TL;DR
– HubSpot ofrece una suite todo en uno con CRM, automatización y análisis integrados de forma nativa
– Marketo destaca para empresas con lead scoring avanzado y ABM sofisticado
– ActiveCampaign combina precio asequible y funcionalidades completas para PYMES de alto rendimiento
– Pardot se integra perfectamente en el ecosistema de Salesforce para usuarios de CRM existentes
– LaGrowthMachine automatiza el outreach multicanal en LinkedIn, email, Twitter con enriquecimiento automático
Desde las PYMES hasta los grandes grupos, el marketing automation es un concepto que atrae cada vez más a las empresas.
Con la ayuda de un software, este último consiste en automatizar ciertas tareas redundantes en marketing para permitirle ganar en productividad mientras mejora sus resultados.
¿Cómo funciona un software de marketing automation? ¿Cuál es el valor añadido real para la empresa? ¿Cuál es el precio medio de un software?
En este artículo, le mostraremos cómo utilizar el marketing automation para mejorar sus procesos con las soluciones adecuadas.
¿Qué es un software de marketing automation?
Como hemos visto anteriormente, el marketing automation consiste en automatizar ciertas de sus tareas diarias, como el envío de mensajes automatizados a través de Gmail, utilizando una solución.
Hoy en día, existe una multitud de soluciones en el mercado de marketing automation, cada una ofreciendo un conjunto de funcionalidades más o menos avanzadas. Esto puede ir desde la simple programación de correos de prospección hasta la personalización avanzada de contenidos web, pasando por campañas publicitarias como SEA o social ads.
Para simplificar, podemos clasificar los software de marketing automation en tres grandes categorías:
- los software de emailing: permiten automatizar el envío de correos electrónicos en función de ciertas acciones desencadenadas por el usuario (apertura, clic, compra…);
- los software CRM: integran las herramientas necesarias para la gestión de las relaciones con los clientes, desde el presupuesto hasta el seguimiento postventa, pasando por la facturación y el pago;
- los software de webmarketing: cubren todas las herramientas necesarias para el buen funcionamiento de una estrategia de webmarketing eficaz, desde el SEO hasta la conversión, pasando por el análisis del comportamiento de los internautas en el sitio.
A diferencia de un software de sales automation, como LaGrowthMachine, el software de marketing automation tiene como objetivo la generación de leads en la parte superior del embudo. Lo mejor es combinar su herramienta de marketing automation con una herramienta como LaGrowthMachine, que le permitirá activar sus leads nutridos, así como un CRM para seguir todo el proceso de generación de leads, desde el prospecto frío hasta el cliente.
Pequeño consejo: con LaGrowthMachine, no solo tiene la posibilidad de automatizar su prospección – y de iniciar el proceso de outbound sales de forma continua – sino también de sincronizar su CRM con la herramienta:
De esta manera, puede rastrear los resultados de sus campañas de LaGrowthMachine directamente desde su CRM.
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¿Por qué hacer marketing automation?
La promesa es simple: el marketing automation permite a las empresas ganar en productividad y mejorar su ROI.
De hecho, automatizar ciertas tareas redundantes o que consumen mucho tiempo permite a los equipos de growth marketing centrarse en misiones de orden estratégico en lugar de operativo.
En cierto modo, intente ver el marketing automation como una máquina que debe controlar si quiere sacarle el máximo partido.
Además, los software de marketing automation suelen integrar funcionalidades avanzadas de análisis e informes, lo que permite a las empresas medir mejor la eficacia de sus campañas y ajustar su estrategia en consecuencia.
Finalmente, las buenas herramientas de ABM o de marketing automation suelen estar integradas en un CRM, lo que permite una mejor gestión de los datos de clientes y prospectos y una mejor personalización de las ofertas.
¿Cuál es el precio de un software de marketing automation?
El precio de un software de marketing automation varía en función de sus funcionalidades y del tamaño de la empresa.
Las soluciones más sencillas, adaptadas a las pequeñas empresas, pueden costar entre unas pocas decenas y unos cientos de euros al mes.
Los software más completos, destinados a las grandes empresas, pueden costar varios miles de euros al mes.
También existen soluciones gratuitas, pero a menudo se trata de modelos freemium que suelen estar limitados en cuanto a funcionalidades.
¿Cómo elegir su software de marketing automation?
Para elegir su solución de marketing automation, debe prestar atención a varios criterios:
- el presupuesto;
- su objetivo;
- las funcionalidades de la herramienta;
- el soporte;
- la compatibilidad con su infraestructura de software.
El presupuesto
Existe una multitud de software de marketing automation en el mercado, adaptados a todos los bolsillos y a todas las empresas. Antes de lanzarse a elegir una herramienta, es importante definir un presupuesto.
La cantidad que esté dispuesto a invertir en su software de marketing automation condicionará las funcionalidades de las que dispondrá.
Los objetivos
Para elegir bien su solución, debe definir sus objetivos en términos de rendimiento y eficacia, y seleccionar el software que mejor se adapte a sus necesidades. ¿Necesita un software integrado en su CRM? ¿Hacer lead management? ¿Campañas de email marketing?
Las funcionalidades
El marketing automation es un campo en constante evolución, y las herramientas ofrecidas por los diferentes editores son cada vez más completas. Por lo tanto, ¡es posible que la solución que elija no ofrezca las funcionalidades que realmente necesita!
Por ello, es importante verificar que un software se ajusta a sus expectativas y le permite escalar su proceso al máximo.
El soporte
Un software de marketing automation, como cualquier herramienta de software, requiere soporte para ser utilizado de la mejor manera y para evolucionar: si tiene un bloqueo en algún momento, ¡todo su proceso puede paralizarse!
Recuerde: detrás de la técnica, hay personas. Infórmese de antemano sobre la empresa con la que suscribe un contrato.
Asegúrese, por tanto, de que el software que elige ofrece una buena documentación y un soporte técnico receptivo.
Así, en caso de problema, solo tiene que dejar un mensaje en un chat o hacer una llamada.
En LaGrowthMachine, tiene la posibilidad de recurrir a nuestro soporte tan pronto como tenga una duda sobre su campaña. Intervenimos tanto en problemas de Copywriting como en la configuración técnica de su campaña.
Recuerde: una buena campaña es 60% de segmentación, 40% de copywriting.
La compatibilidad
Por último, es importante verificar que el software de marketing automation sea compatible con su infraestructura existente.
Por ejemplo, si ya utiliza un CRM, asegúrese de que el software que va a elegir esté bien integrado con él para ahorrarle un máximo de acciones manuales (¡ese es el objetivo de la automatización!).
Una vez que haya definido todos estos criterios, ¡solo le queda elegir entre las diferentes soluciones de marketing automation presentes en el mercado!
¿Cuáles son las mejores soluciones de marketing automation?
Como hemos visto anteriormente, existe una multitud de software de marketing automation, y no siempre es fácil tomar la decisión correcta. Para ayudarle en su selección, aquí tiene una lista de las mejores soluciones de marketing automation presentes en el mercado:
- Marketo;
- Sendinblue;
- Mailchimp;
- Plezi;
- Hubspot;
- Pardot.
Marketo
Marketo es una plataforma completa de marketing automation que permite a las empresas interactuar con sus clientes en todas las etapas del ciclo de vida.
Marketo ofrece una gama completa de funcionalidades, desde la gestión de leads hasta la fidelización, pasando por el marketing por correo electrónico, el marketing en redes sociales y el marketing de contenidos.
Marketo es una solución muy completa pero bastante compleja de instalar. Por su naturaleza, es preferible para grandes grupos.
Sendinblue
Sendinblue es una de las soluciones de email automation más utilizadas en el mercado.
El software ofrece una interfaz intuitiva que permite implementar campañas en pocos clics. La solución también es bastante rica en cuanto a funcionalidades, desde el diseño de newsletters hasta la automatización de campañas y el análisis de rendimiento.
Sendinblue es una solución ideal para pequeñas y medianas empresas que desean iniciarse en el marketing automation sin arruinarse.
Mailchimp
Mailchimp es un servicio de emailing muy popular entre las pequeñas empresas.
Mailchimp ofrece una interfaz simplificada en comparación con otras soluciones, lo que facilita su manejo. La solución también ofrece un amplio abanico de funcionalidades, permitiendo implementar campañas complejas.
Por otro lado, al igual que su competidor Sendinblue, Mailchimp se limita a hacer email marketing.
Plezi
Plezi es una solución de marketing automation relativamente reciente pero muy ágil y completa. Es sobre todo una herramienta que le permitirá hacer lead nurturing, para hacer evolucionar a sus prospectos en el embudo y hacer que pasen de MQL a SQL según un cronograma que usted haya definido de antemano.
Una de las fortalezas de Plezi es su integración nativa con Salesforce, uno de los CRM más populares del mundo. Por lo tanto, Plezi permite centralizar toda la información sobre un cliente en un mismo lugar.
Hubspot
Hubspot es una de las soluciones más completas del mercado y, sin duda, la más amplia en cuanto a funcionalidades: entre sales automation, marketing automation y CRM, Hubspot es realmente una solución completa para gestionar todo su esfuerzo comercial.
Hubspot es una solución orientada a SaaS y cuenta con un soporte muy activo.
Pardot
Pardot es otra solución de marketing automation muy completa, muy orientada a B2B. Pardot ofrece funcionalidades avanzadas como la gestión de leads, el lead nurturing y cuenta con un sistema de lead scoring.
Pardot es una solución del grupo Salesforce, por lo que se integra de forma nativa con el CRM, lo que permite centralizar toda la información sobre sus clientes en un mismo lugar.
Conclusión
Como habrá comprendido, no siempre es fácil tomar la decisión correcta en materia de software de marketing automation. Es importante identificar bien sus necesidades y tomar una decisión en función de su presupuesto.
No dude en probar varias soluciones: la mayoría de estas herramientas ofrecen versiones de prueba y procesos de onboarding muy completos que le permitirán comprender las ventajas y limitaciones de cada herramienta antes de lanzarse.