Wie Sie die E-Mail-Personalisierung für eine bessere Kundenbindung richtig einsetzen

Was ist E-Mail-Personalisierung?

Bei der E-Mail-Personalisierung geht es im Wesentlichen darum, dass Sie Ihre Nachrichten an einzelne Interessenten anpassen und damit Ihre Akquise-Mail perfektionieren.

Das kann so einfach sein, wie sie mit ihrem Namen anzusprechen oder den Inhalt auf ihren Standort, ihre Interessen und/oder frühere Einkäufe abzustimmen.

Mit diesen kleinen Aufmerksamkeiten zeigen Sie Ihren Kunden, dass sie für Ihr Unternehmen mehr sind als nur eine Nummer.

Es zeigt auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, nicht nur zu wissen, wer sie sind, sondern auch, was ihre Bedürfnisse sind.

Diese Detailgenauigkeit macht es wahrscheinlicher, dass sie sich mit Ihren E-Mails beschäftigen und schließlich zu zahlenden – und hoffentlich treuen – Kunden werden.

Warum funktioniert die E-Mail-Personalisierung?

Kunden werden viel eher aufmerksam und aktiv, wenn eine E-Mail speziell auf sie zugeschnitten ist.

Denn dadurch fühlen sich die Kunden besonders – als ob Sie mit ihnen auf einer persönlichen Basis in Kontakt treten würden.

Es zeigt auch, dass Sie sich die Zeit und Mühe genommen haben, ihre persönlichen Vorlieben kennenzulernen, wodurch die Wahrscheinlichkeit steigt, dass sie bei Ihnen kaufen.

Die Vorteile der E-Mail-Personalisierung sind zahlreich:

• Höhere Öffnungsraten: Personalisierte E-Mails haben eine höhere Öffnungsrate als allgemeine Nachrichten.
• Verbessertes Engagement: Kunden reagieren eher positiv, wenn sie das Gefühl haben, dass Sie sich speziell an sie wenden.
• Geringere Abmeldequoten: Die Wahrscheinlichkeit, dass sich Kunden von Ihrer E-Mail-Liste abmelden, ist geringer, wenn der Inhalt für sie von Interesse ist.
• Bessere Konversionen: Durch die Personalisierung finden Ihre Kunden leichter, was sie suchen, und das führt zu mehr Verkäufen.

Und mit Hilfe von LaGrowthMachine ist die Personalisierung von E-Mails so einfach wie nie zuvor! Aber wie machen Sie das eigentlich?

Wie Sie customAttributes zur E-Mail-Personalisierung verwenden

Um die besten Ergebnisse mit Ihren Kampagnen zu erzielen, sollten Sie in Erwägung ziehen, diese mit der Variablen-Funktion von LaGrowthMachine zu personalisieren, um eine höhere Antwortquote zu gewährleisten (bis zu 180 % Steigerung Ihrer Antwortquote!).

Einführung in die Variablen

Variablen sind Daten, die von LaGrowthMachine jedes Mal automatisch gefüllt werden, wenn Sie eine Kampagne starten, um Ihre Nachrichten zu personalisieren. Es gibt zwei Arten von Variablen

• Lead-Variablen (in lila): Sie entsprechen den Informationen, die Sie über Ihren Lead gesammelt haben, nachdem er den Anreicherungsprozess durchlaufen hat.
• Identitätsvariablen (in gelb): entsprechen den Daten über die Identität, die die Nachricht versendet.

Jeder Typ bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Nachricht in großem Umfang anzupassen.

Verwenden von “Spin”

Wenn Sie Spins in Ihre E-Mails einbauen, können Sie mühelos unterschiedliche Sätze formulieren, die dennoch dieselbe Bedeutung haben.

Dies ist ein sehr nützliches Werkzeug, wenn Sie versuchen, Personen desselben Unternehmens anzusprechen, aber nicht in jeder E-Mail die gleichen Sätze verwenden möchten.

Anhand des obigen Beispiels können Sie die Spin-Syntax in Ihrem Nachrichtentext wie folgt verwenden

5 Techniken zur E-Mail-Personalisierung, die tatsächlich funktionieren

Da Sie nun mehr über die E-Mail-Personalisierung wissen und über die entsprechenden Tools verfügen, wollen wir uns nun einige spezifische Techniken ansehen, die Sie zusammen mit LaGrowthMachine einsetzen können, um bessere Ergebnisse mit Ihren Kampagnen zu erzielen.

1. Sammeln Sie die richtigen Kundendaten

Bevor Sie Ihre E-Mails personalisieren können, müssen Sie die richtigen Daten über Ihre Kunden sammeln. Wenn Sie nicht über die entsprechenden Daten verfügen, werden Ihre Personalisierungsbemühungen darunter leiden, außerdem sollten Sie auf die perfekte Zeit achten, um Ihre Öffnungsrate zu maximieren.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie bereits über genügend Informationen über Ihre Leads aus früheren Formularen oder Online-Recherchen verfügen, versuchen Sie, die Daten mit dem automatisierten Prozess von LaGrowthMachine weiter anzureichern.

Mit LaGrowthMachine können Sie alle Lead-Informationen (mehr zum Kauf von B2B-Leads) automatisch mit zusätzlichen Details über die Unternehmen und Personen anreichern, die Sie ansprechen möchten.

Wenn dies nicht der Fall ist, können Sie in Ihren Formularen jederzeit nach den zusätzlichen Details fragen. Auf diese Weise verfügen Sie über alle notwendigen Informationen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails so persönlich wie möglich sind.

Aber seien Sie vorsichtig! Welche Informationen Sie auch immer abfragen, achten Sie darauf, dass Sie sie kurz und einfach halten.

2. Personalisieren Sie Ihre Betreffzeilen

Die Betreffzeilen sind das Erste, was die Empfänger sehen, wenn sie ihre E-Mails öffnen, also sorgen Sie dafür, dass Ihre Betreffzeile hervorsticht.

Mit der Funktion Anreicherung und Variablen von LaGrowthMachine können Sie die Betreffzeile jedes Empfängers schnell und einfach personalisieren, so dass die Wahrscheinlichkeit, dass er Ihre Nachricht öffnet, deutlich steigt.

Sie müssen auf die Spezifikationen jeder einzelnen Branche, Zielgruppe und mehr zugeschnitten sein. Es ist wichtig, dass sich die Strategien voneinander unterscheiden.

Die Durchführung von Tests kann Ihnen äußerst wertvolle Erkenntnisse darüber liefern, welche Betreffzeilen für Ihre Zielgruppe am effektivsten sind.

Indem Sie alle Daten nutzen, die Sie über die Vorlieben und demografischen Daten eines Abonnenten gesammelt haben, wie z. B. Altersspanne, Wünsche und Interessen, Dienstalter usw. Sie können Ihre Inhalte ändern, um E-Mail-Sequenzen zu erstellen, die die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden fesseln werden.

3. Erstellen Sie E-Mail-Sequenzen auf der Grundlage des Verhaltens Ihrer Kunden

Automated Email Marketing ist eine großartige Möglichkeit, mit Ihren Kunden auf effiziente und personalisierte Weise zu kommunizieren.

Sie können die gebrauchsfertigen Vorlagen (finden Sie auch Vorlagen für die perfekte Email-Sequenz) von LaGrowthMachine in Kombination mit unseren nativen CRM-Integrationen verwenden, um Kampagnen zu erstellen, die jedes Mal ausgelöst werden, wenn einer Ihrer Leads bestimmten Kriterien entspricht.

Für maximale Effizienz und Effektivität erstellen Sie gezielte Workflows und Sequenzen, um sicherzustellen, dass die Bedürfnisse jeder Person in Ihrer E-Mail-Liste rechtzeitig erfüllt werden.

Auf diese Weise können Sie ein automated Email-System erstellen, die auf das spezifische Verhalten der einzelnen Leads zugeschnitten sind.

Wenn beispielsweise ein Interessent Ihre Outreach-E-Mails in den letzten zwei Wochen nicht geöffnet hat, können Sie eine automatisierte Email-Sequenz einrichten, die ihn an Ihr Angebot erinnert und ihn wieder auf den Weg zu Ihrer Kampagne bringt.

4. Fügen Sie einen Abschnitt “Für Sie empfohlen” hinzu

Das Hinzufügen einer Empfehlungsrubrik zu Ihren E-Mails kann ebenfalls sehr nützlich sein.

Auf diese Weise können Sie Produkte oder Dienstleistungen vorschlagen, die auf die Bedürfnisse und Interessen jedes Einzelnen zugeschnitten sind.

Dafür müssen Sie wirklich in Ihre Datenerfassung investieren! Je mehr Daten Sie über Ihre Kunden haben, desto genauer werden Ihre Empfehlungen sein.

Leiten Sie Ihre Kunden bei der Auswahl des richtigen Produkts an, anstatt einfach nur ein bestimmtes Produkt anzupreisen. Sonst wirken diese “persönlichen” Vorschläge alles andere als echt oder nützlich.

5. Nutzen Sie nutzergenerierte Inhalte

Benutzergenerierte Inhalte (User Generated Content, UGC) sind Inhalte, die Ihre Kunden erstellt haben, in der Regel in sozialen Medien.

Diese Art von Inhalten kann ein äußerst effektiver Weg sein, um mit Kunden in Kontakt zu treten und Loyalität aufzubauen.

Mit UGC können Sie die Kraft des Mund-zu-Mund-Propaganda-Marketings nutzen und eine großartige Gelegenheit bieten, persönliche Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

Wenn Sie nach UGC suchen, sollten Sie sich auf Inhalte konzentrieren, die für Ihre Marke und die Erfahrungen Ihrer Kunden relevant sind.

Wenn Sie zum Beispiel ein Bekleidungsunternehmen sind, könnten Sie nach Beiträgen von Kunden suchen, die die Kleidung tragen, die sie bei Ihnen gekauft haben.

Dies fördert nicht nur den Verkauf, sondern zeigt potenziellen Kunden auch, dass Ihr Produkt in der realen Welt verwendet wird und gefällt.

Die Verwendung von UGC schafft auch Vertrauen bei den Kunden, was sich sehr positiv auf die langfristige Loyalität und den Verkauf auswirken kann.

Mit diesen Strategien können Sie die Klickrate und die Konversionsrate für Ihr Unternehmen erhöhen und so Ihre E-Mail-Marketingstrategie auf die nächste Stufe heben.

Gestalten Sie Ihre E-Mails mit Blick auf die Personalisierung, um die Loyalität zu fördern

Die E-Mail-Personalisierung ist der Schlüssel zur Erstellung erfolgreicher Kampagnen und zur Steigerung der Kundenbindung.

Mit einem besseren Verständnis dafür, wie Sie Ihre E-Mails verbessern und personalisieren können, können Sie eine effektivere E-Mail-Marketingstrategie entwickeln.

Durch die Nutzung von Kundendaten wie demografische Daten, Interessen, Kaufhistorie und Verhalten können Sie E-Mails erstellen, die auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen zugeschnitten sind.

Sie können auch automatisierte Sequenzen und Empfehlungen verwenden, um relevante Inhalte auf effiziente Weise bereitzustellen.

Und schließlich sollten Sie nicht vergessen, UGC für Ihre Kunden zu nutzen – das ist eine großartige Möglichkeit, um Vertrauen und Loyalität bei ihnen aufzubauen!

Wenn Sie diese Strategien berücksichtigen, können Sie sicher sein, dass Ihre E-Mail-Kampagnen zu mehr Klicks und Konversionen führen.