Automatisieren Sie Ihre Kontaktaufnahme in jeder Phase der Lead-Reise mit LGM

Szenario 1 – Lead-Anmeldung ➡️ Willkommen:

Lassen Sie uns mit den Grundlagen beginnen!

Wenn sich ein Interessent für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung anmeldet, ist es das Mindeste, ihn an Bord zu begrüßen. Es gibt keinen Grund, dies manuell zu tun, Ihre Zeit ist an anderer Stelle viel wertvoller.

Hier ist die Reihenfolge:

Einfach und doch effizient:

• Schritt 1- Ist ein Kontakt? Prüfen Sie, ob der Lead bereits ein Kontakt ist, damit Sie den Text nicht mit den neuen Kontakten verwechseln 😉
• Schritt 2- Senden Sie Nachricht 1: Wenn er bereits in Ihren Kontakten ist, senden Sie eine nette kleine Nachricht, in der Sie ihm Hilfe anbieten, falls er sie braucht. Ich persönlich ziehe meinen Kontakt gerne auf spielerische Weise auf, indem ich ihm mitteile, dass dies automatisiert ist. Gleichzeitig stelle ich das Produkt selbst vor.

• Schritt 3- Fügen Sie eine Beziehung hinzu: Wenn er nicht bereits eine Verbindung zu Ihnen hat, fügen Sie ihn hinzu!

• Schritt 4- Senden Sie Nachricht 2: Dies ist Nachricht 1 für Ihre neuen Kontakte und ein sanftes Follow-up für Ihre alten Kontakte. Der Inhalt selbst ist hier nicht das Wichtigste, ich möchte nur ein Gespräch mit unserem neuen Kunden beginnen, also habe ich auf das gute alte “Wo haben Sie von uns gehört” zurückgegriffen.

P.S.: In unserem Fall wirkt das Wunder, denn LGM ist ein französisches Unternehmen und die meisten unserer Kunden sind Franzosen. Es funktioniert also auch als eine Art Eisbrecher 😉

Szenario 2 – Lead Signup ➡️ Bringt nichts:

Das kennen wir alle: Sie sehen eine neue Anmeldung, begrüßen sie, und wenn Sie 5 Tage später wieder nach ihr sehen, hat sie nichts getan. 😢

Sie können diese Leads einfach nicht gehen lassen! Hier ist, was zu tun ist:

Wieder eine einfache LinkedIn-Kampagne:

• Schritt 1 ist derselbe
• Schritt 2- Senden Sie Nachricht 1: Eine einfache Begrüßung und die Frage, wie es Ihnen geht.

• Schritt 3- Senden Sie die Nachrichten 2 und 3: Hier warten Sie einige Zeit ab und wenn der Lead nicht antwortet, setzen Sie sich mit ihm in Verbindung:

Wenn der Lead am Ende eine Aktion durchführt, können Sie Ihre Texte ein wenig abändern. Allerdings nur für die Nachrichten 2 und 3, Nachricht 1 bleibt genau gleich:

ODER – für den Fall, dass Sie eine Kampagne gestartet haben, aber keine Konversionen erzielt haben:

Szenario 3 – Lead Signup ➡️ hat Ergebnisse:

Schalten wir einen Gang höher und loben die guten Nachrichten:

Die Sequenz ist ähnlich wie die letzte, ich sende nur zwei Nachrichten nacheinander und entferne das Follow-up:

Senden Sie eine Nachricht und lassen Sie sofort die zweite folgen, um so zu tun, als ob ein echter Mensch diese Nachricht gesendet hätte und es sich nicht um eine Automatisierung handelt.

Ich achte auch darauf, dass ich mindestens ein Merkmal von uns anspreche, das uns besser macht als die Konkurrenz – in diesem Fall unser Multichannel-Verkaufseingang.

Szenario 4 – Eingehende Anrufe:

Nachdem wir Ihnen nun gezeigt haben, wie Sie einige der wichtigsten Etappen, die Ihr Lead auf seiner Reise durchläuft, automatisieren können, kommen wir nun zu den Klassikern.

Eine der wichtigsten Lead-Quellen sind Lead-Magneten (wie der Name schon sagt), d.h. Premium-Inhalte, die Sie im Austausch gegen die Kontaktdaten Ihrer Kunden weitergeben.

Auf diese Weise kommen die Interessenten zu Ihnen (indem sie ein Formular ausfüllen, einen Kommentar auf Ihrem LinkedIn-Post hinterlassen usw.). Daher: Inbound!

Nehmen wir den Fall dieses LinkedIn-Posts (auf Französisch):

Um es kurz zu machen: Er bietet dieses Playbook im Austausch gegen… Sie haben es erraten, die LinkedIn-Informationen der Leute! Sobald diese Personen einen Kommentar abgeben, werden sie sofort in diese Sequenz aufgenommen (wenn Sie wissen möchten, wie Sie das mit LGM machen können, klicken Sie hier):

Schauen wir uns das mal an 👉

• Schritt 1- E-Mail: Bei dieser Kampagne nutzen wir das Multichannel-Potenzial der LGM-Sequenzen und versenden eine E-Mail:

Eine deftige E-Mail… Aber das ist genau der Grund, warum ich diesen Kanal verwende, denn in einer LinkedIn-Nachricht kann ich nicht so viele Informationen unterbringen… Das bringt mich zu meinem nächsten Schritt:

• Schritt 2 – LinkedIn-Nachricht 1: In diesem Teil locke ich den Lead ein wenig an, biete ihm einen Mehrwert, einen weiteren Anreiz, LGM auszuprobieren. Wie Sie wahrscheinlich inzwischen wissen, ist die direkte Ansprache meine bevorzugte Vorgehensweise.

• Schritt 3- LinkedIn Nachricht 2: Auch hier gilt dasselbe wie zuvor, diese Nachricht folgt unmittelbar auf die vorherige:

• Schritt 4- Letzte Nachricht: Wie Sie sehen können, ist dies für den Fall, dass Sie keine Antwort erhalten (was ehrlich gesagt nicht oft vorkommt…). Ich wiederhole nicht, ich bettele nicht um eine Antwort oder sage etwas wie “Ich habe keine Antwort erhalten…” Ich frage einfach:

Für die Neugierigen unter Ihnen hier meine Ergebnisse für alle Kampagnen, die ich zum LinkedIn-Engagement mit Leadmagneten durchgeführt habe:

Jetzt haben Sie also eine automatische Sequenz für Ihre Lead Magnets und Ihre Inbound-Prozesse insgesamt!

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Szenario 5 – Cold Outbound:

Zu guter Letzt, der “kalte” Outbound!

Dies ist der Moment, in dem Sie Ihre Leads ansprechen. Für dieses Szenario habe ich eine Kampagne gewählt, bei der ich überall ein Typeform hinterlegt habe und jeden erreicht habe, der es ausgefüllt hat.

Technisch gesehen handelt es sich dabei nicht um “kalte” Outbound-Kampagnen, da der Interessent uns bereits kennt und sich selbst angemeldet hat

Hier ist die Reihenfolge:

• Schritt 1: E-Mail:

Hier sehen Sie, dass ich, obwohl es sich um eine E-Mail handelt, den Mehrwert des Anrufs, den er buchen soll, kurz umreiße. Das liegt daran, dass ich das *vollständige* Verkaufsgespräch lieber während des Anrufs selbst mache.

• Schritt 2 – LinkedIn Nachricht:

Wir möchten unser Publikum von Anfang an mit unserer Taktik vertraut machen! 😅

• Schritt 3- E-Mail-Follow-up:

• Schritt 4- Letzte Chance per E-Mail:

Abschließende Überlegungen

Bei diesen Strategien geht es überhaupt nicht um die Sequenzen selbst. Sie können eine beliebige Anzahl der Abläufe, die ich mit Ihnen geteilt habe, durch das ersetzen, was Ihnen gefällt. Ich ermutige Sie sogar dazu, dies zu tun, um sie an Ihr eigenes Publikum anzupassen.

Was Sie jedoch aus diesem Artikel mitnehmen sollten, ist, dass es bei der Automatisierung Ihrer Lead-Ansprache vor allem darum geht, einen lockeren, intelligenten Ton zu verwenden, der sich für die Person, die Sie ansprechen, persönlich anfühlt.

Der Kern der Strategien, die ich mit Ihnen geteilt habe, ist, dass die Automatisierung die Kontaktaufnahme mit Leads mit einer freundlichen Note rationalisieren und ein natürliches Gespräch imitieren sollte, das Sie mit jedem anderen Lead an jedem anderen Tag führen würden.

Die Idee ist, ein Gleichgewicht zwischen Effizienz und Authentizität zu schaffen und Leads mit maßgeschneiderten Nachrichten durch ihre Reise zu begleiten, die weniger automatisiert und mehr wie ein 1:1-Chat wirken.