La mise en place de votre Sender Policy Framework ou email SPF devrait être l’une de vos principales priorités si vous envoyez des e-mails commerciaux ou marketing.

Avec quelques réglages techniques, vos performances de vente pourraient augmenter considérablement. En fait, le SPF est l’un des nombreux critères qui rassurent les fournisseurs d’e-mail car il empêche l’usurpation de votre nom de domaine personnalisé et améliore votre taux de délivrabilité. Mais pas seulement !

Qu’est-ce que l’email SPF ? Quels sont les avantages de la mise en place du SPF pour les entreprises ? Comment le faire ?

Dans cet article, nous allons définir clairement ce qu’est le SPF et expliquer pourquoi vous devriez le configurer à des fins professionnelles. Ensuite, nous vous expliquerons comment le configurer en quelques étapes avec un tutoriel vidéo et quelques conseils !

Qu’est-ce que l’email SPF ?

Sender Policy Framework est une norme d’authentification des e-mails, historiquement construite et utilisée pour protéger un nom de domaine d’e-mail contre l’usurpation.

L’usurpation est essentiellement d’une technique malveillante utilisée pour usurper l’adresse e-mail d’une autre personne et envoyer des e-mails en son nom (c’est pourquoi il peut être intéressant de passer par un mail tester).

Par exemple, on pourrait envoyer un email ou une séquence d’emails déguisé en [email protected].

Là où l’email SPF est utile, c’est qu’il empêche le récepteur d’un e-mail d’accepter un message s’il ne provient pas d’un serveur de messagerie autorisé afin d’éviter toute fraude.

Nous allons maintenant expliquer pourquoi vous devez mettre en place l’email SPF si vous dirigez une entreprise.

Pourquoi devez-vous mettre en place vos enregistrements email SPF si vous êtes une entreprise ?

Les personnes travaillant dans le domaine des ventes et du marketing utilisent plusieurs canaux pour faire leur travail. La plupart du temps, ils programment des actions de outreach telles que l’envoi de messages sur les réseaux sociaux, la diffusion de certaines publicités, le cold calling et l’envoi d’e-mails.

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En fait, les e-mails sont devenus le moyen le plus populaire de faire des ventes et d’obtenir des prospects. Et il existe de nombreux types d’e-mails que vous pouvez envoyer :

  • Les e-mails promotionnels : pour présenter un produit ou une réduction
  • Emails d’adhésion : intégration des clients, bulletins d’information
  • Emails transactionnels : notifications, confirmations de paiement
  • Sales email : email checker, suivis, courriels froids, courriels de clôture

Pour un seul lead B2B, vous pouvez facilement adresser une séquence emailing décomposé de 10 ou 20 emails avant de transformer les clients.

Comme les gens envoient de plus en plus d’e-mails et que le nombre d’attaques a grandi, les fournisseurs d’e-mails sont devenus de plus en plus pointilleux. C’est une menace pour le pipeline commercial.

Par conséquent, la mise en place d’un enregistrement SPF vous aidera de trois manières :

  • Il aura un impact sur la sécurité de votre domaine e-mail ;
  • Impactera aussi la délivrabilité de votre domaine e-mail et donc du taux de délivrabilité email ;
  • Il améliorera la réputation email de votre domaine.

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Impact sur la sécurité

L’email SPF a été créé comme une mesure de sécurité pour lutter contre les attaques des pirates informatiques.

En protégeant votre domaine email avec SPF, vous serez protégé contre ce type d’attaque. C’est très important car vos clients ont besoin de faire confiance à votre marque.

L’email SPF a un impact sur la délivrabilité

En effet, l’email SPF est quelque chose qui est examiné par les serveurs de messagerie lorsque vous essayez d’atteindre quelqu’un.

Si vous l’avez mis en place, c’est un bon point pour vous. Vos e-mails bénéficieront d’une meilleure délivrabilité.

Si vous ne l’avez pas fait, ce n’est peut-être pas grave car ce n’est pas le seul critère que les serveurs examinent. Néanmoins, vous prenez le risque d’endommager votre délivrabilité alors que cela vous prendra littéralement 5 minutes pour le faire.

Impact sur la réputation des e-mails

En ayant une politique d’email SPF en place, votre nom de domaine gagne en réputation et signifie aux autres serveurs ainsi qu’aux sites de blacklist que vous vous consacrez aux emails sécurisés.

Cela réduit considérablement le risque de spam sur les e-mails sortants, améliorant ainsi votre statut dans les pare-feu et les bases de données de cyber-sécurité. Cela jouera aussi sur votre sender score.

Maintenant que vous comprenez les avantages du SPF pour votre stratégie de vente, vous avez peut-être envie de le mettre en place. C’est ce que nous allons vous expliquer maintenant.

Comment configurer votre SPF ?

Si vous avez tout lu jusqu’à présent, vous savez maintenant ce qu’est le SPF et pourquoi vous devriez le mettre en place.

Maintenant, la grande question est de savoir comment faire.

Tout d’abord, vous devriez consulter la vidéo ci-dessous. Il s’agit d’un tutoriel qui vous montre comment fonctionne le SPF et comment le mettre en place rapidement.

Si vous avez besoin de plus de détails, vous pouvez vous référer au guide en 2 étapes ci-dessous.

Mais avant, gardez à l’esprit que :

  • Une fois que vous avez inclus un enregistrement SPF, cela peut prendre jusqu’à 48 heures avant que l’authentification SPF ne commence à fonctionner correctement.
  • Les titres des champs pour les actions suivantes peuvent différer en fonction de votre fournisseur de domaine, car les titres des enregistrements TXT DNS varient selon les fournisseurs.

Étape 1 : Connectez-vous à votre serveur DNS

Il ne vous reste plus qu’à vous connecter à votre serveur d’hébergement et à trouver le panneau de contrôle DNS.

Si vous utilisez l’espace de travail Google, vous pouvez trouver le panneau de contrôle DNS dans la console d’administration Google. Cliquiez ensuite sur l’onglet « Apps ». De là, vous pouvez cliquer sur l’onglet « Google Workspace », puis sélectionner « DNS » dans la liste des options. Sinon, vous pouvez simplement rechercher « DNS » dans la barre de recherche de la console Google Admin pour trouver le panneau de contrôle DNS.

Étape 2 : Créez un nouvel enregistrement TXT

Passons en revue un enregistrement email SPF pour mieux comprendre son fonctionnement. On peut en trouver un exemple dans l’enregistrement TXT de n’importe quel serveur DNS :

v=spf1 a ip4:12.34.56.78/28 include:lagrowthmachine.com ~all

Cette politique SPF spécifique est configurée pour que les e-mails ne puissent provenir que de 12.34.56, 78/28, et lagrowthmachine.com.

Toute autre origine entraînerait un échec de la conformité aux normes SPF.

Pour mieux comprendre comment ces enregistrements fonctionnent, analysons la syntaxe SPF avec notre exemple donné :

  • v=spf1 : Ce détail spécifie la version de SPF utilisée.
  • Si le domaine possède un enregistrement A ou AAAA en corrélation avec son adresse IP attribuée, il sera identifié comme une combinaison gagnante.
  • Code IPv4 : il indique que l’adresse IPv4 suivante est approuvée pour libérer des messages. Ici, 12.34.56.78/28 indique le serveur qui a l’autorisation d’envoyer des emails, ce qui permet à toutes les machines de l’ensemble du sous-réseau /28 au lieu d’une seule adresse IP. Les organisations disposant de plusieurs serveurs de messagerie ou de sous-réseaux entièrement dédiés tirent d’immenses avantages de cette configuration ; En outre, elle permet également de réduire considérablement les longs enregistrements d’e-mails SPF. Veillez donc à tirer parti de cette ressource !
  • ~tous : Il est également permis à un serveur alternatif d’envoyer des e-mails au nom du domaine. Par exemple, il peut s’agir d’un fournisseur de services de marketing par courriel tiers. Pour toutes les autres sources de courrier non listées, marquez-les comme un échec mou dans le SPF et laissez leurs e-mails passer.

Une fois que vous avez créé la nouvelle entrée TXT, il vous suffit de soumettre votre code dans votre console DNS. Dans cet exemple, v=spf1 a ip4:12.34.56.78/28 include:lagrowthmachine.com ~all.

Enregistrez-la, publiez-la, et c’est tout !

Afin d’aller plus loin sur des thématiques liées aux emails, n’hésitez pas à lire nos articles sur les hard bounce et les soft bounce !