Claves del análisis de ventas y cómo interpretar sus resultados

¿Qué es el análisis de ventas?

Consiste en examinar los datos de ventas. Su objetivo es comprender mejor las tendencias y los patrones de comportamiento de los clientes.

Es un análisis indispensable para cualquier negocio. Los reportes contienen información sobre el rendimiento de las ventas, el comportamiento de los clientes y la eficacia del marketing.

Un análisis suele incluir:

• Cifras de ventas (ingresos por ventas, volumen de ventas, crecimiento de las ventas, etc.)
• Datos de los clientes (información demográfica y patrones de compra)
• Métricas de eficacia de marketing (tasas de conversión, calidad de los contactos y los tiempos de respuesta de las ventas)

Para analizar eficazmente sus ventas y utilizar esta información para tomar decisiones acertadas, es necesario conocer bien los diferentes tipos de datos.

Con LaGrowthMachine podrá hacer seguimiento de las acciones de sus leads, comprender su circuito de venta B2B y, en consecuencia, mejorar su rendimiento.

Cada acción de la campaña es monitoreado en nuestra interfaz, de manejo simple y práctico; para saber exactamente de dónde proviene el éxito de las ventas, o bien, como mejorarlo.

Gracias al tracking de las variables en tiempo real, nuestra herramienta permite acompañar el paso a paso del progreso y los indicadores clave de rendimiento (KPI) de su embudo o funnel de ventas.

¿Por qué es importante analizar sus ventas?

Cómo hemos mencionado, este análisis es escencial para cualquier profesional de ventas y marketing ya que le permite:

• Analizar el rendimiento de las ventas y la evolución del embudo de ventas en tiempo real.
• Identificar las oportunidades de venta, las tasas de conversión de ventas y la calidad de los leads.
• Brindar información relevante sobre el público objetivo y las tendencias de compra.
• Tomar decisiones con argumentos objetivos, basadas en datos.

Diferentes métodos de análisis

Existen diferentes informes de análisis de ventas a los que se puede recurrir, de acuerdo a sus objetivos.

Estos informes le darán una idea de lo que está funcionando y lo que no, para que pueda hacer cambios en consecuencia.

He aquí 4 de los métodos de análisis más utilizados que debe conocer.

Análisis del embudo o funnel de ventas:

Mediante el seguimiento exhaustivo del embudo de ventas, se identifican los cuellos de botella en su proceso de ventas y las áreas en las que las tasas de conversión se están retrasando.

Esto le permite mejorar el rendimiento de las ventas, optimizando las tácticas de venta e invirtiendo más en campañas exitosas.

Para ello, es conveniente centrarse en las métricas de su pipeline, las tasas de conversión y los tiempos del ciclo de ventas.

Análisis del comportamiento de los clientes:

Es importante comprender las necesidades y los comportamientos de compra de sus clientes para llevar a cabo un proceso de ventas eficaz.

Conviene desglosar el paso a paso ese proceso para identificar aquello que funciona o lo que hay que mejorar.

Al analizar sus datos de ventas, puede obtener información sobre:

• Las tendencias de compra (las tendencias de venta, modas, temporalidad, fechas específicas, etc.)
• Oportunidades de venta (volumen de ventas, tasas de conversión, ofertas)
• Necesidades y preferencias de los clientes ( cual es mi público objetivo, tipologia de cliente ideal, atractivos en punto de venta)

Análisis de la competencia:

Las comparaciones son odiosas pero, son un must.

Es clave conocer los puntos fuertes y débiles de sus competidores, así como sus tácticas de marketing, estrategias de venta y métodos de captación de clientes.

Esto nos permite identificar áreas en las que podría mejorar nuestro propio proceso de ventas. O iniciar nuevas campañas de marketing para obtener el máximo impacto en nuestra performance.

Análisis predictivo de las ventas:

Esta innovadora herramienta analiza datos de ventas que ayuda a los vendedores a identificar oportunidades y a predecir el éxito futuro.

Es una herramienta que descubre tendencias y patrones de compra. Los vendedores pueden reconocer oportunidades de ventas y predecir el rendimiento de las ventas con un alto grado de precisión.

Este análisis puede predecir cuán probable es que un lead se convierta en un prospecto. Incluso puede activar ofertas específicas a aquellos leads que están cerca de realizar una compra.

Cómo realizar un estudio de ventas

Una vez repasados los conceptos claves que hacen a un análisis de venta, adentrémonos en el proceso que lo atraviesa.

El análisis de ventas consta de varios pasos, sólo tiene que tener a mano los datos y variables pertinentes.

Paso 1) Comprenda y observe sus informes y datos de ventas:

El primer paso en el análisis de ventas es, naturalmente, comprender sus datos. Esto significa revisar:

• Las métricas del embudo de ventas
• Tasas de conversión de ventas
• Calidad de los clientes potenciales (SQLs y MQLs)
• Tiempos del ciclo de ventas
• y otras métricas de ventas importantes.

Asegúrese de que se centra en las métricas que son relevantes para su proceso de ventas, y que tiene comprensión acabada de cómo se obtienen estas métricas. Sobre esta base, puede empezar su análisis.

Hágalo manualmente, o elija una herramienta para el análisis y la interpretación de sus datos de ventas, como Microsoft Excel.

Antes de empezar, verifique si usted tiene los datos suficientes. Y verifique la evolución de las métricas a largo plazo, esto es útil para revisar tendencias de mercado.

Una vez que haya procesado la información, obtendrá una visión general del rendimiento de sus ventas. Ahora sí estará en condiciones de sacar las primeras conclusiones.

2) Interprete los resultados del análisis:

El segundo paso es el momento de interpretar los resultados.

Identifique los factores de éxito de las ventas, los fracasos y de los patrones de ventas.

Es recomendable crear KPI de ventas basados en sus hallazgos. Utilícelos para hacer un seguimiento de las ventas a largo plazo.

Con todo esto, usted está en condiciones de implementar decisiones de ventas basadas en análisis. Es importante revisar regularmente los datos y las métricas de ventas para poder garantizar el éxito de las mismas.

3) Haga uso de una herramienta:

Como ya hemos comentado, hay muchas herramientas de análisis de ventas que pueden ayudar a los equipos de sales a analizar los datos.

Desde informes acotados y básicos hasta exhaustivos análisis con pronósticos de ventas a largo plazo.

Dependiendo de sus necesidades y su presupuesto, aquí presentamos algunas de las sales tools más populares por su funcionalidad:

• Análisis predictivo de ventas: Salesforce, Bizible y salesPredict
• Análisis del embudo de ventas: Funnel.io, InsightSquared y ClickFunnels
• Cuadro de mando de análisis de ventas e informes de ventas: Outreach, HubSpot y Salesforce

A su vez, en LaGrowthMachine desarrollamos herramientas que pueden configurar sus procesos de ventas y hacer que se ejecuten en piloto automático.

Además, ofrecemos máxima versatilidad ya que puede integrarse en todos los sistemas CRM existentes por nuestra integración con Zapier.

Todo esto se logra en sólo unos pocos clicks.

4) Optimice tácticas y procesos de ventas basándose en los datos:

Una vez procesados y analizados los datos de ventas, es momento de redefinir o mantener los objetivos de ventas.

También puede elegir actualizar las metas de ventas en función de los aciertos o fracasos revisados. O revisar la posible modificación de los procesos de ventas, o incluso su revisión completa; si fuera necesario.

Lleve su análisis al siguiente nivel

Analizar los datos de ventas y utilizarlos de forma eficaz es una habilidad crucial para tener éxito en un mercado competitivo.

Si utiliza métodos efectivos para analizar sus ventas, sus equipos podrán tomar decisiones acertadas basadas en datos objetivos. Así, mejorará el rendimiento de sus ventas a largo plazo.

Asegúrese tener a mano las herramientas adecuadas para lograr un análisis claro y acorde a su negocio.