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La personalización de emails puede ser la clave para llevar su compromiso con el cliente a otro nivel.
El email -especialmente el correo electrónico en frío- es una herramienta poderosa para entrar en contacto (utilizada correctamente).
Pero cuando añade la personalización de emails, puede crear una conexión mucho más profunda con los clientes.
Es más, utilizando herramientas de email automation como la de LaGrowthMachine, personalizar los correos electrónicos es más fácil que nunca.
Las tácticas de personalización pueden aumentar sustancialmente las tasas de respuesta y las conversiones de sus mensajes.
¿No está seguro cómo? No se preocupe: le mostraremos cómo aprovechar las técnicas de personalización de emails para lograr la máxima eficacia.
¡Siga leyendo para sacar más partido a sus correos electrónicos!
¿Qué es la personalización de emails?
En esencia, la personalización de emails consiste en adaptar sus mensajes a sus leads .
Esto se puede lograr llamándolos por su nombre o adaptando el contenido en función de su ubicación, intereses y/o compras anteriores.
Al añadir estos pequeños toques, les dice a los clientes que son algo más que un número para su empresa.
También demuestra que se ha tomado el tiempo de entender no sólo quiénes son, sino también cuáles son sus necesidades.
Este nivel de detalle hará que se compromentan más con sus emails, facilitando que se conviertan en clientes de pago.
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¿Por qué funciona la personalización de emails?
Es mucho más probable que los clientes presten atención y actúen cuando un correo electrónico se adapta específicamente a ellos.
Porque hace que los clientes se sientan especiales, como si usted conectara con ellos individualmente.
También indica que se ha tomado el tiempo para conocer sus preferencias personales, lo que les hace más propensos a comprarle.
Los beneficios de la personalización de los correos electrónicos son numerosos:
- Mayores tasas de apertura: Tienen mayores tasas de apertura de email en comparación con los mensajes genéricos.
- Mayor compromiso: Es más probable que los clientes respondan positivamente cuando sienten que usted se dirige específicamente a ellos.
- Reducción de las bajas: Es menos probable que los clientes se den de baja de su lista de correo electrónico si el contenido es de su interés.
- Mejores conversiones: La personalización facilita que los clientes encuentren lo que buscan, lo que se traduce en más ventas (inbound sales vs outbound sales).
Consejo útil💡
Puede personalizar cualquier correo electrónico. Sea un boletín de noticias, un mensaje promocional o un seguimiento, añadir personalización a sus emails ayudará a aumentar la participación.
Le recomendamos que empiece con algunas tácticas de personalización sencillas y vea cómo responden sus clientes antes de sumergirse en técnicas más complejas.
Además, con la ayuda de LaGrowthMachine, ¡la personalización del correo electrónico es más fácil que nunca! Pero, ¿cómo hacerlo?
Cómo utilizar customAttributes para la personalización de emails
Para obtener los mejores resultados de sus campañas (y evitar hard bounce), debería personalizarlas con la función de variables de LaGrowthMachine.
Esto le garantiza una mayor tasa de respuesta (¡hasta un aumento del 180% en su tasa de respuesta!).
Nuestras variables
Las variables son datos que LaGrowthMachine rellena automáticamente cada vez que inicia una campaña. Existen dos tipos de variables:
- Variables de lead (en morado): Información que ha recopilado sobre su lead después de que haya pasado por el proceso de enriquecimiento.
- Variables de identidad (en amarillo): Corresponden a los datos sobre la identidad que envía el mensaje.
Cada tipo le ofrece la capacidad de personalizar su mensaje a gran escala.
Utilizar “Spin”
Incorporar “Spins” a sus correos electrónicos le permitirá elaborar sin esfuerzo frases distintas con el mismo significado.
Se trata de una herramienta muy útil para llegar a personas de la misma empresa y evitar utilizar las mismas frases en cada mensaje.
Usando el ejemplo anterior, puede utilizar la sintaxis de giro en el cuerpo de su mensaje de esta forma
Subject: LaGrowthMachine is relentless!
{¡Hola|¿Qué tal?|¡Saludos!} {{firstname}}
{¡Cuánto tiempo sin verte!| ¿Cómo has estado?| ¿Te acuerdas de mí?}
{Estaba navegando por Linkedin y vi que empezaste a recaudar fondos. ¡Felicitaciones! |Sólo quería felicitarte por tu logro. Te vi en las noticias.| Tu última recaudación de fondos es impresionante, lo vi en Linkedin, ¡noticias emocionantes!}
Técnicas de personalización de emails que funcionan
Ahora ya sabe más sobre la personalización de la toma de contacto llevarla a cabo.
Veamos algunas técnicas específicas que puede utilizar junto con LaGrowthMachine para obtener mejores resultados de sus campañas.
1. Recopile datos adecuados de los clientes
Antes de la personalización de emails, necesita recopilar los datos adecuados sobre sus clientes.
Si no dispone de los datos pertinentes, sus esfuerzos de personalización se resentirán.
Si cree que ya tiene suficiente información sobre sus leads a partir de formularios anteriores que haya enviado o de investigaciones en línea que haya realizado, intente enriquecer más los datos con el proceso automatizado de LaGrowthMachine.
LaGrowthMachine le permite enriquecer automáticamente cualquier información sobre leads con detalles adicionales sobre las empresas y personas a las que se dirige (por ejemplo : permite hacer LinkedIn Automation si es el canal que buscas).
Si no, siempre puede solicitar los detalles extra en sus formularios.
De esta forma, dispondrá de toda la información necesaria para asegurarse de que sus correos electrónicos sean lo más personalizados posible.
Sin embargo, ¡tenga cuidado! Sea cual sea la información que les pida, asegúrese de que sea breve y sencilla.
2. Personalice sus líneas de asunto
Las líneas de asunto son lo primero que la gente ve cuando abre sus correos electrónicos, así que asegúrese de que la suya destaca.
El uso de la función de enriquecimiento y de variables de LaGrowthMachine le permite personalizar rápida y fácilmente la línea de asunto de cada destinatario, haciendo que sea mucho más probable que abran su mensaje.
Es esencial que las estrategias difieran entre sí.
Las pruebas pueden proporcionarle información muy valiosa sobre qué líneas de asunto son las más eficaces para su público objetivo.
Utilizando todos los datos recogidos de las preferencias y datos demográficos de un suscriptor, como el rango de edad, los deseos e intereses, el nivel de antigüedad, etc. – puede modificar su contenido para crear secuencias de correos electrónicos que cautiven la atención de sus leads.
3. Cree secuencias basadas en el comportamiento de sus leads
Las secuencias de Email Automation son una forma estupenda de comunicarse con sus leads de forma eficaz y personalizada.
Puede utilizar las plantillas listas para usar de LaGrowthMachine. Junto con nuestras integraciones CRM nativas, puede crear campañas que se activen cuando uno de sus leads coincida con determinados criterios.
Para mayor eficiencia y eficacia, cree flujos de trabajo y secuencia de emails específicas para que cada persona de su lista vea satisfechas sus necesidades en el momento oportuno.
De este modo, puede crear Email marketing automation que se adapten al comportamiento específico de cada lead.
Por ejemplo, si un lead no ha abierto sus correos electrónicos en las dos últimas semanas, puede configurar su automated email system para que le recuerde su oferta y le ponga de nuevo al día con el resto de su campaña.
4. Añada una sección “Recomendado para usted”
Añadir una sección de recomendaciones a sus correos electrónicos también puede ser muy beneficioso.
De esta forma, podrá sugerir productos o servicios que se adapten a las necesidades e intereses de cada persona.
Consejo útil💡
Para maximizar la eficacia de esta estrategia, centre su atención en los clientes que ya le han comprado en el pasado, idealmente más de una vez. De este modo, podrá mostrarles artículos más relevantes y específicos que les facilitarán mucho la compra.
Para ello, debe invertir en su recopilación de datos. Cuantos más datos tenga sobre su cliente, más precisas serán sus recomendaciones.
Guíe a sus clientes en la elección del producto adecuado para ellos, en lugar de limitarse a insistir en un determinado artículo. De lo contrario, estas sugerencias “personales” parecerán cualquier cosa menos genuinas o útiles.
5. Utilice contenido generado por el usuario
El contenido generado por el usuario (CGU) es contenido que sus clientes han creado, normalmente en las redes sociales.
Este tipo de contenido puede ser una forma extremadamente eficaz de relacionarse con los clientes y fidelizarlos.
El uso de CGU le permite aprovechar el poder del marketing boca a boca y puede ser una gran oportunidad para crear conexiones personales con los clientes.
Cuando busque CGU, céntrese en contenidos que sean relevantes para su marca y la experiencia de sus clientes.
Por ejemplo, si es una empresa de ropa, puede buscar publicaciones de clientes que lleven la ropa que le han comprado.
Esto no sólo ayudará a impulsar las ventas, sino que también muestra a los clientes potenciales que su producto está siendo utilizado y disfrutado en el mundo real.
El uso del CGU también genera confianza entre los clientes, lo que puede contribuir en gran medida a fomentar la fidelidad y las ventas a largo plazo.
Utilizando estas estrategias, puede aumentar los clics y las conversiones de su empresa, lo que le ayudará a llevar su estrategia de marketing por correo electrónico al siguiente nivel.
Fomente la fidelidad con la personalización
La personalización es clave para crear campañas exitosas y aumentar el compromiso de los clientes.
Si comprende cómo personalizar sus mails, podrá desarrollar una estrategia más eficaz.
Utilizando datos de clientes como ser demográficos, intereses, historial de compras y el comportamiento; puede crear emails adaptados a las necesidades de cada individuo.
También puede utilizar secuencia de emails y recomendaciones automatizadas para ofrecer contenidos relevantes de forma eficaz.
Y por último, no olvide aplicar CGU para sus clientes: ¡Es una forma estupenda de generar confianza y fidelizar con ellos!
Con estas estrategias en mente, seguro que verá aumentar los clics y las conversiones de sus campañas de correo electrónico.
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