TL;DR
E-Mail-Marketing ist ein digitaler Kanal zur Bewerbung von Produkten/Dienstleistungen, der Beziehungen aufbaut und Verkäufe steigert. Es ist messbar, kostengünstig und bietet einen guten ROI. Herausforderungen sind Spam-Filter, DSGVO und Zustellbarkeit. Es gibt verschiedene Arten von E-Mails (Akquise, Image, Event, Newsletter, Bildungs-, Werbe-E-Mails). Eine erfolgreiche Strategie erfordert klare Ziele, eine definierte Zielgruppe, überzeugende Inhalte und ein ansprechendes Design. Testen Sie Ihre E-Mails vor dem Versand. Beliebte Tools sind MailChimp, Constant Contact und Sendinblue.
Sie verbringen Stunden damit, die perfekte E-Mail zu erstellen, nur damit sie im Spam-Ordner Ihrer Abonnenten landet? Das ist nicht Ihre Schuld! E-Mail-Marketing ist eine Wissenschaft für sich und erfordert ein tiefes Verständnis seiner grundlegendsten Regeln.
Was ist E-Mail-Marketing? Welche Vorteile bietet es für Unternehmen? Wie implementiert man eine gute E-Mail-Marketing-Strategie?
In diesem Leitfaden lernen Sie, E-Mails zu verfassen, die geöffnet, gelesen und angeklickt werden. Egal, ob Sie ein Anfänger oder ein erfahrener Profi sind, diese Tipps helfen Ihnen, Ihr E-Mail-Marketing auf die nächste Stufe zu heben. Los geht’s!
Was ist E-Mail-Marketing?
Beginnen wir mit den Grundlagen, nämlich einer Definition: E-Mail-Marketing ist ein digitaler Marketingkanal, der E-Mails zur Bewerbung von Produkten oder Dienstleistungen nutzt.
E-Mail-Marketing, in Frankreich auch als “marketing par courrier électronique” bekannt, kann genutzt werden, um Beziehungen zu potenziellen und bestehenden Kunden aufzubauen, Verkäufe und Umsätze zu steigern oder einfach um mit Kunden in Kontakt zu bleiben.
E-Mail-Marketing gehört zur Kategorie des E-Mail-Marketings, das alle Growth-Marketing-Strategien umfasst, die mit der Nutzung von E-Mails verbunden sind, einschließlich Akquise-E-Mails.
Welche Vorteile hat E-Mail-Marketing für Unternehmen?
Die größte Herausforderung im E-Mail-Marketing besteht darin, Abonnenten dazu zu bringen, Ihre E-Mails zu öffnen. Mit anderen Worten, es ist ein Kanal, der recht gut konvertiert.
Damit Ihre Empfänger Ihren Call-to-Action (CTA) sehen, müssen Sie zuerst ihre Neugier mit einer ansprechenden Betreffzeile und einer gut gestalteten E-Mail wecken.
E-Mail-Marketing hat auch den Vorteil, eine sehr messbare Marketingstrategie zu sein.
Im Gegensatz zu anderen Web-Marketing-Kanälen ist es einfach, Parameter wie folgende zu verfolgen:
- Öffnungsraten;
- Klickraten (CTR);
- Konversionsraten.
Darüber hinaus ist E-Mail-Marketing eine kostengünstige Lösung mit einem guten ROI, wenn man die Größe der Zielgruppe und ihre durchschnittliche Konversionsrate im Vergleich zu den Preisen der wichtigsten E-Mail-Marketing-Lösungen betrachtet.
Schließlich ist E-Mail-Marketing ein sehr guter Kanal, um Daten über Ihre Interessenten oder Kunden zu sammeln.
Diese Daten können mit Software wie LaGrowthMachine angereichert und dann zur Erstellung von Akquise-Listen und zur Aktivierung zahlreicher Leads im Bereich Outbound Sales oder Marketing genutzt werden.
Sobald Ihre Daten angereichert sind, können Sie Multichannel-Akquise betreiben!
Mit LaGrowthMachine können Sie beliebig viele Sequenzen erstellen, mit zahlreichen Aktionen, Triggern, Zeitparametern, Variablen usw. Das macht Sie skalierbar und agil!
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Was sind die Grenzen des E-Mail-Marketings?
Vor einigen Jahren war es ein bevorzugtes Werkzeug für viele Marketing- und Vertriebsexperten. Heute behindern immer mehr Hürden die Leistung dieses Kanals, darunter:
- Werbeblocker;
- Die DSGVO-Gesetzgebung (und insbesondere Tracking-Cookies);
- Beschränkungen durch Internetdienstanbieter (ISP);
- Spamming;
- Double Opt-in;
- Soft- und Hard Bounces, die die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails beeinträchtigen;
- usw.
Es ist daher wichtig, sich dieser Hindernisse bewusst zu sein, die sich auf Ihre Ergebnisse auswirken können, und Ihre Strategie entsprechend anzupassen.
LaGrowthMachine ist eine DSGVO-konforme Software. Darüber hinaus bieten wir Einstellungen, mit denen Sie Ihre Zustellbarkeit und Öffnungsrate verbessern können:
Welche verschiedenen Arten von E-Mail-Marketing gibt es?
Im E-Mail-Marketing können wir verschiedene Ziele verfolgen:
- Konversion: Ziel ist es, Verkäufe oder Leads zu generieren;
- Kundenbindung: Ziel ist es, eine Verbindung zum Empfänger aufzubauen, um Upselling zu generieren;
- Reaktivierung: Ziel ist es, Kunden zurückzugewinnen, die seit langem nicht mehr mit Ihrer Marke interagiert haben, ebenfalls mit dem Ziel des Upsellings;
- Akquise: Oft im B2B-Bereich, Ziel ist es, neue potenzielle Kunden zu finden.
- Bekanntheit: Ziel ist es, Ihre Marke bekannt zu machen oder ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung zu bewerben.
- Image: Ergänzend zur Bekanntheit, immer im Bereich Kommunikation, dient das Image-Ziel nicht dazu, Ihre Marke bekannt zu machen, sondern sie im Marketing-Sinne zu positionieren.
Diese Ziele können durch verschiedene E-Mail-Marketing-Kampagnen erreicht werden, die verschiedenen E-Mail-Typen entsprechen:
Akquise-E-Mail
Diese Kampagne wird an eine Liste potenzieller Kunden gesendet und zielt darauf ab, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu bewerben, indem sie Mehrwert bietet. Die Akquise-E-Mail ist in der Regel der erste personalisierte Kontakt zwischen einem Vertriebsmitarbeiter und einem Interessenten und sollte daher so gestaltet sein, dass sie einen guten Eindruck hinterlässt.
Das ist unsere Spezialität bei LaGrowthMachine!
Außerdem unterstützen wir Sie beim Copywriting während Ihrer gesamten Kampagne. Zögern Sie nicht, uns für wertvolle Ratschläge zu kontaktieren und Ihre Konversionsrate zu steigern!
Image-E-Mail
Auch “Branding” genannt, zielt diese Art von E-Mail darauf ab, Ihre Marke zu binden und Ihr Image aufzubauen. Es ist interessant, KPIs wie die Reichweite, die Öffnungsrate und die Größe der Zielgruppe zu betrachten, um die Auswirkungen der Marketingkampagne zu messen.
Event-E-Mail (Messe, Gewinnspiel, Kalenderbezogen…)
Wie der Name schon sagt, wird diese Art von E-Mail gesendet, um ein Ereignis oder ein wichtiges Datum für das Unternehmen anzukündigen, wie z. B. ein saisonales Ereignis.
Bildungs-E-Mail
Diese E-Mail, auch “informell” genannt, dient dazu, den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu begleiten oder dem Empfänger Informationen über einen Trend oder eine Expertise zu vermitteln. Dies ist eine Pre-Sales-E-Mail, die sowohl dazu dient, die Beziehung zum Interessenten zu festigen als auch ihn für das Produkt oder die Dienstleistung zu sensibilisieren.
Werbe-E-Mail
Diese E-Mail wird im E-Commerce häufig verwendet und hat einen rein kommerziellen Zweck: die Bewerbung eines Produkts oder einer Dienstleistung, in der Regel zu einem niedrigeren Preis als üblich. Die Marke kommuniziert oft über Verkaufsaktionen, Schlussverkäufe, Lagerabverkäufe usw.
E-Mail-Marketing Schritt für Schritt
Nachdem Sie nun die Bedeutung von E-Mail-Marketing und die verschiedenen Arten von E-Mails verstanden haben, stellt sich die Frage: Wie macht man gutes E-Mail-Marketing?
Um diese Frage zu beantworten, schlagen wir Ihnen vor, diesem Leitfaden zu folgen, der Ihnen hilft, Ihr E-Mail-Marketing von A bis Z, Schritt für Schritt aufzubauen.
Schritt 1: Definieren Sie Ihre Ziele
Der erste Schritt besteht darin, die Ziele Ihres E-Mail-Marketings zu definieren. Wie wir gesehen haben, gibt es verschiedene Arten von E-Mail-Marketing mit unterschiedlichen Zielen: Bekanntheit, Kundenbindung, Reaktivierung, Akquise oder Image.
Sie müssen klar definieren, was Sie mit Ihrer Kampagne erreichen wollen, um den Inhalt und das Design zu bestimmen, mit denen Sie Ihr Ziel erreichen können.
Wenn Sie beispielsweise die Bekanntheit Ihrer Marke steigern möchten, ist es wichtig, dass Ihre E-Mail an eine große Anzahl von Empfängern gesendet wird. Wenn Sie hingegen den Umsatz steigern möchten, sollte Ihre E-Mail auf Konversion ausgerichtet sein.
Schritt 2: Definieren Sie Ihre Zielgruppe
Sobald Sie das Ziel Ihrer E-Mail-Marketingkampagne identifiziert haben, müssen Sie die Personen identifizieren, an die Sie E-Mails senden werden. Diese Zielgruppe kann auf verschiedene Weise definiert werden. Am häufigsten wird Ihre Datenbank nach bestimmten Kriterien segmentiert:
- Geografische Kriterien: nach Stadt, Land usw.
- Demografische Kriterien: Alter, Geschlecht, Einkommen usw.
- Sozioberufliche Kriterien: Beruf, Unternehmensgröße usw.
- Psychografische Kriterien: Interessen, Hobbys, Konsumgewohnheiten usw.
- Verhaltenskriterien: Zeit seit dem letzten Kauf, Kaufhäufigkeit, gekaufte Produkte usw.
Sobald Sie Ihre Zielgruppe definiert haben, müssen Sie den richtigen Weg finden, sie zu erreichen.
LaGrowthMachine ermöglicht es Ihnen, Zielgruppen zu erstellen und Lead Management direkt im Tool durchzuführen.
So können Sie Ihre Lead-Listen trennen, Ihre Ziele definieren und Ihre Nachricht und Sequenz für jede Zielgruppe anpassen!
Gut zu wissen 💡
Dazu benötigen Sie eine gute E-Mail-Liste, die Ihren Anforderungen entspricht. Sie können entweder eine Datenbank kaufen oder neue Leads über Tools wie LinkedIn Sales Navigator für B2B finden… kombiniert mit LaGrowthMachine, um Ihre Daten anzureichern und Ihre Vertriebs-E-Mails automatisiert zu versenden!
Schritt 3: Definieren Sie den Inhalt Ihrer E-Mail
Der Inhalt Ihrer E-Mail sollte sowohl auf Ihre Zielgruppe als auch auf Ihre Ziele abgestimmt sein. Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen, einen guten E-Mail-Inhalt zu verfassen:
Verwenden Sie eine ansprechende Betreffzeile
Die Betreffzeile ist das Erste, was Ihre Empfänger in ihrem Posteingang sehen. Es ist daher wichtig, sicherzustellen, dass sie ihre Aufmerksamkeit erregt und sie zum Öffnen Ihrer E-Mail animiert. Verwenden Sie dazu Aktionsverben, Zahlen oder Emojis. Eine Verkaufs-E-Mail-Betreffzeile wie “Nutzen Sie unsere Sommerangebote!” hat eine viel höhere Chance, gelesen zu werden, als “Unsere Sommerangebote beginnen!.
Seien Sie klar und prägnant
Für effektives E-Mail-Marketing muss Ihre Nachricht leicht zu lesen und zu verstehen sein. Verwenden Sie kurze Sätze und Absätze und konzentrieren Sie sich auf eine einzige Botschaft pro E-Mail.
Verwenden Sie einen Call-to-Action
Ihre E-Mail sollte einen Call-to-Action enthalten, d. h. ein Element, das Ihre Empfänger dazu anregt, die gewünschte Aktion auszuführen. Dieses Element kann die Form eines Buttons (“Nutzen Sie unsere Angebote!”) oder eines Links (“Für weitere Informationen klicken Sie hier”) annehmen.
Personalisieren Sie Ihre Nachrichten
Dank Datenanreicherungstools wie LaGrowthMachine können Sie Ihre E-Mails jetzt einfach personalisieren. Sie können Ihre Empfänger beispielsweise über Variablensysteme in der Betreffzeile oder im Nachrichtentext mit ihrem Vornamen ansprechen. So fühlen sie sich Ihrer Marke näher und werden zum Handeln animiert.
Fügen Sie Bilder und Videos ein
Bilder und Videos sind viel effektiver als reiner Text, um die Aufmerksamkeit der Menschen zu erregen. Sie helfen auch, Ihre Botschaft klarer zu vermitteln.
Schritt 4: Gestalten Sie Ihre E-Mail
Das Design Ihrer E-Mail ist genauso wichtig wie ihr Inhalt. Eine schlecht gestaltete E-Mail wird nicht nur ihre Ziele verfehlen, sondern auch dem Image Ihrer Marke schaden. Hier sind einige Tipps, um eine E-Mail zu gestalten, die Wirkung zeigt:
Wählen Sie das richtige Format
Es gibt zwei Arten von E-Mail-Formaten: HTML und Text. Das HTML-Format ist das gebräuchlichste, da es Ihnen ermöglicht, Bilder, Videos und Links zu Ihren Nachrichten hinzuzufügen.
Reine Text-E-Mails können jedoch manchmal effektiver sein, insbesondere wenn Sie ein B2B-Publikum ansprechen.
Verwenden Sie ein responsives Design
Immer mehr Menschen lesen ihre E-Mails auf ihrem Mobiltelefon. Deshalb ist es wichtig, ein responsives Design zu verwenden, d. h. ein Design, das sich an alle Bildschirmgrößen anpasst.
Fügen Sie Ihr Logo ein
Ob als Signatur oder in einer Grafik, Ihre E-Mail sollte das Logo Ihres Unternehmens enthalten, damit es leicht erkennbar ist. Dies schafft eine stärkere Verbindung zu Ihren Empfängern.
Schritt 5: Testen Sie Ihre E-Mail
Bevor Sie Ihre E-Mail-Marketingkampagnen versenden, ist es unerlässlich, sie zu testen, um sicherzustellen, dass sie korrekt funktionieren. Dazu können Sie ein A/B-Testing-Tool wie Litmus verwenden. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, das Rendering Ihrer E-Mail auf verschiedenen Geräten und Plattformen zu testen.
Gut zu wissen 💡
Sie können auch einen Test-E-Mail senden an sich selbst oder einen Kollegen, um sicherzustellen, dass die Nachricht wie gewünscht aussieht. Sobald dieser Schritt abgeschlossen ist, sind Sie bereit für den Versand!
Was sind die besten Lösungen für E-Mail-Marketing?
Obwohl sie fälschlicherweise als Marketing-Automatisierungs-Lösungen bezeichnet werden, gibt es auf dem Markt zahlreiche E-Mail-Marketing-Lösungen. Zu den beliebtesten gehören:
- MailChimp;
- Constant Contact;
- Sendinblue;
- Sarbacane;
- usw.
Jede dieser Lösungen hat ihre eigenen Vor- und Nachteile, daher ist es wichtig, diejenige zu wählen, die am besten zu Ihnen passt.
Wenn Sie beispielsweise eine einfach zu bedienende Lösung mit vielen Funktionen suchen, könnte MailChimp eine gute Option sein. Wenn Sie hingegen eine günstigere Lösung suchen, könnte Constant Contact eine bessere Wahl sein.
Der beste Weg, um herauszufinden, welche Lösung am besten zu Ihnen passt, ist einfach, die E-Mail-Marketing-Software zu vergleichen. Die meisten dieser E-Mail-Tools bieten auch Testphasen an, die Sie unbedingt nutzen sollten, bevor Sie Ihre Wahl treffen.