LaGrowthMachine que le permite enviar campañas omnicanal: LinkedIn, correo electrónico y Twitter.

Así, incluso si un canal falla, podrá llegar a sus clientes a través de otros canales y reducir las posibilidades de rebotes duros.

Incluso hemos creado un bloque de Acción específico que se ocupa de esto:

Puntos clave

Si no toma medidas contra los rebotes duros, está despreciando leads valiosos y, lo que es más importante, su reputación.

Aplicar algunas buenas prácticas puede ayudarle a llegar muy lejos con su marketing por correo electrónico.

Utilizar una herramienta de verificación del correo electrónico es un gran comienzo.

Luego, asegúrese de desarrollar un proceso para rastrear y eliminar los hard bounce.

Por último, no se olvide de las campañas omnicanal. Utilizar múltiples plataformas le ayuda a reducir las posibilidades de rebotes.

Y como siempre, si necesita un poco de ayuda para empezar, estamos aquí para echarle una mano.

¡Póngase encontacto con nosotros hoy mismo!