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Amine ist Redakteur bei La Growth Machine. Er ist verantwortlich für den Inhalt des Blogs und behandelt Themen, die mit Akquise, LinkedIn, Growth Hacking und der Lead-Generierung im Allgemeinen zusammenhängen. Neben dem Schreiben von großartigen Artikeln, kann man ihn dabei finden, wie er seltsame Cocktails kreiert oder Podcasts beim Kochen hört. Ein Psychopath, ich weiß 😱

Niemand erledigt gerne Papierkram, vor allem nicht, wenn es um Vertriebskontakte geht. Endlose Dateneingaben, die Suche nach Kontaktinformationen und die Verfolgung von Nachfass-Aktionen können Ihre Motivation schnell zunichte machen. Genau hier kommt die Lead Automation ins Spiel!

Vertriebsteams sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, ihre Arbeit zu automatisieren und sich das Leben leichter zu machen. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist der Einsatz von Tools zur Lead-Automatisierung (lesen Sie unseren Leitfaden für Sales Automation). Mit dieser raffinierten Lösung können Sie Ihren Lead-Management-Prozess optimieren und sich auf die wirklich wichtigen Aufgaben konzentrieren.

Was aber ist Lead-Automatisierung? Warum sollten Sie diese nutzen? Und wie können Sie damit beginnen, Ihre Vertriebsprozesse zu verbessern?

In diesem Artikel beantworten wir all diese und viele weitere Fragen und  lassen Sie alles wissen, was es über Lead Automation zu wissen gibt und wie Sie damit die Leistung Ihres Vertriebsteams bestmöglich optimieren können (Alles zu B2B-Vertrieb hier).

Was ist Lead Automation?

Unter Lead-Automatisierung versteht man den Einsatz von Technologien zur Automatisierung sich wiederholender oder reproduzierbarer Aufgaben im Zusammenhang mit dem Lead-Management. 

Dazu gehören:

  • Dateneingabe
  • Erfassen Ihrer Leads
  • Pflege von Leads
  • Lead-Scoring
  • Und vieles mehr…!

Stellen Sie sich den allseits bekannten Verkaufstrichter als ein Art Fließband vor, welches damit beginnt, Aufmerksamkeit und Bewusstsein für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu wecken. Jede Aufgabe innerhalb des Trichters ist eine Gelegenheit, den Lead näher zum Kunden zu bringen. Ohne Automatisierung müssten die Vertriebsmitarbeiter meist all diese Aufgaben manuell erledigen.

Das ist nicht nur mühsam, sondern auch sehr anfällig für menschliche Fehler. Die Automatisierung dieser Aufgaben stellt sicher, dass Ihre Leads richtig gepflegt werden und keinerlei Chancen verpasst werden.

Wenn die Lead Automation richtig durchgeführt wird, kann die sie die Verkaufszyklen verkürzen, die Abschlussquote erhöhen und die Produktivität Ihres Vertriebsteams deutlich verbessern.

Durch die Automatisierung dieser zeitaufwändigen Aufgaben können sich die Vertriebsmitarbeiter auf wichtigere Aufgaben konzentrieren, z. B. auf den Abschluss ihrer Deals. Aber abgesehen davon, warum brauchen Sie wirklich eine Lead-Automatisierung?

Warum sollten Sie Lead Automation verwenden?

Wenn Sie in Ihrem Unternehmen keine Lead-Automation einsetzen, entgehen Ihnen einige wichtige Vorteile! Mit der Lead-Automatisierung können Sie Leads aus einer Vielzahl von Quellen erfassen, darunter Ihre Website, soziale Medien und sogar Offline-Quellen. Nach der Lead-Generierung ermöglicht Ihnen die Lead-Automatisierung, die Leads zu pflegen und zu qualifizieren, so dass Sie sie an den Vertrieb weiterleiten können, wenn diese kaufbereit sind. 

Aber das ist noch nicht alles! Die Lead-Automatisierung kann Ihnen auch helfen:

  • Kostenreduzierung durch Abschaffung manueller Prozesse: Die Automatisierung des Lead-Managements hilft Ihnen, IhreBetriebskosten zu senken (denken Sie z.B. an die vielen Arbeitsstunden, die für die Dateneingabe aufgewendet werden, an das Geld, das für Geschäftsessen ausgegeben wird, usw.).
  • Steigern Sie Ihren Umsatz, indem Sie die Zeit bis zum Abschluss eines Dealsverkürzen: Je weniger Zeit Sie für einen Verkauf aufwenden, desto mehr Verkäufe werden Sie auf lange Sicht erzielen können. Die Lead-Automatisierung kann somit die Verkaufszyklen verkürzen und die Abschlussquoten erhöhen.
  • Verbessern Sie die Datenqualität und -genauigkeit: Die Automatisierung der Lead-Generierung und der Dateneingabe verringert das Risiko menschlicher Fehler. Darüber hinaus können Sie Ihre Daten zentralisieren, so dass sie leichter zu verfolgen und zu verwalten sind
  • Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit durch ein besseres Erlebnis: Die Lead-Automatisierung kann dazu beitragen, das Kundenerlebnis zu verbessern, indem sie sicherstellt, dass jeder Lead richtig gepflegt wird.

Aber das ist nur die Spitze des Eisbergs. Die Lead-Automatisierung kann Wunder für Ihr Unternehmen bewirken, vorausgesetzt, sie wird richtig eingesetzt. Wie fangen Sie also mit der Lead-Automatisierung an?

Wie können Sie die Lead Automation nutzen, um Ihren Umsatz zu steigern?

Lead-Generierung ist keine einmalige Sache. Es ist ein fortlaufender Prozess, der eine gute Planung und Ausführung erfordert. Das Ziel ist es, Ihren Verkaufstrichter kontinuierlich mit hochwertigen und qualifizierten Leads zu befüllen, damit Ihr Vertriebsteam mehr Dealsabschließen kann.

Dies geschieht durch eine Mischung aus Marketing- und Vertriebsinitiativen, wie z.B. Content Marketing, Lead Nurturing, Lead Scoring und so weiter. All das kann automatisiert werden.

Korrekt eingesetzt, kann die Lead-Automatisierung ein leistungsstarkes Tool sein, mit dem Sie mehr Leads generieren, mehr Deals abschließen und die Produktivität Ihres Vertriebsteams verbessern können.

Wir haben die verschiedenen Strategien, die Sie anwenden können, danach geordnet, welche Aktionen Ihre Leads ausführen.

Wenn Ihr Lead Ihre Website besucht:

Verwenden Sie Pop-ups oder Formulare, um Kontaktinformationen zu erhalten

Das Angebot eines Lead-Magneten im Austausch gegen Kontaktinformationen ist eine gute Möglichkeit, mit der Lead-Automatisierung zu beginnen.

Schnellhinweis💡

Ein Leadmagnet ist ein kostenloses Angebot, das Sie im Austausch für die Informationen einer Person anbieten. Das kann ein E-Book, eine Checkliste oder auch nur ein Whitepaper sein. Wichtig ist, dass es sich um etwas handelt, das Ihre Zielgruppe als wertvoll erachten würde.

Achten Sie darauf, dass das Lead Capture-Formular oder Pop-up kurz und prägnant ist. Sie sollten nicht zu viele Informationen auf einmal abfragen, denn das würde die Interessenten nur davon abhalten, das Formular auszufüllen. Niemand verbringt gerne mehr als 5 Minuten mit der Beantwortung willkürlicher Fragen.

Die besten Lead-Capture-Formulare fragen nur das Nötigste ab, z.B. dieE-Mail-Adresse. Sobald Sie diese haben, können Sie die Interessenten mit gezielteren Inhalten versorgen.

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Bewerten Sie Ihre Leads dank der Website-Verfolgung

Sie können sehen, wie viel Zeit ein Lead auf Ihrer Website verbringt, welche Seiten er besucht und welche Aktionen er ausführt. Diese Informationen können Sie nutzen, um Ihre Leads zu und deren Interesse zu bewerten.

Je mehr Zeit ein Interessent auf Ihrer Website verbringt, desto höher ist seine Punktzahl. Wenn er wichtige Seiten besucht, z. B. Ihre Preis- oder Produktseite, ist das ein Hinweis darauf, dass er in Ihrem Verkaufstrichter weiter fortgeschritten ist und es sich daher lohnt, ihn weiter zu verfolgen.

Das Lead Scoring ist eine gute Möglichkeit, Leads zu priorisieren, so dass Sie Ihre Bemühungen auf jene Leads konzentrieren können, die Sie am ehesten konvertieren werden.

Erstellen Sie einen Chatbot, um die Fragen Ihrer Leads zu beantworten

Chatbots können Ihnen helfen, Leads zu qualifizieren und sogar Deals abzuschließen. Sie sind rund um die Uhr verfügbar und können allgemeine Fragen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung beantworten.

Darüber hinaus können sie Ihnen helfen, Informationen über Ihre Kunden zu sammeln, z. B. deren Kontaktdaten oder das, wonach Ihre Kunden suchen.

Diese Informationen können dann automatisiert an das Vertriebsteam weitergeleitet werden, die sich dann mit Ihren Kunden in Verbindung setzen und Ihnen individuelle und persönliche Hilfe anbieten können.

Wenn Ihr Lead aus den sozialen Medien kommt:

Engagieren Sie sich mit ihm auf seiner Plattform

Bei den sozialen Medien dreht sich alles um Engagement. Wenn Sie Ihren Leads in den sozialen Medien folgen, können Sie eine Verbindung aufbauen und eine Beziehung herstellen.

Erstellen Sie Automatisierungen, die Ihnen helfen, die Aktivitäten Ihrer Kontakte in den sozialen Medien zu verfolgen, damit Sie schneller auf  Beiträge oder Kommentare reagieren können. Das ist wichtig, denn Menschen machen Deals mit Profilen, die sie kennen, mögen und denen sie vertrauen.

Außerdem haben Sie so die Möglichkeit, Ihre Persönlichkeit zu zeigen. Gewinnen Sie Vertrauen, indem Sie sich als eine Marke positionieren, mit der sich Ihr Lead identifizieren kann.

Achten Sie also darauf, dass Sie auf Kommentare und Nachrichten umgehend antworten. Zögern Sie nicht, relevante und wertvolle Inhalte zu teilen, die Ihre Zielgruppe nützlich findet.

Sprechen Sie Ihre Leads mit Anzeigen gezielt erneut an (Retargeting)

Auf Social Media-Plattformen können Sie Ihre Anzeigen so ausrichten, dass sie nur von denjenigen gesehen werden, die am ehesten an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind.

Auf diese Weise bleiben Sie immer im Gedächtnis und stellen sicher, dass Ihre Leads Ihre Anzeige sehen, wenn sie am empfänglichsten dafür sind. Bei der Lead-Generierung geht es nicht nur darum, die Aufmerksamkeit der Kunden zu gewinnen, sondern auch darum, sie zu behalten.

Stellen Sie daher sicher, dass Sie Anzeigen erstellen, die für Ihre Zielgruppe relevant sind und etwas Wertvolles bieten. Dabei kann es sich um eine kostenlose Testversion, einen Rabatt oder einfach um interessante und hilfreiche Informationen handeln.

Wenn Ihr Lead einen Inhalt herunterlädt:

Schicken Sie ihm eine Dankes-E-Mail

Eine Dankes-E-Mail (immer mit überzeugendem Betreff) ist eine gute Möglichkeit, eine Beziehung zu Ihrem Interessenten aufzubauen. Achten Sie darauf, in der Outreach-E-Mail einen Link zu den heruntergeladenen Inhalten sowie zu weiteren Ressourcen, die von Interesse sein könnten, anzugeben.

Fügen Sie Ihre Lead zu einer Drip-Kampagne hinzu

Eine Drip-Kampagne ist eine Reihe von E-Mails, die im Laufe der Zeit verschickt werden. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Kunden zu pflegen und sie mit Ihrer Marke in Kontakt zu halten.

Wenn Ihr Lead an einem Webinar teilgenommen hat:

Nachfassen mit einer Dankeschön-E-Mail

Genau wie bei herunterladbaren Inhalten ist es wichtig, dass Sie sich nach der Teilnahme an einem Webinar bei Ihren Kunden melden.

Schnellhinweis💡

Geben Sie in Ihrer E-Mail unbedingt einen Link zur Aufzeichnung des Webinars an. Sie können diese Gelegenheit auch nutzen, um zusätzliche Inhlate zu versenden, die von Interesse sein könnten. Selbst wenn Ihre Kunden keine Zeit hatten, an der Live-Veranstaltung teilzunehmen, können sie so von den wertvollen Informationen profitieren, die Sie ihnen vermittelt haben.

Planen Sie eine Demo oder bieten Sie eine kostenlose Testversion Ihres Produkts/Ihrer Dienstleistung an

Wenn Ihr Lead an einem Webinar teilgenommen hat, ist er wahrscheinlich daran interessiert, mehr über Ihr Angebot zu erfahren. Der Termin für eine Demo ist daher eine gute Möglichkeit, die Kommunikation fortzusetzen und herauszufinden, ob Ihr Angebot zu ihm passt.

Dies ist auch eine gute Gelegenheit, ihn dazu zu bringen, eine kostenlose Testversion Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung zu nutzen, damit er sich selbst vom Nutzen überzeugen kann.

Indem Sie eine kostenlose Testversion anbieten, reduzieren das Risiko für Ihren Kunden und machen es ihm leichter, “Ja” zu sagen.

Sie haben nun die vielseitigen Möglichkeiten der Lead-Automatisierung kennengelernt und sind sicher, dass Sie dieseauch nutzen wollen. Wenn Sie nicht sicher sind, wo Sie anfangen sollen, haben wir etwas für Sie! In unserer Liste finden Sie die besten Tools zur Lead-Automatisierung für das Jahr 2022.

Die 5 besten Tools zur Lead Automation:

Es gibt viele Lösungen zur Lead-Automatisierung auf dem Markt, einige davon sind  vollständig, andere auf bestimmte Aufgaben ausgerichtet.

Im Folgenden werden einige der renommiertesten Softwarelösungen vorgestellt, die nach ihrer Effektivität in ihren spezifischen Aufgabenbereichen geordnet sind.

Lead-Generierung:

LaGrowthMachine: LaGrowthMachine ist eine der effektivsten Lead-Generierungssoftware auf dem Markt. Sie bietet eine breite Palette von Funktionen wie Webhooks, Live-Chat, LinkedIn-Automatisierung und mehr.

Leadberry: Leadberry ist eine großartige Lösung, wenn Sie auf der Suche nach einem All-in-One-Tool zur Lead-Generierung sind. Es bietet eine Reihe von Funktionen wie E-Mail-Drip-Kampagnen, Formulare zur Lead-Generierung, Web Scraping und vieles mehr.

SalesLoft: SalesLoft ist eine umfassende Plattform zur Beschleunigung des Vertriebs, die eine Vielzahl von Funktionen wie Lead Enrichment, Sales Intelligence, E-Mail-Tracking und vieles mehr bietet.

Lead-Bewertung:

LeadForensics: LeadForensics ist eine großartige Lösung für alle, die nach einem Lead-Scoring-Tool suchen. Es bietet Funktionen wie Webhooks, Live-Chat, LinkedIn-Automatisierung und vieles mehr.

CallRail: CallRail ist ebenfalls eine gute Wahl für diejenigen, die an ihrer Lead-Scoring-Strategie arbeiten müssen. Es bietet Funktionen wie Anrufverfolgung, Formulare zur Lead-Generierung, Lead-Management und vieles mehr.

Lead-Pflege:

HubSpot Sales: HubSpot Sales ist eine gute Wahl für diejenigen, die eine All-in-One-Vertriebslösung suchen. Es bietet eine Reihe von Funktionen wie Lead-Management, E-Mail-Integration, CRM-Integration und vieles mehr.

Pardot: Pardot ist eine großartige Lösung für diejenigen, die ein umfassendes Lead-Nurturing-Tool suchen. Es bietet Funktionen wie Lead-Scoring, E-Mail-Drip-Kampagnen und vieles mehr.

Marketo: Marketo ist eine gute Wahl für diejenigen, die ein robustes Lead-Nurturing-Tool benötigen. Es bietet Funktionen wie Drip-Kampagnen, Lead-Capture-Formulare, Webhooks und mehr.

LaGrowthMachine: Die beste Lösung zur Lead Automation

Wenn es doch nur eine erschwingliche Software gäbe, die effektive Ergebnisse garantiert… Oh, aber halt!

Die LaGrowthMachine erfüllt alle Kriterien, die Sie von einem guten Lead-Automatisierungstool erwarten.

Mit unserer Plattform können Sie:

  • Ihre Multichannel-Workflows automatisieren: Arbeiten Sie gleichzeitig auf LinkedIn, Twitter oder per E-Mail, um Ihre Leads zu kontaktieren und anzureichern.
  • Ihre Leads automatisch anreichern: Klicken Sie einfach auf eine Schaltfläche, um Ihre Kontaktlisten auf unbegrenzte Weise zu erweitern.
  • Sorgen Sie für ein fortschrittliches Follow-up Ihrer Leads: Verwalten Sie einfach Ihre Duplikate, Ihre Blacklists, etc.
  • Profitieren Sie von einem hervorragenden Lead-Management-System: Bearbeiten Sie Ihre Leads und ändern Sie Ihre Zielgruppen in Echtzeit.
  • Filtern Sie Ihre Leads nach ihrer Aktivität.
  • Analysieren Sie Ihre Leistung, von der Effektivität Ihrer Einstiegspunkte bis zur detaillierten Leistung Ihrer Kampagnen.

Lead-Automatisierung ist der Weg!

Unterm Strich kann die Lead-Automatisierung Ihnen helfen, Ihren Verkaufsprozess zu optimieren, indem Sie ihn effizienter gestalten. Indem Sie nahezu jede Aufgabe automatisieren, gewinnen Sie Zeit, um sich auf andere Bereiche Ihres Unternehmens zu konzentrieren. Es gibt unendlich viele Möglichkeiten, wenn es um Automatisierung geht.

Der beste Weg, um herauszufinden, was für Sie funktioniert, ist zu experimentieren und zu sehen, was für Sie die besten Ergebnisse bringt. Es gibt keine Einheitslösung, also scheuen Sie sich nicht, die Dinge zu verändern und Neues auszuprobieren.

Das Wichtigste ist, dass Sie sich auf Ihre Ziele konzentrieren und sicherstellen, dass Ihre Strategie zur Lead-Automatisierung Ihnen hilft, diese zu erreichen – natürlich mit den richtigen Tools.