Sommaire
Le Growth Hacking est un terme qui est largement employé de nos jours, que signifie-t-il réellement ? Le Growth Hacking permet d’identifier les leviers de croissance de l’entreprise et de développer la génération de business. Un tel obejctif nécessite une compréhension des rouages marketing, techniques, et sales.
Qu’est-ce que le Growth Hacking ? Quels sont ses objectifs ? Comment mettre en place une bonne stratégie de Growth Hacking ?
Dans cet article, nous allons définir ce qu’est le Growth Hacking, comprendre comment il fonctionne et appréhender ses diverses limites.
Qu’est-ce que le Growth Hacking ?
Le Growth Hacking est un terme qui désigne une approche marketing novatrice et orientée sur la croissance. Ce concept a été popularisé par Sean Ellis, ancien marketeur chez Dropbox et LogMeIn.
Le terme est à différencier du Growth Marketing, qui est une approche marketing plus globale et inclut le Growth Hacking. Pour la faire courte, le Growth Hacker met en place des stratégies opérationnelles orienté efficacité, performance et court terme. Le Growth Marketers, quant à lui, aura une préférence pour une vision long terme, elle aussi orienté vers une croissance durable et pérenne.
Le Growth Hacking se base sur l’utilisation de méthodes non conventionnelles empruntées à la technique, au marketing, et au monde de la vente pour optimiser le sales pipeline et atteindre les objectifs des entreprises ou des start ups. On parle de « hacks » (piratage en français) de croissance.
Les techniques de Growth Hacking ont pour but d’accroître rapidement le nombre d’utilisateurs d’un service ou d’un produit et de générer plus de clients.
Pour cela, le Growth Hacker doit être à la fois créatif, ingénieux et doté d’un esprit analytique.
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Quels sont les objectifs du Growth Hacking ?
Comme vu précédemment, le Growth Hacking a pour objectif principal d’accroître rapidement le nombre de clients d’un service ou d’un produit. Pour cela, il utilise des méthodes originales et non conventionnelles.
Pour arriver à son objectif macro, le Growth Hacker doit impérativement se fixer des sous-objectifs :
- Fixer les bons KPIs ;
- Développer des campagnes marketing originales et efficaces ;
- Etablir sa stratégie de ciblage, segmentation, positionnement ;
- Rester dans une logique court terme et ROIste.
Le Growth Hacking permet donc d’accélérer la croissance d’une entreprise en se basant sur une approche scientifique, des sources de données fiables et en testant différents scénarios : c’est pourquoi on parle de test & learn et d’A/B testing.
Quick tip 💡
Chez LaGrowthMachine, notre outil vous guide tout au long de votre stratégie via des conseils et des techniques tels que la définition de vos objectifs, les bonnes pratiques en matière de prospection BtoB, etc…
Pour cela, le concept et le métier sont souvent associés au modèle de la start up, qui se veut agile et cherche à trouver des solutions novatrices pour une croissance rapide, et générer du business au moindre coût.
Conclusion
Comme nous l’avons vu, le growth hacking est donc une stratégie efficace pour développer rapidement votre entreprise. Cependant, elle nécessite un certain investissement en termes de temps et d’argent. Ainsi, il est important de bien cibler les différents éléments avant de se lancer.
Le plus important reste de tester toutes vos actions comme le cold calling ou les emails afin de trouver les meilleures combinaisons pour votre entreprise. En effet, ce qui fonctionne pour une entreprise ne fonctionnera pas nécessairement pour une autre. C’est donc en testant et en itérant que vous serez en mesure de développer la stratégie d’outbound sales la plus efficace pour votre business !
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Comment mettre en place une bonne stratégie de Growth Hacking ?
Mettre en place une stratégie de Growth Hacking s’avère souvent très efficace. Encore faut-il savoir comment s’y prendre. C’est ce que nous allons étudier dans cette partie.
Etablir une bonne stratégie de Growth Hacking passe en général par quelques grandes étapes :
1. Identifier les objectifs
2. Déterminer les canaux de diffusion
3. Cibler les bons utilisateurs
4. Trouver le bon message
LaGrowthMachine vous accompagne tout au long de votre campagne : du set up de vos séquences au copywriting, vous pouvez demander de l’aide à notre support à tout moment :
5. Activer la stratégie d’acquisition
Pas de panique, nous allons rentrer dans le détail de chacune de ces étapes pour vous expliquer comment procéder.
Etape 1 : Identifier les objectifs
Cette étape consiste à délimiter votre périmètre d’action. Pour celà, vous devrez séléctionner plusieurs KPIs à suivre. Ces KPIs dépendront de vos objectifs, de vos sites internet et de votre business model.
Les KPIs les plus courants sont : le taux d’acquisition, le taux de rétention, le taux de conversion, le chiffre d’affaires ou encore le nombre d’utilisateurs actifs.
Une fois que vous avez identifié les KPIs à suivre, vous devrez établir des objectifs réalisables à court, moyen et long terme en fonction des moyens dont vous disposez.
Attention, en tant que Growth Hackers, n’oubliez pas que votre objectif sera nécessairement court terme.
Étape 2 : Déterminer les canaux d’acquisition
Le choix des canaux d’acquisition dépend de votre cible. Votre but sera donc de la toucher au bon endroit, au bon moment et avec le bon message.
Pour cela, vous devrez :
Les principaux canaux d’acquisition sont :
LaGrowthMachine peut vous permettre de combiner des actions depuis plusieurs canaux en même temps (Email, LinkedIn, Twitter, …).
Pour cela, vous pouvez créer vos séquences manuellement, ou utiliser des templates prédéfinis.
Étape 3 : Cibler les bons utilisateurs
Le principe dans cette étape est de ne pas gâcher votre temps ni votre budget. Pour cela, il est priordial de trouver les meilleurs prospects, c’est-à-dire ceux qui ont le plus de chances de convertir.
Pour cela, vous devrez :
Ces critères dépendront entièrement du business model et des objectifs que vous avez déterminés précédemment. Ainsi, ils seront différents d’un secteur d’activité à l’autre, et même d’une entreprise à l’autre.
Étape 4 : Trouver le bon message
Le but de cette étape est d’attirer l’attention du prospect en lui proposant une offre qui l’intéresse et correspond à ses besoins.
Pour cela, il sera bon de :
Quick tip 💡
Le message que vous allez adresser à votre prospect doit être percutant, clair et précis. Il doit donner envie au prospect de savoir ce que vous avez à lui proposer, sans pour autant le décourager par un discours trop commercial.
Selon le canal que vous utiliserez, le message ne sera pas le même. Chez LaGrowthMachine, nous conseillons régulièrement nos clients en matière de copywriting et de notre constat, voici ce qu’il en ressort :
Étape 5 : Lancer votre stratégie d’acquisition
Une fois que vous avez déterminé les quatre premiers éléments de votre growth hacking, il est temps de passer à l’action ! Pour cela, vous devrez mettre en place une stratégie d’acquisition solide et efficace.
Pour cela, veillez à bien suivre les différents objectifs et budgets que vous vous serez fixés en amont.
Si le multicanal est très efficace (c’est ce que nous faisons au quotidien chez LaGrowthMachine), nous vous recommandons de ne pas vous lancer sur tous les canaux d’acquisition en même temps. En effet, il est préférable de commencer par un ou deux canaux, et d’ajouter les autres petit à petit au fur et à mesure que votre stratégie évolue. De même, il est important de ne pas hésiter à tester différents messages et formats afin de trouver ceux qui fonctionnent le mieux pour votre entreprise.