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Résumé : Mail de remerciement
Dans la relation commerciale, et en particulier avec un prospect, le mail de remerciement consiste à exprimer votre reconnaissance auprès de votre interlocuteur. Au-delà des conventions et de la politesse, le mail de remerciement est un outil qui vous permet de créer ou de développer du lien auprès de votre prospect.
Remercier quelqu’un pour le temps qu’il a consacré à vous écouter, quelle qu’en soit l’issue, est une occasion de travailler votre image en tant que personne mais aussi en temps que marque, dont vous êtes le représentant. C’est particulièrement vrai pour le recruteur, amené à faire vivre son pool de candidats à travers le temps.
Comment faire un bon mail de remerciement ? Il y a quelques étapes à retenir :
Rappelez le contexte ;
Adaptez votre tone of voice et votre copywriting – c’est l’étape la plus difficile et la plus importante – à votre use case ;
Soyez sincère et naturel ;
Profitez-en pour laisser la porte ouverte ! 😉
La Growth Machine dispose de nombreuses ressources et intègre l’IA pour vous aider à travailler le copywriting de vos messages. Vous pouvez lire notre tutoriel sur le sujet, ou tester notre outil gratuitement !
Quelque soit votre job, le mail de remerciement est une norme de bonne conduite qui s’impose dans la vie de tous les jours. En fonction de votre interlocuteur, le format de votre mail ne va pas forcément être le même.
Comment formuler un bon mail de remerciement ? Pourquoi est-ce essentiel ?
Dans cet article, nous vous apportons des conseils, des exemples et des marches à suivre pour faire les meilleurs mails de remerciement.
Qu’est-ce qu’un mail de remerciement ?
Un mail de remerciement est, comme son nom l’indique, un message dans lequel vous exprimez votre reconnaissance – du début jusqu’à la conclusion du mail – à une personne qui vous a rendu service, qui vous a aidé, ou simplement à quelqu’un que vous appréciez.
Ce type de mail peut avoir plusieurs formes. Il peut s’agir d’un mail professionnel pour dire merci à un collègue ou à un client, mais il peut aussi s’agir d’un mail personnel pour dire merci à un ami ou à un membre de votre famille.
Pourquoi est-ce important de savoir faire un mail de remerciement ?
Il y a plusieurs raisons pour lesquelles il est important de savoir faire un mail de remerciement.
Attention ! Si vous écrivez votre mail de remerciement dans le cadre d’un recrutement, il y a quelques bonnes pratiques à retenir. Nous avons rédigé une ressource à ce sujet.
Tout d’abord, cela montre que vous êtes poli et que vous savez apprécier les gestes des autres. Envoyez un mail de remerciement à une personne qui vous a rendu service et elle sera ravie de vous avoir aidé. De plus, cela lui donnera envie de vous revoir et de vous aider à nouveau.
Bon à savoir : grâce à LaGrowthMachine, vous pouvez tout à fait planifier une campagne de lead automation qui aurait pour objectif d’envoyer des mails de remerciement.
D’ailleurs, il peut s’agir d’une très bonne technique de vente pour reprendre contact avec un ancien lead, un partenaire, un fournisseur avec qui vous voudriez faire du business, etc…
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Vous cherchez à améliorer les performances de votre service commerciale ? LaGrowthMachine vous permet de générer en moyenne 3.5 X plus de leads, tout en gagnant un temps fou sur tous vos process. En vous inscrivant aujourd’hui, vous bénéficiez d’un essai gratuit de 14 jours pour tester notre outil !
Ensuite, cela permet de créer et de maintenir des relations professionnelles et personnelles solides. Envoyez un mail de remerciement à un collègue ou à un client après une collaboration fructueuse et vous montrerez que vous êtes quelqu’un de fiable et de sympathique. Ces personnes seront alors plus susceptibles de vouloir travailler avec vous à l’avenir.
Enfin, cela peut avoir un impact sur votre carrière. Si vous êtes poli et que vous savez apprécier les gestes des autres, vous serez perçu comme une personne de confiance et de qualité. Les gens auront alors plus envie de travailler avec vous et vous pourrez rapidement progresser dans votre carrière.
Comment faire un mail de remerciement ?
Il n’existe pas une seule et unique manière de faire un mail de remerciement. En effet, le contenu du mail va dépendre du type d’interlocuteur en face de vous (un collègue, un client, etc.) et du but que vous souhaitez accomplir.
Toutefois, il existe quelques éléments que vous devrez toujours inclure dans votre mail de remerciement. En voici la liste :
- Le mot « merci » : cela semble évident, mais n’oubliez pas de dire merci à votre interlocuteur ! Cela montrera que vous êtes poli et que vous appréciez son geste.
- Une courte phrase expliquant ce que vous avez apprécié : prenez le temps de décrire ce que vous avez apprécié dans la relation avec votre interlocuteur. Cela lui montrera que vous avez fait attention et que vous l’avez apprécié.
- Un bref rappel de ce qu’il s’est passé : si votre mail est professionnel, n’oubliez pas de rappeler brièvement ce qu’il s’est passé entre vous et votre interlocuteur. Cela permettra à votre interlocuteur de se remémorer la situation et de comprendre pourquoi vous lui envoyez ce mail.
- Une mention expliquant ce que vous avez appris : n’hésitez pas à tester vos mails et en profiter pour faire un petit rappel de ce que vous avez appris. Cela montrera à votre interlocuteur que vous avez écouté ses conseils et que vous les avez appliqués.
- Expliquez ce que vous comptez faire à présent : si votre mail est professionnel, profitez-en pour expliquer brièvement ce que vous comptez faire à présent. Cela permettra à votre interlocuteur de se projeter et d’anticiper un éventuel lien d’avenir.
- La signature : n’oubliez pas de signer votre mail de remerciement ! Cela montrera que vous êtes poli et que vous tenez à garder une relation courtoise avec votre interlocuteur.
Si vous utilisez LaGrowthMachine et que vous avez un doute au sujet de votre message de remerciement, vous pouvez tout à fait faire appel à notre support, qui se fera une joie de review votre séquence.
En faisant appel à nous, nous regarderons non seulement la manière dont vous aurez paramétrer votre séquence, mais aussi votre copywriting et les règles d’écritures les plus connues !
5 conseils pour faire un bon mail de remerciement
Voici quelques conseils supplémentaires qui vous aideront à faire un mail de remerciement encore meilleur :
1. Faites attention à votre orthographe et à votre grammaire
Si vous voulez être pris au sérieux, faites attention à l’orthographe et à la grammaire de votre mail. En effet, les fautes d’orthographe et de grammaire peuvent donner une mauvaise image de vous et diminuer la qualité de votre mail.
2. Utilisez un ton approprié
Le ton que vous utiliserez dans votre mail de remerciement dépendra du type d’interlocuteur en face de vous. Si vous êtes en relation avec un collègue ou un client, utilisez un ton professionnel. Si vous êtes en relation avec un ami, utilisez un ton plus informel.
3. Adaptez le contenu à votre interlocuteur
Le contenu de votre mail doit être adapté à l’interlocuteur en face de vous. Ainsi, si vous envoyez un mail de remerciement à un collègue, concentrez-vous sur la collaboration et les échanges professionnels. Si vous envoyez un mail de remerciement à un ami, concentrez-vous sur les moments agréables que vous avez passés ensemble.
4. Soyez sincère
Si vous voulez que votre mail de remerciement soit perçu comme sincère, prenez le temps de rédiger un mail personnalisé, depuis un email domain personnalisé. N’hésitez pas à décrire ce que vous avez apprécié dans la relation avec votre interlocuteur et à expliquer pourquoi vous êtes reconnaissant.
5. N’oubliez pas de relancer
Si vous voulez maintenir une bonne relation avec votre interlocuteur, n’oubliez pas de le relancer régulièrement. Ainsi, vous montrerez que vous tenez à garder le contact et que vous appréciez votre relation.
Vous avez du mal à formuler vous relance ! LaGrowthMachine vous permet non seulement de planifier toutes vos relances à l’avance, mais également de programmer l’espace nécessaire entre chaque email. En clair, vous n’avez plus rien à faire.
Il y a des tas de conditions que vous pouvez programmer avec notre outil (en revanche, vous ne pourrez pas programmer de posts LinkedIn), pour palier à toute éventualité !
Quelques exemples de mail de remerciement (templates)
Pour vous aider, voici quelques templates gratuits et des exemples que vous pouvez utiliser pour vous guider dans vos mails de remerciement.
Template 1 : remercier un collègue ou un partenaire
{{identity.firstname}}
Je tenais à te dire un immense merci pour ton aide lors de notre dernière collaboration. Ton aide m’a été d’un grand secours et j’ai vraiment apprécié ton aide. J’espère que nous aurons l’occasion de travailler ensemble à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Template 2 : remerciement personnel, très chaleureux
{{identity.firstname}}
Je tenais à t’exprimer un immense merci pour ton accueil chaleureux lors de notre dernière rencontre. J’ai vraiment apprécié ta compagnie et j’espère que nous aurons l’occasion de nous revoir bientôt.
Bien à toi,
Template 3 : remerciement cordial
{{identity.firstname}}
Je tenais à vous remercier pour le temps que vous m’avez consacré lors de notre dernière entrevue. J’ai beaucoup appris grâce à vous et je suis vraiment reconnaissant de votre aide. Je espère que nous garderons contact dans le futur.
Cordialement,
Template 4 : mail de remerciement formel
{{identity.firstname}}
Je tenais à vous exprimer ma reconnaissance pour l’aide que vous m’avez apportée. Je vous souhaite tout le meilleur pour l’avenir.
Cordialement,
Template 5 : mail de remerciement informel
Hello {{identity.firstname}}
Je tenais à te dire un immense merci pour ton aide lors de notre dernière collaboration ! Ton aide m’a été précieuse et j’ai vraiment travaillé à tes côtés sur ce projet.
J’espère que nous aurons l’occasion de travailler ensemble à nouveau bientôt ! :)
A très bientôt,
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