Guide et liste des meilleurs logiciels de marketing automation

Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing automation ?

Comme vu précédemment, le marketing automation consiste à automatiser certaines de vos tâches au quotidien – comme l’envoi de messages automatisés via Gmail – à l’aide d’une solution.

Aujourd’hui, il existe une multitude de solutions sur le marché du marketing automation, proposant chacune un panel de fonctionnalités plus ou moins évoluées. Cela peut aller de la simple programmation de mail de prospection à la personnalisation avancée de contenus web, en passant par les campagnes publicitaires, comme le SEA ou le social ads.

Pour faire simple, on peut classer les logiciels de marketing automation en trois grandes catégories :

• les logiciels d’emailing : ils permettent d’automatiser l’envoi d’emails en fonction de certaines actions déclenchées par l’utilisateur (ouverture, clic, achat…) ;
• les logiciels de CRM : ils intègrent les outils nécessaires à la gestion des relations clients, du devis au suivi après-vente en passant par la facturation et le paiement ;
• les logiciels de webmarketing : ils couvrent l’ensemble des outils nécessaires au bon fonctionnement d’une stratégie de webmarketing efficace, du référencement à la conversion en passant par l’analyse des comportements des internautes sur le site.

A la différence d’un logiciel de sales automation, comme LaGrowthMachine, le logiciel de marketing automation vise un objectif de génération de leads top funnel. Le mieux est encore de combiner votre outil de marketing automation avec un outil comme LaGrowthMachine, qui vous permettra d’activer vos leads nurturés, ainsi que d’un CRM pour vous permettre de suivre l’ensemble du process de lead generation du prospect froid au client.

Petite astuce : avec LaGrowthMachine, vous avez non seulement la possibilité d’automatiser votre prospection – et d’entamer le processus d’outbound sales de manière continue – mais également de synchroniser votre CRM à l’outil :

De cette manière, vous pouvez tracker vos résultats de vos campagnes LaGrowthMachine directement depuis votre CRM.

Pourquoi faire du marketing automation ?

La promesse est simple : le marketing automation permet aux entreprises de gagner en productivité et d’améliorer leur ROI.

En effet, automatiser certaines tâches redondantes ou chronophages permet aux équipes de growth marketing de se concentrer sur des missions d’ordre stratégique plutôt qu’opérationnelle.

En quelques sortes, essayez de voir le marketing automation comme une machine, qu’il vous faut contrôler si vous voulez en tirer le meilleur parti.

Par ailleurs, les logiciels de marketing automation intègrent généralement des fonctionnalités avancées d’analyse et de reporting, permettant aux entreprises de mieux mesurer l’efficacité de leurs campagnes et d’ajuster leur stratégie en conséquence.

Enfin, les bons outils de d’ABM ou de marketing automation sont souvent intégrés à un CRM, ce qui permet une meilleure gestion des données clients et prospects et une meilleure personnalisation des offres.

Quel est le prix d’un logiciel de marketing automation ?

Le prix d’un logiciel de marketing automation varie en fonction de ses fonctionnalités et de la taille de l’entreprise.

Les solutions les plus simples, adaptées aux petites entreprises, peuvent coûter entre quelques dizaines et quelques centaines d’euros par mois.

Les logiciels les plus complets, destinés aux grandes entreprises, peuvent coûter plusieurs milliers d’euros par mois.

Il existe également des solutions gratuites, mais il s’agit souvent de modèles freemium qui sont généralement limitées en termes de fonctionnalités.

Comment choisir son logiciel de marketing automation ?

Pour choisir votre solution de marketing automation, vous devez vous intéresser à plusieurs critères :

• le budget ;
• votre objectif ;
• les fonctionnalités de l’outil ;
• le support ;
• la comptabilité avec votre infrastructure logicielle.

Le budget

Il existe une multitude de logiciels de marketing automation sur le marché, adaptés à tous les portefeuilles et à toutes les entreprises. Avant de vous lancer dans le choix d’un outil, il est donc important de définir un budget.

Le montant que vous êtes prêt à investir pour votre logiciel de marketing automation va en effet conditionner les fonctionnalités dont vous disposerez.

Les objectifs

Pour bien choisir votre solution, il faut définir vos objectifs en termes de performances et d’efficacité, et de sélectionner le logiciel qui répond le mieux à vos besoins. Avez-vous besoin d’un logiciel intégré à votre CRM ? De faire du lead management ? Des campagnes emailing ?

Les fonctionnalités

Le marketing automation est un domaine en constante évolution, et les outils proposés par les différents éditeurs sont de plus en plus complets. Aussi, il se peut que la solution que vous choisirez ne propose pas les features dont vous avez réellement besoin !

Il est donc important de bien vérifier qu’un logiciel correspond à vos attentes et vous permettre de scaler votre process au maximum.

Le support

Un logiciel de marketing automation, comme tout outil logiciel, nécessite un support pour être utilisé au mieux et pour évoluer : si vous avez un blocage à un moment ou un autre, c’est tout votre process qui peut être paralysé !

Rappelez-vous : derrière la technique, il y a des humains. Renseignez-vous au préalable sur la société auprès de laquelle vous souscrivez un contrat.

Assurez-vous donc que le logiciel que vous choisissez propose une bonne documentation et un support technique réactif.

Ainsi, en cas de pépin, vous n’avez qu’à laisser un message sur un chat ou passer un coup de fil.

Chez LaGrowthMachine, vous avez la possibilité de faire appel à notre support dès que vous avez un doute sur votre campagne ! Nous intervenons aussi bien sur des problématiques de Copywriting que sur le set up technique de votre campagne.

N’oubliez pas : une bonne campagne, c’est 60% de ciblage, 40% de copywriting.

La compatibilité

Enfin, il est important de vérifier que le logiciel de marketing automation est compatible avec votre infrastructure existante.

Par exemple, si vous utilisez déjà un CRM, assurez-vous que le logiciel que vous allez choisir est bien intégré à celui-ci pour vous économiser un maximum d’actions manuelles (c’est quand même l’objectif de l’automation !).

Une fois que vous avez défini tous ces critères, il ne vous reste plus qu’à faire votre choix parmi les différentes solutions de marketing automation présentes sur le marché !

Quelles sont les meilleures solutions de marketing automation ?

Comme vu au-dessus, il existe une multitude de logiciels de marketing automation, et il n’est pas toujours facile de faire le bon choix. Pour vous aider dans votre sélection, voici une liste des meilleures solutions de marketing automation présentes sur le marché :

• Marketo ;
• Sendinblue ;
• Mailchimp ;
• Plezi ;
• Hubspot ;
• Pardot.

Marketo

Marketo est une plateforme complète de marketing automation qui permet aux entreprises d’engager leurs clients à toutes les étapes du cycle de vie.

Marketo propose une gamme complète de fonctionnalités, allant de la gestion des leads à la fidélisation en passant par le marketing par email, le marketing sur les réseaux sociaux et le marketing de contenu.

Marketo est une solution très complète mais assez complexe d’installation. Par essence, elle est privilégiée pour les grands groupes.

Sendinblue

Sendinblue est l’une des solutions d’email automation les plus utilisées sur le marché.

Le logiciel propose une interface intuitive qui permet de mettre en place des campagnes en quelques clics. La solution est également assez riche en termes de features, allant du design de newsletter à l’automatisation des campagnes en passant par l’analyse des performances.

Sendinblue est une solution idéale pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent se lancer dans le marketing automation sans se ruiner.

Mailchimp

Mailchimp est un service d’emailing très populaire auprès des petites entreprises.

Mailchimp propose une interface simplifiée par rapport à d’autres solutions, ce qui le rend facile à prendre en main. La solution propose également un large panel de fonctionnalités, permettant de mettre en place des campagnes complexes.

En revanche, tout comme son concurrent Sendinblue, Mailchimp se cantonne uniquement à faire de l’email marketing.

Plezi

Plezi est une solution de marketing automation relativement récente mais très agile et très complète. C’est avant tout un tool qui vous permettra de faire du lead nurturing, pour faire évoluer vos prospects dans le pipe et les faire passer de MQL à SQL selon une timeline que vous aurez défini en amont.

L’une des forces de Plezi est son intégration native à Salesforce, l’un des CRM les plus populaires au monde. Plezi permet donc de centraliser toutes les informations concernant un client au même endroit.

Hubspot

Hubspot est l’une des solutions les plus complètes sur le marché et sans doute la plus large en termes de features : entre sales automation, marketing automation et CRM, Hubspot est vraiment une solution complète pour gérer l’ensemble de votre effort business.

Hubspot est une solution orientée SaaS et dispose d’un support très actif.

Pardot

Pardot est une autre solution de marketing automation très complète, très orientée B2B. Pardot propose des fonctionnalités avancées comme la gestion des leads, le lead nurturing et dispose d’un système de lead scoring.

Pardot est une solution du groupe Salesforce, qui est donc intégrée nativement au CRM, ce qui permet de centraliser toutes les informations concernant vos clients au même endroit.

Conclusion

Vous l’aurez compris, il n’est pas toujours facile de faire le bon choix en matière de logiciel de marketing automation. Il est important de bien identifier vos besoins et de faire un choix en fonction de votre budget.

N’hésitez pas à tester plusieurs solutions : la plupart de ces tools propose des versions d’essais et des onboarding très complet vous permettant de comprendre les avantages et les limites de chaque outil avant de vous lancer.