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Wenn Sie dies hier lesen, wissen Sie sicher, wie wichtig es ist, Ihre Prozesse und Arbeitsabläufe zu automatisieren. Wenn nicht, lassen Sie es uns Ihnen sagen!
Automatisierungslösungen wie z. B. Zapier oder Make sind Tools, die Ihnen helfen, Stunden an manueller Arbeit zu sparen, menschliche Fehler zu vermeiden und Ihr Unternehmen insgesamt schneller und effizienter zu skalieren.
Aber wie wählen Sie bei so vielen Automatisierungslösungen die richtige für Ihre Bedürfnisse aus?
Wenn es um Automatisierung geht, gibt es verschiedene Tools auf dem Markt. In diesem Artikel stellen wir Ihnen jedoch zwei der führenden Automatisierungstools der Branche im Detail vor: Zapier und Make (ehemals Integromat).
Tauchen Sie ein!
Was ist Zapier? Ein Überblick:
Zapier ist ganz einfach ein Tool, um Anwendungen miteinander zu verbinden. Das Ziel dieser Tools ist es, unsere Arbeit zu automatisieren.
Beispiel 🔍
Wenn ich einem Interessenten eine Einladung in den Google Kalender schicke, möchte ich sicherstellen, dass er zur vereinbarten Zeit anwesend ist. Ich könnte es auf herkömmliche Weise tun: Sobald ich die Kalenderbenachrichtigung erhalte, sende ich dir eine SMS.
Oder ich kann den Prozess automatisieren und Zapier bitten, die genaue Uhrzeit des Meetings zu übernehmen und dem Interessenten etwa 15 oder 30 Minuten vorher eine SMS zu senden. Ich würde dies in meinem eigenen Namen tun, und alles würde personalisiert sein, genau wie wenn es auf natürliche Weise erledigt würde.
Dies ist nur ein Beispiel. Hier ist ein weiterer Anwendungsfall, den Sie vielleicht nachvollziehen können:
Beispiel 🔍
Angenommen, Sie erhalten eine Formulareinsendung auf Ihrer Website und möchten sofort darüber informiert werden. Der Lead ist vielversprechend, daher möchten Sie sie sofort anrufen!
Deshalb werden Sie diese Informationen in Slack veröffentlichen, damit das gesamte Vertriebsteam davon erfährt und sie sofort anrufen kann.
Sie können sogar einen Zwischenschritt zwischen diesen beiden einfügen: Qualifizieren Sie diesen Lead und geben Sie ihm eine Bewertung, bevor Sie seine Informationen in einem Slack-Kanal weiterleiten:
Sie können das sogar noch spezifischer machen und noch weiter gehen:
- Wenn sie in Frage 4 angeben, dass ihr Unternehmen mehr als 1.000 Mitarbeiter beschäftigt, erhalten sie +50 Punkte.
- Wenn sie hingegen in einer anderen Frage angeben, dass sie bereits Marketingkampagnen eingerichtet haben, ziehe ich ihnen 50 Punkte ab. Da sie bereits eine Marketing-Agentur haben, wird es für mich nicht so einfach sein, ihnen zu helfen.
Sie verstehen schon: Sie können alle möglichen Aktionen hinzufügen und verknüpfen, wie es Ihnen gefällt!
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Erfahren Sie alles darüber, wie Sie Zapier in Ihre LGM-Kampagnen integrieren können:
- Benachrichtigung erhalten, wenn ein Lead antwortet
- Bewerten Sie Leads anhand ihrer Aktivitäten
- Automatisieren Sie Ihr Recruitment
- Automatisieren Sie die Lead-Suche
- Multichannel-Inbound-Marketing
Ob Sie im Bereich Wachstum, Vertrieb oder Talentakquise tätig sind, Sie werden feststellen, dass Zapier und LGM die perfekten Partner für Ihre Workflows sind. 👌
Vor- und Nachteile von Zapier:
Zapier ist also ein Tool, mit dem sich Arbeitsabläufe automatisieren lassen, wobei der Schwerpunkt eindeutig auf Einfachheit liegt.
Beginnen wir mit dem ersten Vorteil: Zapier ist für Neulinge gemacht, für diejenigen, die nicht über das nötige Know-how verfügen. Jeder, der eine Oberfläche lesen kann, kann Zapier verwenden.
Zapier hat dafür gesorgt, dass die Automatisierungen fast immer linear sind, d.h. wenn Sie A haben, impliziert dies B, was wiederum C impliziert, was wiederum D impliziert.
Ihr zweiter Pluspunkt ist die wahnsinnige Anzahl von Integrationen.
Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels verzeichnet das Tool über 6.000 Integrationen, darunter Google Calendar, Gmail, Spotify, LaGrowthMachine und so weiter.
Es ist bei weitem das am meisten integrierte Tool der Welt.
Es verfügt über so viele Integrationen, dass ChatGPT, als es um integrierte Plugins ging, dies nur mit dem einzigen Zapier tat!
Ihr letzter Vorteil ist unserer Meinung nach die Möglichkeit, benutzerdefinierten Code (JavaScript- oder Python-Code) oder Skripte für Benutzer mit spezifischeren und individuelleren Anforderungen zu verwenden, wie z.B. im Falle einer komplexen Datenmanipulation.
Es ist einfach der Gigant der Branche, das Salesforce der Automatisierung.
Allerdings ist das Tool nicht ohne Nachteile.
Der größte Nachteil von Zapier ist sein Preis:
Zapier berechnet Ihnen die Anzahl der Aufgaben, die Sie pro Monat ausführen, und je mehr Aufgaben Sie ausführen, desto teurer wird es. Das kann schnell zu viel Geld für ein Tool werden, mit dem Sie Zeit und Geld sparen sollen .
Außerdem verwendet Zapier nicht immer eine lineare Struktur für seine Zaps, sondern verfügt auch über Pfade, mit denen Sie verschiedene Verzweigungen auf der Grundlage von Filtern erstellen können.
Die Funktion ist jedoch nicht sehr optimiert und hat einige Einschränkungen, wie z.B. dass sie nur bis zu drei Verzweigungen pro Zap erlaubt und keine verschachtelten oder kombinierten Bedingungen unterstützt.
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- Bewerten Sie Leads anhand ihrer Aktivitäten
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- Multichannel-Inbound-Marketing
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Was ist Make? Ein Überblick:
Make, ehemals Integromat (so steht es sogar auf dem Logo), ist der etablierteste Konkurrent von Zapier, funktioniert aber anders.
Sie sagten im Grunde: “Okay, Zapier hat sich um die Integration gekümmert, jetzt müssen wir uns auf die Expertise konzentrieren, um uns abzuheben”.
Make ist im Wesentlichen eine No-Code-Plattform, mit der Sie Workflows mit bedingter Logik und Drag-and-Drop-Blöcken erstellen und automatisieren können. Jeder Block stellt eine App dar, die Sie konfigurieren und mit anderen Apps verbinden können.
Beispiel 🔍
Um auf das Beispiel zurückzukommen, das wir für Zapier verwendet haben: Wenn ein Formular auf Ihrer Website eingereicht wird, würden Sie dieselbe Lead-Scoring-Methode in Ihrem CRM verwenden.
Wenn der Lead weniger als 50 Punkte hat (Bedingung 1), schicke ich ihm eine E-Mail mit den Worten “Hallo, hier ist mein Calendly”.
Und wenn sie mehr als 50 Punkte haben (Bedingung 2), schicke ich eine Benachrichtigung in Slack mit dem dringenden Hinweis “@Verkaufsteam, rufen Sie sie sofort an!”.
Dank dieses von Make angebotenen Branchensystems können wir beide Fälle behandeln, auch wenn sie unterschiedlich wichtig sind.
Ein weiteres Beispiel wäre die Verwendung von Bedingungen mit Stripe:
Beispiel 🔍
Abhängig von der Zahlungshöhe auf Stripe und ihrer Art, ob es sich um eine Rückerstattung, ein Upsell oder eine Lizenzverlängerung handelt, etc., sind dies alles wichtige Datenpunkte, die Sie verwenden können, um verschiedene Aktionen auszulösen.
In Make können Sie verschiedene Zweige erstellen:
- WENN es wichtig ist
- DANN senden Sie mir eine Benachrichtigung in Slack.
- WENN NICHT, schicken Sie mir einfach eine E-Mail, die ich später lesen kann.
Pro und Kontra von Make:
Im Gegensatz zu Zapier konzentriert sich Make nicht auf Einfachheit, sondern auf seine Stärken und die Kontrolle über komplexe Arbeitsabläufe.
Das war die perfekte Wahl, denn so können sie sich von Zapier abheben und sich einen Namen machen.
Der größte Vorteil von Make ist die Möglichkeit, mit der leistungsstarken Funktion “Branch” komplexe Workflows zu erstellen.
Make eignet sich hervorragend für die Verwaltung von Bedingungen, da Sie damit Verzweigungen auf der Grundlage verschiedener Szenarien und Ergebnisse erstellen können. Sie können Ihre Arbeitsabläufe visuell gestalten und sehen, wie sie sich in verschiedenen Situationen verhalten werden .
Das bringt mich zu meinem nächsten Punkt: Ihre visuell sehr ansprechende Benutzeroberfläche.
Einer der Vorteile von Make ist, dass es intuitiver ist als Zapier und dass Sie Ihre Automatisierungen ganz einfach per Drag&Drop erstellen können.
Außerdem ist Make vollständig codebasiert, d.h. Sie brauchen keine Programmierkenntnisse, um es zu nutzen. Sie können sich auf Ihre Geschäftslogik und Ihre Ziele konzentrieren, ohne sich um die technischen Details kümmern zu müssen.
Disclaimer ⚠️
Wie wir später sehen werden, ist eine No-Code-App ein zweischneidiges Schwert.
Es ist perfekt für gelegentliche Benutzer, die keinen Code schreiben müssen, aber es bedeutet auch, dass sie in dem, was sie tun können, eingeschränkt sind, da ihnen die Flexibilität des Skriptings fehlt.
Der letzte Vorteil von Make besteht darin, dass es mit weniger Anwendungen integriert ist, was bedeutet, dass Sie sich bei Ihren Arbeitsabläufen nur auf diejenigen konzentrieren können, die Sie benötigen. Ja, Zapier hat über 6000 Integrationen, aber nicht jede davon ist für Sie nützlich.
Wie wir bereits erwähnt haben, sind die Vorteile von Make gleichzeitig auch seine Schwächen.
Die wichtigste ist, dass das Tool vollständig ohne Code auskommt. Das bedeutet, dass Sie keinen benutzerdefinierten Code oder Skripte verwenden können, um die Funktionalität zu erweitern oder mit anderen Apps zu integrieren. Dies schränkt Ihre Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten ein, insbesondere wenn Sie komplexere oder spezifische Anforderungen haben .
Und schließlich ist der zweite offensichtliche Nachteil von Make, dass es nicht so viele Apps wie Zapier hat, was bedeutet, dass Sie vielleicht nicht die App finden, die Sie brauchen oder verwenden möchten.
Dies schränkt auch Ihre Möglichkeiten und Auswahl ein, insbesondere wenn Sie sich mit Nischen- oder Spezial-Apps verbinden möchten.
Insgesamt ist Make ein großartiges Tool, wenn Sie komplexe Workflows mit bedingter Logik erstellen müssen und keine Programmierkenntnisse haben.
Zapier vs. Make: Welche Lösung sollten Sie wählen und warum?
Wir haben beide Tools bereits ausführlich besprochen, aber jetzt geben wir Ihnen einfach ein paar Tipps, wie Sie das richtige Tool für sich auswählen können.
Wie wir gezeigt haben, sind sich beide Tools recht ähnlich. Beide ermöglichen es Ihnen, Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren, allerdings auf sehr unterschiedliche Weise.
Allerdings gibt es auch einige Unterschiede. Vor allem:
- Anzahl der verfügbaren Integrationen
- UI/UX
- Bedingungen.
Ihre Wahl hängt also von der Beantwortung einer einfachen Frage ab: Wie wollen Sie die Bedingungen in Ihren Automatisierungen handhaben?
Wenn es um die Handhabung von Bedingungen mit Zapier geht, würden Sie, wie Sie gesehen haben, lieber Code verwenden. Mit Make wäre es völlig ohne Code.
Der Vorteil von No-Code ist, dass es für Menschen, die keine Ahnung von Code haben, einfacher ist, aber es wird nicht vollständig sein. Sie werden nicht alles machen können. Der Vorteil von Zapier ist, dass Sie dank des Codeblocks alles machen können.
Kurzer Tipp 💡
Stellen Sie sich die Wahl zwischen den beiden als 4 zunehmend schwierige Stufen vor:
- Sie beginnen mit Zapier, da es einfacher ist und besser zu den alltäglichen Geschäftsabläufen passt.
- Wenn Ihre Anforderungen spezifischer und komplexer werden, wechseln Sie zu Make, dank seiner besseren Fähigkeit, Bedingungen zu behandeln.
- Wenn Ihre Anforderungen noch komplexer und umfangreicher werden (Stufe 3), wechseln Sie zu benutzerdefiniertem Code auf Zapier.
- Schließlich, wenn Sie etwas wirklich Spezifisches oder sehr Komplexes benötigen (Stufe 4), entscheiden Sie sich für etwas wie n8n.io.
- Wir überlassen es den fortgeschrittensten Lesern.
Kurz gesagt, unsere Experten empfehlen Ihnen, mit Zapier zu beginnen und dann zu Make zu wechseln, wenn Ihre Anforderungen komplexer werden.
Das ist das Warum, und die Entscheidung für das Wie ist eigentlich gar nicht so schwer. Sie müssen nur Ihre Bedürfnisse, Ihre Fähigkeiten, Ihr Budget und Ihre Prozesse berücksichtigen und auch an die Skalierbarkeit denken.
Planen Sie, später mehr Mitarbeiter einzubinden? Wollen Sie den Umfang des Workflows ausweiten? usw.
Und vergessen Sie nicht, dass die Wahl eines Tools nicht bedeutet, dass Sie sich ein Leben lang daran binden werden. Ihre Anforderungen können sich ändern und damit auch das Tool, das Sie wählen.
Abschließender Gedanke
Insgesamt ist Zapier ein Tool, das sich auf Einfachheit und Integrationen konzentriert, während Make ein Tool ist, das die Bedingungen und das visuelle Design betont. Beide Tools haben ihre Vor- und Nachteile, und keines ist in jeder Situation besser als das andere.
Deshalb ist es wichtig, das Tool zu wählen, das am besten zu Ihren Bedürfnissen passt. Und dazu müssen Sie eine klare Vorstellung davon haben, was Sie brauchen.
Natürlich ist Ihre Wahl nicht in Stein gemeißelt. Sie können jederzeit zu einem anderen Tool wechseln oder mehr als ein Tool verwenden, wenn Sie es brauchen.
In der Tat durchlaufen viele Benutzer verschiedene Entwicklungsstufen, wenn es um die Automatisierung von Arbeitsabläufen geht. Sie beginnen mit einem einfachen und leicht zu bedienenden Tool wie Zapier, gehen dann zu einem fortschrittlicheren und an Bedingungen geknüpften Tool wie Make über und landen schließlich bei einem flexibleren und anpassbaren Tool wie n8n.
Möchten Sie Zaps, die mit LaGrowthMachine rocken? 🚀
Erfahren Sie alles darüber, wie Sie Zapier in Ihre LGM-Kampagnen integrieren können:
- Benachrichtigung erhalten, wenn ein Lead antwortet
- Bewerten Sie Leads anhand ihrer Aktivitäten
- Automatisieren Sie Ihr Recruitment
- Automatisieren Sie die Lead-Suche
- Multichannel-Inbound-Marketing
Ob Sie im Bereich Wachstum, Vertrieb oder Talentakquise tätig sind, Sie werden feststellen, dass Zapier und LGM die perfekten Partner für Ihre Workflows sind. 👌
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