TL;DR
El email marketing es un canal de marketing digital para promocionar productos/servicios. Sus ventajas incluyen la conversión, fidelización, reactivación, prospección, notoriedad e imagen. Sin embargo, existen limitaciones como bloqueadores de publicidad y el RGPD. Para una estrategia exitosa, define tus objetivos y público, crea contenido atractivo y diseña correos responsive. Existen varias herramientas como MailChimp o Sendinblue para ayudarte.
¿Pasas horas creando el email perfecto, solo para verlo aterrizar en la carpeta de spam de tus suscriptores? ¡No es culpa tuya! El email marketing es una ciencia delicada que requiere una comprensión profunda de sus reglas más esenciales.
¿Qué es el email marketing? ¿Cuáles son sus ventajas para las empresas? ¿Cómo implementar una buena estrategia de email marketing?
A través de esta guía, te enseñaremos a redactar correos electrónicos que serán abiertos, leídos y clicados. Ya seas un novato o un profesional experimentado, estos consejos te ayudarán a llevar tu marketing por correo electrónico al siguiente nivel. ¡Empecemos!
¿Qué es el email marketing?
Empecemos por lo básico, es decir, una definición: el email marketing es un canal de marketing digital que utiliza el correo electrónico para promocionar productos o servicios.
También llamado marketing por correo electrónico en Francia, el email marketing puede utilizarse para establecer relaciones con clientes potenciales y actuales, para impulsar las ventas y los ingresos, o simplemente para mantenerse en contacto con los clientes.
El email marketing entra en la categoría del marketing por correo electrónico, que agrupa todas las estrategias de growth marketing relacionadas con el uso de correos electrónicos, incluidos los correos de prospección.
¿Cuáles son los desafíos del email marketing para las empresas?
El principal desafío en el marketing por correo electrónico es conseguir que los suscriptores abran tus correos. En otras palabras, es un canal que convierte bastante bien.
Para que tus destinatarios vean tu llamada a la acción (CTA), primero debes despertar su curiosidad con un asunto atractivo y un correo bien diseñado.
El email marketing también tiene la ventaja de ser una estrategia de marketing muy medible.
A diferencia de otros canales de marketing web, es fácil seguir parámetros como:
- tasas de apertura;
- tasas de clics (CTR);
- tasas de conversión.
Además, el email marketing es una solución económica y con un ROI bastante bueno si consideramos el tamaño de la audiencia y su tasa de conversión media frente al precio de las principales soluciones de email marketing.
Finalmente, el email marketing es un canal muy bueno para recopilar datos sobre tus prospectos o clientes.
Estos datos pueden enriquecerse con software como LaGrowthMachine, y luego utilizarse para crear listas de prospección y activar numerosas pistas en el ámbito de las ventas outbound o el marketing.
Una vez que tus datos estén enriquecidos, ¡enhorabuena, podrás realizar prospección multicanal!
Con LaGrowthMachine, puedes crear tantas secuencias como quieras, con nuestras numerosas acciones, disparadores, parámetros de temporalidad, variables, etc… ¡Lo que te permite ser escalable y ágil!
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¿Cuáles son las limitaciones del email marketing?
Herramienta preferida por muchos profesionales del marketing y las ventas hace unos años, cada vez más barreras frenan el rendimiento de este canal, entre ellas:
- bloqueadores de publicidad;
- la legislación RGPD (y en particular las cookies de seguimiento);
- restricciones de los ISP (Proveedores de Servicios de Internet);
- spamming;
- doble opt-in;
- los soft y hard bounces, que afectan la entregabilidad de tus correos;
- etc…
Por lo tanto, es importante ser consciente de estos obstáculos, que pueden afectar a tus resultados, y adaptar tu estrategia en consecuencia.
LaGrowthMachine es un software que cumple con el RGPD. Además, ofrecemos parámetros que te permiten mejorar tu entregabilidad y tu tasa de apertura:
¿Cuáles son los diferentes tipos de email marketing?
En email marketing, podemos apuntar a varios objetivos:
- Conversión: el objetivo es generar ventas o prospectos;
- Fidelización de clientes: el objetivo es crear un vínculo con el destinatario para generar upsell;
- Reactvación: el objetivo es hacer que vuelvan los clientes que no han interactuado con tu marca desde hace tiempo, también con un objetivo de upsell;
- Prospección: común en B2B, el objetivo es encontrar nuevos clientes potenciales.
- Notoriedad: el objetivo es dar a conocer tu marca, o promocionar un nuevo producto o servicio.
- Imagen: complementario a la notoriedad, siempre dentro de la categoría de comunicación, el objetivo de imagen no sirve para dar a conocer tu marca, sino para posicionarla en el sentido de marketing.
Estos objetivos pueden alcanzarse a través de diferentes campañas de email marketing, que corresponden a diferentes tipos de correos electrónicos:
Email de prospección
Enviada a una lista de clientes potenciales, esta campaña de email marketing tiene como objetivo promocionar tu producto o servicio aportando valor. El correo de prospección suele ser el primer contacto personalizado entre un comercial y un prospecto, y por lo tanto debe diseñarse para causar una buena impresión.
¡Es nuestra especialidad en LaGrowthMachine!
Por cierto, te acompañamos en la parte de copywriting durante toda tu campaña. ¡No dudes en contactarnos para obtener valiosos consejos y potenciar tu tasa de conversión!
Email de imagen
También llamado ” branding “, este tipo de correo electrónico tiene como objetivo fidelizar y construir tu imagen. Será interesante analizar KPIs como la tasa de cobertura, la tasa de apertura y el tamaño de la audiencia para medir los efectos de la campaña de marketing.
Email de evento (feria, concurso, relacionado con el calendario…)
Como su nombre indica, este tipo de correo electrónico se envía para anunciar un evento, o una fecha clave para la empresa, como un evento relacionado con la estacionalidad.
Email educativo
Este correo electrónico, también llamado “informativo”, está destinado a acompañar la compra de un producto o servicio, o a proporcionar información al destinatario sobre una tendencia o una experiencia a compartir. Es un email de preventa que permite tanto consolidar la relación con el prospecto como sensibilizarlo sobre el producto o servicio.
Email promocional
Muy utilizado en e-commerce, este correo electrónico tiene un objetivo puramente comercial: promocionar un producto o servicio, generalmente a un precio inferior al habitual. La marca suele comunicar sobre un período de rebajas, liquidación, fin de existencias, etc…
Realizar tu email marketing paso a paso
Ahora que has comprendido la importancia del email marketing y los diferentes tipos de correos a utilizar, surge la pregunta: ¿cómo hacer bien el email marketing?
Para responder a esta pregunta, te proponemos seguir esta guía que te permitirá construir tu email marketing de la A a la Z, paso a paso.
Paso 1: Define tus objetivos
El primer paso consiste en definir los objetivos de tu email marketing. Como hemos visto, existen diferentes tipos de email marketing con diferentes objetivos: concienciación, fidelización, reactivación, prospección o imagen.
Debes tener claro qué quieres conseguir con tu campaña para determinar el contenido y el diseño que te permitirán alcanzar tu objetivo.
Por ejemplo, si deseas aumentar la notoriedad de tu marca, es importante que tu correo se envíe a un gran número de destinatarios. En cambio, si deseas impulsar las ventas, tu correo debe centrarse en la conversión.
Paso 2: Define tu público objetivo
Una vez que hayas identificado el objetivo de tu campaña de email marketing, debes identificar a las personas a las que vas a enviar correos. Este público objetivo puede definirse de diferentes maneras. La más común consiste en segmentar tu base de datos en función de ciertos criterios:
- Criterios geográficos: por ciudad, por país, etc.
- Criterios demográficos: edad, sexo, ingresos, etc.
- Criterios socioprofesionales: profesión, tamaño de la empresa, etc.
- Criterios psicográficos: intereses, hobbies, hábitos de consumo, etc.
- Criterios de comportamiento: tiempo transcurrido desde la última compra, frecuencia de compra, productos comprados, etc.
Una vez que hayas definido tu público objetivo, debes encontrar la forma adecuada de llegar a él.
LaGrowthMachine te permite crear audiencias y realizar gestión de leads directamente dentro de la herramienta.
De esta manera, puedes segmentar tus listas de leads, definir tus objetivos y adaptar tu mensaje y tu secuencia para cada audiencia.
A saber 💡
Para ello, debes tener una buena lista de difusión que se ajuste a tus necesidades. Puedes comprar una base de datos o encontrar nuevos leads a través de herramientas como LinkedIn Sales Navigator para B2B… ¡a combinar con LaGrowthMachine para enriquecer tus datos y enviar tus correos comerciales de forma automatizada!
Paso 3: Define el contenido de tu correo electrónico
El contenido de tu correo electrónico debe adaptarse tanto a tu público objetivo como a tus objetivos. Aquí tienes algunos consejos para ayudarte a redactar un buen contenido de correo electrónico:
Utiliza un asunto atractivo
El asunto es lo primero que verán tus destinatarios en su bandeja de entrada. Por lo tanto, es esencial asegurarse de que capte su atención y les dé ganas de abrir tu correo. Para ello, utiliza verbos de acción, números o emojis. Un asunto de correo de ventas como “¡Aprovecha nuestras rebajas de verano!” tiene muchas más posibilidades de ser leído que “Nuestras rebajas de verano comienzan!”.
Sé claro y conciso
Para un email marketing eficaz, tu mensaje debe ser fácil de leer y comprender. Utiliza frases y párrafos cortos, y céntrate en un solo mensaje por correo.
Utiliza una llamada a la acción
Tu correo electrónico debe contener una llamada a la acción, es decir, un elemento que incite a tus destinatarios a realizar la acción deseada. Este elemento puede ser un botón (“¡Aprovecha nuestras rebajas!”) o un enlace (“Para más información, haz clic aquí”).
Personaliza tus mensajes
Gracias a las herramientas de enriquecimiento de datos como LaGrowthMachine, ahora puedes personalizar tus correos electrónicos fácilmente. Por ejemplo, puedes dirigirte a tus destinatarios por su nombre a través de sistemas de variables en el asunto del mensaje o en el cuerpo del mismo. Así se sentirán más cerca de tu marca y estarán más inclinados a actuar.
Incluye imágenes y vídeos
Las imágenes y los vídeos son mucho más eficaces que el texto puro para captar la atención de las personas. También permiten transmitir tu mensaje con mayor claridad.
Paso 4: Diseña tu correo electrónico
El diseño de tu correo electrónico es tan importante como su contenido. De hecho, un correo mal diseñado no solo no alcanzará sus objetivos, sino que también perjudicará la imagen de tu marca. Aquí tienes algunos consejos para diseñar un correo electrónico que tenga impacto:
Elige el formato adecuado
Existen dos tipos de formatos de correo electrónico: HTML y texto. El formato HTML es el más común porque te permite añadir imágenes, vídeos y enlaces a tus mensajes.
Sin embargo, los correos de solo texto a veces pueden ser más eficaces, especialmente si te diriges a un público B2B.
Utiliza un diseño responsive
Cada vez más personas leen sus correos electrónicos en sus teléfonos móviles. Por eso es importante utilizar un diseño responsive, es decir, un diseño que se adapte a todos los tamaños de pantalla.
Incluye tu logo
Ya sea en la firma o en un diseño, tu correo electrónico debe incluir el logo de tu empresa para que sea fácilmente reconocible. Esto creará un vínculo más fuerte con tus destinatarios.
Paso 5: Prueba tu correo electrónico
Antes de enviar tus campañas de email marketing, es esencial probarlas para asegurarte de que funcionan correctamente. Para ello, puedes utilizar una herramienta de test A/B como Litmus. Esta herramienta te permitirá probar la visualización de tu correo en diferentes dispositivos y plataformas.
A saber 💡
También puedes enviar un correo de prueba a ti mismo o a un colega para asegurarte de que el mensaje se presenta como deseas. Una vez superado este paso, ¡estás listo para enviar!
¿Cuáles son las mejores soluciones para hacer email marketing?
Llamadas erróneamente soluciones de automatización del marketing, existen numerosas soluciones de marketing por correo electrónico en el mercado. Entre las más populares se encuentran:
- MailChimp;
- Constant Contact;
- Sendinblue;
- Sarbacane;
- etc…
Cada una de estas soluciones tiene sus propias ventajas e inconvenientes, por lo que es importante elegir la que mejor se adapte a ti.
Por ejemplo, si buscas una solución fácil de usar y con muchas funcionalidades, MailChimp podría ser una buena opción. En cambio, si buscas una solución más asequible, Constant Contact podría ser una mejor elección.
La mejor manera de saber qué solución te conviene más es simplemente hacer un benchmark de software de email marketing. La mayoría de estas herramientas de email marketing ofrecen períodos de prueba, de los que deberías abusar antes de tomar tu decisión.