Las técnicas de venta evolucionan igual de rápido que tus clientes potenciales. Ahora existen muchas formas de comunicarse con sus clientes potenciales.

Siga esta guía para convertirse en un experto en automatización de ventas. ¿Qué es el sales automation? ¿Cuáles son los beneficios? ¿Cómo desarrollar su estrategia? ¿Qué herramientas se adaptan mejor a su estrategia?

Aquí te traemos todas las respuestas a tus preguntas en nuestra guía imprescindible sobre la automatización de ventas en 2022.

¿Qué es el sale automation?

¿Quién no ha soñado con deshacerse de las tareas que consumen tiempo y centrarse en la parte más emocionante del trabajo?

Eso es exactamente lo que te ofrece el sale automation. La automatización de las ventas se refiere a todas las técnicas y métodos utilizados para eliminar las tareas repetitivas y manuales asociadas a la prospección.

Si eres el jefe de un equipo de ventas, o un miembro de un equipo de ventas, sabes cuánto tiempo y dinero se pierde en ciertas partes del trabajo:

  • Gestión de los emails de seguimiento
  • Envío de cotizaciones
  • Actualización de la información en tu CRM
  • Firma de documentos
  • Concertar citas

Después de leer este artículo e integrar nuestras recomendaciones, no tendrás que hacer casi nada más. La tecnología lo hará por ti.

¿Cuáles son las ventajas de la automatización de las ventas?

Sin una estrategia eficaz para automatizar tus procesos de venta, corres el riesgo de perder muchas oportunidades de negocio.

Estas son las dos principales ventajas de la automatización de las ventas:

Mayor eficiencia

Conseguir una enorme base de datos y tratar de acercarse a vuestros clientes potenciales llamando por teléfono o enviando un correo en frío ya no funciona:

  • Sólo 1 de cada 18 llamadas acabará en una posible presentación de tus productos
  • La tasa media de apertura de un correo electrónico no personalizado es del 24%.

La automatización de los procesos de venta le permite facilitar el trabajo:

  • Aumentar la satisfacción del cliente con un alto índice y tiempo de respuesta.
  • Priorizar fácilmente los leads, dependiendo de si son calientes o fríos
  • Analizar los resultados
  • Previsión de ingresos

Céntrate en lo que importa: tus clientes potenciales En LaGrowthMachine, creemos que el cliché “el tiempo es oro” no es tan antiguo como parece.

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Ahorra tiempo

A nadie le ha gustado nunca ordenar su habitación, fregar los platos o sacar la basura.

Sin embargo, estas tareas redundantes y poco gratificantes contribuyen al equilibrio de tu hogar.

En las ventas, es lo mismo. La mayor parte de la jornada del equipo de ventas consiste en tareas desagradables. Pero son esenciales para el éxito de tu negocio.

Si tenemos en cuenta que el 64% del tiempo que emplean los equipos de ventas se dedica a tareas que no tienen nada que ver con las ventas, podemos alarmarnos.

Tiempo dedicado por los comerciales a sus tareas ©Intercom

Imagina en qué se podría emplear ese tiempo en vez de eso:

  • Optimización del proceso
  • Ampliar la segmentación de vuestras operaciones
  • Mejorar las técnicas de venta
  • Establecer escenarios de venta eficaces
  • Cerrar acuerdos

Ahora que conoces las principales ventajas de la automatización de las ventas, es el momento de pasar a la acción.

Descubre a continuación nuestros consejos detallados para implementar tu plan de automatización de ventas.

¿Cómo hacer una buen sale automation?

No todos los programas de automatización de ventas ofrecen las mismas opciones. Cada estrategia tiene su propia funcionalidad, como explicaremos a continuación:

Enriquece tus leads

El enriquecimiento de sus clientes potenciales es un paso absolutamente esencial en cualquier estrategia de inbound marketing.

También es la forma más eficaz de asegurarse de que estás enviando el mensaje correcto a la persona adecuada.

Construir listas de contactos a partir de datos desechados. Luego añade la información que falta (profesión, nivel jerárquico, intereses, palabras clave…) en un solo clic.

Trabaja en cómo acercarte

Después de haber dedicado tiempo a conocer un poco más a tus clientes potenciales, podrás definir un enfoque comercial adaptado. En resumen, esto significa :

Ofrecer el mejor mensaje a tu cliente potencial:

  • ¿Un correo electrónico básico de presentación?
  • ¿Ofrecerle la posibilidad de descargar un libro blanco?
  • ¿Un enlace a un artículo del blog?
  • ¿Un vídeo de demostración?

Es bueno saberlo: en el contexto de una campaña multicanal automatizada a través de Linkedin y del emailing, ¡la redacción debe trabajarse con el mayor cuidado!

Del mismo modo, define el canal (o los canales) que crees que es (son) más eficaz para llegar a tu objetivo. Un prospecto B2C no buscará en el mismo lugar que un prospecto B2B. ¿Elegirás :

  • Linkedin?
  • SEA?
  • Correo en frío?
  • Display?

Aunque la prospección comercial suele ser iniciada por el departamento de ventas (a través de todos los métodos de difusión mencionados anteriormente), también puede tener lugar después de una calificación inicial de una lista de clientes potenciales. Por eso se suele hablar de una combinación de ventas y marketing.

Gestiona tu pipeline de ventas

Al mantener tu pipeline de ventas, sabrás exactamente en qué punto del proceso se encuentra tu cliente potencial. Eres tú quien debe definir tu mapa, en función de las etapas que te resulten importantes.

Cuanto mejor sea, más podrás anticipar tus oportunidades de venta y eliminar los puntos de fricción que encuentres.

Crear plantillas de mensajes de prospección

Ahora que tienes una idea más clara de cómo llegar a tus clientes potenciales, piensa en automatizar tus plantillas de correo electrónico. Aquí es donde entra de nuevo el famoso copywriting.

Aunque un mensaje personalizado es más eficaz que un correo electrónico robotizado, recomendamos que no abuses de él.

Escribe varios correos electrónicos de prospección que te gustaría enviar. A continuación, busca la mejor manera de personalizarlos (añadiendo el nombre de la empresa, el nombre de pila, una frase divertida etc.).

Es bueno saberlo: LaGrowthMachine ha puesto en marcha un sistema de etiquetado {{nombre}} que permite recuperar datos de Linkedin para integrarlos mejor en tus mensajes. Esto forma parte de los consejos de redacción que harán que tu mensaje parezca personalizado.

No pierdas más citas

Si ha conseguido una cita (ya sea física o virtual) con tu cliente potencial, ya casi lo has conseguido.

Sería una pena estropearlo todo por culpa de agendas incompatibles.

Gracias a la automatización de las ventas, puedes dejar que tu cliente potencial elija su propia cita. Al tener acceso directo a tu agenda, pueden elegir la hora y la fecha que más les convenga. A continuación, se envía un recordatorio a ambas partes.

Conviene saber: para ello, te recomendamos que integres tu calendario de Google con una aplicación de terceros (como Calendly) que permita a tu cliente potencial elegir la franja horaria que más le convenga, en función de tu disponibilidad.

Retrocedamos en el tiempo hasta 1990. Tu negocio está en auge, decenas de clientes potenciales han mostrado interés por tus productos.

Afortunadamente, habías pensado en anotarlo todo en tu cuaderno de ventas… que perdiste ayer en una estación de servicio de la autopista.

Todavía tienes tu agenda telefónica, pero no los datos de tus clientes potenciales.

Con las herramientas adecuadas, esta situación no volverá a producirse. Todo está en un solo lugar. Puedes asignar a cada contacto una puntuación en función de su capacidad de conversión en un plazo determinado.

Cuanto más caliente esté, mayor será la puntuación. De este modo, podrás priorizar tus esfuerzos y aumentar tus ingresos sin perder tiempo.

Ejemplo de puntuación de clientes potenciales ©New Otaxis

Sincroniza tus contactos con tu software CRM

Para tener una visión global de vuestras bases de datos, lo mejor es contar con un buen software de Customer Relationship Management.

Además de ser fácilmente vinculable con soluciones de automatización, te permitirá gestionar tus contactos con facilidad.

Podrás almacenar toda la información en un solo lugar y enriquecerla con nuevos datos.

En el momento de cerrar el acuerdo, podrás consultar de un vistazo toda la información que te ayudará a afinar tu discurso.

Hoy en día, existen muchas soluciones para ayudarte a automatizar tus procesos. Echemos un vistazo juntos.

¿Qué programas y herramientas existen para la automatización de las ventas?

Si estás en Linkedin, probablemente recibes 10 mensajes a la semana (¿al día?) de comerciales. Al igual que tú, intentan vender su solución para ayudarte a gestionar mejor tu negocio.

No es fácil ordenar toda esta jungla. Afortunadamente, estamos aquí para ayudarle a darle sentido:

  • Recopilación de datos: Sales Navigator, Phantombuster, Clearbit, Duxsoup, LinkedHelper…
  • Creación de pipelines de venta: LaGrowthMachine, Pipedrive, Hubspot, Zendesk, Salesmate…
  • Gestión de citas: LaGrowthMachine, Calendly, Arrangr
  • Creación de plantillas de correo electrónico: LaGrowthMachine, SendInBlue, MailChimp, Lemlist, Hubspot…
  • CRM: Pipedrive, Zapier, SalesForce, Axonaut, Hubspot, Zendesk, Monday…

Lo mejor es utilizar los servicios de una solución completa. Le permitirá minimizar los costes mientras se conectan las otras fuentes de datos.

Este es el caso de LaGrowthMachine.

LaGrowthMachine: una solución de elección para el sales automation

Como regla general, la automatización de las tareas de venta puede generar un 16% más de clientes potenciales. Payfit, Gymlib, Shapr y nuestros otros 500 clientes han confiado en nosotros en gran medida porque les hemos ayudado a automatizar más del 40% de sus procesos para más de 4000 campañas multicanal.

Con nuestra solución, podrás supervisar un número ilimitado de :

  • Leads
  • Direcciones de correo electrónico verificadas
  • Cuentas en redes sociales
  • Números de teléfono
  • Automatizaciones multicanal

El objetivo detrás de todo esto: asegurarse de construir el mejor embudo de generación de leads posible

Luego, sólo tendrá que crear y optimizar los mejores escenarios posibles de prospección BtoB o BtoC, junto con nuestros expertos.

Nuestra herramienta multicanal (Linkedin, Twitter, correos electrónicos…) te permite ahorrar un 40% de tu rutina habitual de prospección.

Tendrás más tiempo para seguir y analizar los resultados de tus campañas.

Con nuestro método, te garantizamos una tasa de respuesta superior al 92% en Linkedin y Twitter y campañas 3,5 veces más eficaces que una estrategia de toma de contacto tradicional.

¿Listo para multiplicar por diez el poder de tu negocio? Prueba nuestra solución de automatización de ventas de forma gratuita durante 14 días, haciendo clic aquí.