Inhaltsverzeichnis
Wie wir alle wissen, muss jede Maßnahme, die Sie im Rahmen Ihrer Akquisitionsstrategien ergreifen, gemessen werden. Woher sollen Sie sonst wissen, ob Sie profitabel sind? Dasselbe gilt für die Aktionen, die Sie auf LinkedIn durchführen. Und um diese zu messen, können Sie sich die berüchtigten LinkedIn Key Performance Indicators (LinkedIn KPIs) ansehen!
Was sind LinkedIn KPIs? Warum sollten Sie sie verfolgen? Und vor allem, wie machen Sie das?
In diesem Artikel erkläre ich Ihnen alles, was Sie über LinkedIn KPIs wissen müssen, damit Sie ein Genie bei der Leistungsmessung werden können!
Was sind LinkedIn KPIs?
Auf LinkedIn können Sie, wie auf jedem anderen Netzwerk oder jeder Werbeplattform, Ihre Leistung anhand bestimmter KPIs messen.
Je nach Ihrem Ziel sind die zu verfolgenden LinkedIn KPIs nicht die gleichen. Sie sind auch nicht gleich, je nachdem, welchen LinkedIn-Plan Sie verwenden.
Im Allgemeinen basieren Ihre Aktionen auf LinkedIn auf drei möglichen Arten von Zielen:
- Bekanntheitsgrad/Markenimage: Mit Aktionen wie der Einrichtung einer Unternehmensseite, LinkedIn-Anzeigen, einem LinkedIn-Profil, Employee Advocacy usw. können Sie den Bekanntheitsgrad Ihrer Marke steigern und ihr Image entwickeln.
- Engagement: Durch Maßnahmen wie die Einrichtung einer Strategie mit LinkedIn-Posts und Webinaren können Sie Ihr Netzwerk ausbauen und Ihre Kontakte mehr einbinden.
- Vertrieb: Senden Sie LinkedIn-Nachrichten und führen Sie andere Outreach-Maßnahmen wie LinkedIn Hooks durch, die darauf abzielen, Gespräche zu initiieren und Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung an verschiedene Interessenten zu verkaufen.
All diese Aktionen können und sollten mit Hilfe von KPIs gemessen werden, wie z.B:
- Anzahl der Besuche auf der Unternehmensseite
- Reichweite
- Engagement-Rate
- Traffic auf Ihrer Website
- Anzahl der Aufrufe Ihres Profils
- Konversionsrate des LinkedIn-Kanals.
Im Grunde können Sie auf LinkedIn so ziemlich alles tracken. Und genau darum geht es in diesem Artikel. Wir werden später noch mehr ins Detail gehen 😉
Warum sind LinkedIn KPIs so wichtig?
Messen = Verstehen.
Wenn Sie messen, können Sie also verstehen, ob eine Aktion ein Erfolg oder ein Misserfolg ist.
Aber darüber hinaus können Sie auch verstehen, welche Aktion am erfolgreichsten ist.
Beispiel 🔍
Ich setze zwei Maßnahmen für meine Growth-Hacking-Strategie auf LinkedIn um:
- Ausgehendes Messaging
- Veröffentlichen wertvoller Inhalte auf LinkedIn
Wenn mein Ziel darin besteht, Geschäftsmöglichkeiten zu generieren, bin ich großartig! Mit diesen beiden Ansätzen kann ich genau das tun.
In diesem Sinne habe ich festgestellt, dass meine Kontaktaufnahme im Februar 8 Geschäftsabschlüsse für mich generiert hat, während LinkedIn-Posts nur 3 Geschäftsabschlüsse generierten.
Ich werde also beides beibehalten, wobei ich mehr Wert auf die Kontaktaufnahme lege, die für mich profitabler ist.
*Das ist eine grobe Vereinfachung, denn es ist ein Schuss ins Knie, nur auf mehr Verkäufe abzuzielen, ohne zu versuchen, das Engagement auf LinkedIn zu erhöhen. Aber genau das ist der Punkt! Sie müssen messen und auf der Grundlage Ihrer Messungen die richtigen Entscheidungen treffen. 🐉
8 LinkedIn KPIs, die Sie unbedingt verfolgen müssen:
Ich zeige Ihnen jetzt genau, worauf Sie bei LinkedIn achten sollten, wenn es um Ihre Leistung auf der Plattform geht, und wie Sie feststellen können, ob Sie gute Arbeit leisten oder nicht.
Hier sind 8 LinkedIn KPIs, die Sie verfolgen sollten, um zu wissen, ob Sie das volle Potenzial von LinkedIn ausschöpfen. 👇
Haftungsausschluss ⚠️
- Die folgenden Metriken beziehen sich auf die LinkedIn-Seite. Sie benötigen Admin-Zugang, um sie zu finden, zu messen und zu verbessern!
- Ich empfehle Ihnen, Ihre Ergebnisse auf monatlicher Basis zu vergleichen. Nicht täglich, nicht wöchentlich, sondern monatlich.
Der Grund dafür ist, dass tägliche/wöchentliche Metriken aufgrund der Feinheiten des LinkedIn-Algorithmus sehr unbeständig sein können.
LinkedIn KPI #1 – Anzahl der Follower:
Ich wette, Sie denken, dass diese Zahl ziemlich einfach ist, aber das täuscht.
Natürlich müssen Sie die Zahl Ihrer Follower genau verfolgen, denn sie ist ein direkter Hinweis auf Ihren wachsenden Einfluss und Ihre Reichweite auf der Plattform.
Hier ist, wie Sie sie finden:
- Gehen Sie auf die Registerkarte Analytics auf Ihrer LinkedIn-Unternehmensseite.
- Suchen Sie unter dem Abschnitt Analytics nach Follower.
- Hier sehen Sie eine detaillierte Aufschlüsselung Ihrer gesamten Follower und Follower-Trends im Laufe der Zeit.
LinkedIn zeigt Ihnen sogar eine detaillierte tägliche Zählung Ihrer Follower an. UND ob diese organisch oder gesponsert (durch LinkedIn-Anzeigen) sind:
Gehen Sie nicht in die Falle, diese Zahl zu genau zu verfolgen. Es ist gut, sie von Zeit zu Zeit zu überprüfen – ich empfehle es, wenn Sie eine Werbekampagne laufen haben, aber es sollte nicht wirklich zu bedeutenden Erkenntnissen führen.
Das Tolle an LinkedIn Analytics ist, dass es Ihnen automatisch die Anzahl der Follower über einen von Ihnen gewählten Zeitraum anzeigt:
Sie können wählen, ob Sie Ihr Wachstum über die letzten 15- 30- 90 Tage, über das letzte Jahr oder über einen benutzerdefinierten Zeitraum betrachten möchten.
Diese Zahl ist viel wichtiger als die bloße Anzahl der Follower, denn sie gibt Ihnen eine Vorstellung von Ihrer Wachstumsrate über denselben Zeitraum.
Expertentipp 🧠
In demselben Sinne, in dem Sie diese Zahl jeden Monat überprüfen sollten, sollten Sie sie auch Jahr für Jahr überprüfen. Lassen Sie mich das erklären:
Wenn die Zahl Ihrer Follower im Januar 2024 um 20% gestiegen ist, vergleichen Sie diese Zahl mit der vom Januar 2023.
Ist sie höher? Großartig, Sie machen einen guten Job!
Ist sie niedriger? Um wie viel? Was haben Sie anders gemacht? Müssen Sie etwas anders machen?
P.S.: Stellen Sie diese Fragen ☝️ für jede Kennzahl und jeden Schritt in Ihrer Analyse.
LinkedIn KPI #2 – Demografische Daten der Follower:
Jetzt, da Sie wissen, wie viele Follower Sie haben, sollten Sie sich ansehen, wer diese sind.
Auch hier könnte LinkedIn es nicht einfacher machen. Sehen Sie die Schritte, die ich vor einer Sekunde im ersten KPI erklärt habe? 👆 Sie tun einfach genau das Gleiche und scrollen nach unten, um dies zu finden:
Standardmäßig zeigt es Ihnen die verschiedenen Standorte Ihrer Follower und den prozentualen Anteil nach Stadt an. Dies ist ein direkter Indikator für einige Dinge:
- Welche Sprache(n) Sie verwenden sollten.
- Wenn Sie ein regionales Produkt haben, auf welche Region Sie sich konzentrieren sollten.
- Die beste Zeit zum Posten, basierend auf den Zeitzonen Ihrer Follower.
- Potenzielle Expansionsmöglichkeiten, wenn Sie eine wachsende Follower-Basis in neuen Regionen feststellen.
- usw.
Aber das ist noch nicht alles! Sie haben auch eine Menge weiterer demografischer Informationen (und sollten diese überprüfen):
Jedes dieser Elemente ist für sich genommen wichtig. Ich kann Ihnen nicht sagen, ob das eine wichtiger ist als das andere. Das hängt wirklich von Ihrem Unternehmen, dem ICP, auf den Sie abzielen, usw. ab.
Was ich Ihnen jedoch sagen kann, ist, dass Sie sicherstellen sollten, dass die Informationen, die Sie mit all diesen Metriken finden, mit den Personen übereinstimmen, die Sie ansprechen möchten.
Beispiel 🔍
Nehmen wir LGM als Beispiel. Wir sind ein B2B-Unternehmen, also ist unser ICP:
- Kleine Unternehmen (1-50 Mitarbeiter)
- In der SaaS-Branche
- Französisch oder international (unser Produkt ist vollständig auf Englisch, um die internationale Gemeinschaft anzusprechen, aber im Herzen sind wir ein französisches Unternehmen.
Und unsere Persona ist:
- Head of Sales oder Sales Ops
- Marketingleiter
- Personalvermittler
Dies ist eine sehr unvollständige, stark vereinfachte Kurzübersicht unserer ICPs und Personae, aber Sie verstehen das Wesentliche.
Wenn wir uns die Demographie unserer Follower ansehen, stellen wir fest, dass die Daten so ziemlich genau stimmen.
LinkedIn KPI #3 – Besucher & Reichweite:
Ein weiterer sehr wichtiger KPI, den Sie verfolgen sollten, ist die Gesamtzahl der Besucher und die Gesamtreichweite, die Sie haben.
Daran können Sie erkennen, wie viele Personen Ihre Seite besucht haben, und Sie können sie sogar nach Unique Visitors filtern:
- Gehen Sie auf der Seite Analytics auf die Registerkarte Besucher.
- Wählen Sie den gewünschten Zeitraum.
- Filtern Sie entweder nach Gesamtbesuchern oder Einzelbesuchern:
Je höher diese Zahl ist, desto besser ist Ihre Performance, da dies bedeutet, dass mehr (einzigartige) LinkedIn-Nutzer Ihre Seite gesehen und besucht haben.
Das erhöht letztlich die Chancen auf Interaktion und gibt Ihnen eine bessere Möglichkeit, sich als Branchenführer zu behaupten!
Wenn ich jedoch von Reichweite spreche, meine ich die Inhalte, die Sie auf Ihrer Unternehmensseite teilen. Diese Metrik finden Sie ganz einfach im Abschnitt Content auf der Analytics-Seite:
Wenn Sie dort sind, scrollen Sie ein wenig nach unten, um Ihre Gesamtzahl der Impressionen zu sehen:
Direkt unter dieser Grafik finden Sie eine Aufschlüsselung der von Ihnen geteilten Beiträge mit allen möglichen Details:
- Beitragstyp,
- Anzahl der Impressionen pro Beitrag,
- CTR,
- Engagement-Rate,
- usw.
Expertentipp 🧠
Teilen Sie die Gesamtzahl der Impressionen durch die Anzahl der Beiträge, die Sie im gleichen Zeitraum geteilt haben, und Sie erhalten die durchschnittliche Anzahl der Impressionen pro Beitrag!
LinkedIn KPI #4 – Engagement Rate:
Im gleichen Abschnitt ☝️ können Sie wählen, welche Grafik Sie sich ansehen möchten. Eine der wichtigsten Metriken, die Sie verfolgen sollten, ist die Engagement-Rate. Schließlich ist LinkedIn nach wie vor ein soziales Medium, und Engagement ist ein wesentlicher Bestandteil des “sozialen” Faktors.
LinkedIn berechnet das Engagement unter Einbeziehung einiger Faktoren:
- Klicks,
- Reaktionen (Gefällt mir👍, Gefällt mir💟, Aufschlussreich💡, usw.),
- Kommentare,
- Teilen von Beiträgen,
- Follower.
Dann wird der Kurs wie folgt berechnet:
(Clicks Reactions Comments Shares Follows) / Eindrücke.
Deshalb bitten die LinkedInfluencer (Patent angemeldet) Sie am Ende ihrer Beiträge um ein Like, einen Kommentar und ein Follow. Das ist sozusagen das Äquivalent zum “Gefällt mir & Abonnieren” von YouTube.
Da LinkedIn Follows und Klicks als Teil des Nutzer-Engagements berechnet, ist Ihr Beitrag umso sichtbarer, je mehr Engagement er erfährt und je höher seine Reichweite ist.
Expertentipp 🧠
Sie können die individuelle Performance jedes von Ihnen veröffentlichten Beitrags über einen bestimmten Zeitraum hinweg sehen.
Prüfen Sie die Metriken jedes Beitrags, sehen Sie, was gut gelaufen ist und was nicht, und versuchen Sie, das nachzuahmen!
Am Anfang werden Sie nur kleine Erfolge sehen, aber mit der Zeit werden Sie Spitzen feststellen, untersuchen Sie diese und sehen Sie, was dabei herauskommt!
Das ist der Kreislauf der sozialen Medien: Je besser Ihr Beitrag ist, desto mehr Engagement zieht er nach sich, je sichtbarer er wird, desto mehr Engagement zieht er nach sich und so weiter… (Es liegt an Ihnen zu entscheiden, ob es sich um einen Tugend- oder einen Teufelskreis handelt. 😉 )
LinkedIn KPI #5 – Click-Through-Rate (CTR):
Ich habe die Klicks im vorherigen KPI erwähnt, aber die CTR braucht einen eigenen Abschnitt. Schließlich wird LinkedIn hauptsächlich genutzt, um Leads auf Ihre Website, Landing Page, App usw. zu leiten.
Und Klicks sind Ihr Weg, das zu erreichen! Wenn Sie sich also die Leistung jedes Beitrags ansehen, sollten Sie besonders auf die generierten Klicks achten:
Es ist die klassische LinkedIn-Formel:
- Verwenden Sie ein Carrousel-Posting (mehrere Bilder in einem Posting).
- Teilen Sie Ihren Text auf.
- Verwenden Sie Emojis.
- Und schließlich ein CTA (…oder zwei 😅), um Ihre Betrachter zum Handeln zu bewegen!
LinkedIn KPI #6 – Anmeldungen
Auch hier betrachte ich LinkedIn als einen Akquisitionskanal, der Traffic, Leads usw. zu Ihrer Website und nicht zu Ihrem Geschäftssitz führt.
Sie können das Wort “Anmeldung” durch ein anderes Wort ersetzen, das für Ihr Unternehmen besser geeignet ist. Stellen Sie sich darunter jede Aktion vor, die eine formelle Beziehung oder ein Engagement zwischen Ihnen und Ihrem (neuen) Kunden einleitet.
Dies geht Hand in Hand mit Ihrer CTR, denn die Links, auf die die Benutzer klicken sollten, führen zu Ihrer Website. Es ist nur so, dass ein Klick auf “Hier anmelden, um es auszuprobieren” nicht unbedingt zu einer tatsächlichen Anmeldung führt.
Mir fallen zwei Möglichkeiten ein, wie Sie diese Informationen erhalten können – eine einfache und eine etwas kompliziertere (kommentieren Sie, wenn Sie mehr wissen!):
- Einfach: Fügen Sie ein Lead Gen-Formular zu Ihrer Unternehmensseite hinzu. Dies ist eine systemeigene Funktion auf LinkedIn. Sie fügen einfach ein Formular auf Ihrer Homepage ein, das Leads einleitet. Bei dieser Methode gibt es zwei große Probleme: Erstens müssen die Interessenten nachdenken oder tatsächlich auf das Formular klicken und es ausfüllen. Zweitens bietet es dem Kunden nicht unbedingt einen Mehrwert, denn es befindet sich einfach auf Ihrer Seite und wartet darauf, angeklickt zu werden – es gibt nichts Verlockendes daran.
- Zwischenlösung: Fügen Sie ein UTM-Tag zu Ihren Links hinzu. Wann immer Sie einen Beitrag wie mein früheres Beispiel 👆 veröffentlichen, sollten Sie daran denken, Ihren CTA-Link mit einem UTM-Tag zu versehen. In meinem früheren Beitrag wollte ich die Besucher beispielsweise zu meinem Artikel schicken, in dem ich Sales Navigator mit LinkedIn Recruiter vergleiche (lesen Sie ihn!):
- Ursprünglicher Link: https://lagrowthmachine.com/fr/sales-navigator-vs-linkedin-recruiter/
- Link UTM: https://lagrowthmachine.com/fr/sales-navigator-vs-linkedin-recruiter/?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=salesnav_vs_recruiter
LinkedIn KPI #7 – Netzwerkwachstum:
Bis jetzt habe ich mich mit den unternehmensweiten KPIs beschäftigt. Oder zumindest die, die für die Unternehmensseite relevant sind.
Aber es ist genauso wichtig, sich die Leistung jedes einzelnen Mitarbeiters anzusehen. Die folgenden drei KPIs sind die wichtigsten, die Sie verfolgen sollten!
An erster Stelle: Netzwerkwachstum. Konnten Sie als Mitarbeiter feststellen, dass Ihr Netzwerk dank des Bekanntheitsgrads Ihres Unternehmens auf LinkedIn gewachsen ist?
Dies ist eine sehr wichtige, aber oft übersehene Kennzahl. Schließlich sind Ihre größten und ersten Botschafter als Unternehmen Ihre eigenen Mitarbeiter!
Expertentipp 🧠
Denken Sie dabei an das geschäftliche Ziel . Der Mitarbeiter ist auf LinkedIn und hat die Möglichkeit dazu:
- Mehr Kunden zu gewinnen, um Ihren Umsatz zu steigern.
- Oder, was am einfachsten ist, schnell die Anzahl der Opportunities aus seinem LinkedIn-Netzwerk zu messen.
Betrachten Sie die verschiedenen Menschen, die mit Ihnen oder Ihren Mitarbeitern in Kontakt treten, als verschiedene Möglichkeiten, die Sie nutzen können!
Und von dort aus können Sie damit beginnen, sie anzusprechen und genau zu berechnen, wie viele Chancen Ihnen Ihr LinkedIn-Netzwerk eröffnet hat.
LinkedIn KPI #8 – Post Views & Engagement:
Der zweite KPI kommt mit der Zeit und der Qualität der Inhalte, die der Mitarbeiter teilt. LinkedIn sendet Ihnen wöchentlich Berichte darüber, wie Ihre letzten Beiträge aufgenommen wurden:
Hier gelten die gleichen Grundsätze wie bei den Beiträgen von Unternehmen. Engagement ist das Schlüsselwort!
Je mehr gute Beiträge Sie veröffentlichen, desto mehr Engagement erhalten Sie, desto mehr glaubt LinkedIn (und damit auch seine Nutzer), dass Sie ein Experte auf Ihrem Gebiet sind, und desto mehr profitiert das Unternehmen, mit dem Sie verbunden sind.
Sogar auf der Unternehmensseite Analytics gibt es einen Bereich “Employee Advocacy”:
Dies ist die Anzahl der Mitarbeiter, die Beiträge auf der Grundlage von Empfehlungen auf Ihrer Unternehmensseite erstellt haben!
Sie können die aus diesem Abschnitt gewonnenen Erkenntnisse nutzen, um Ihre Beiträge zu analysieren und zu aktualisieren!
Abschließender Gedanke
Bevor Sie Ihre LinkedIn-Analysen durchgehen, sollten Sie einen Schritt zurücktreten, um zu verstehen, was das Ziel hinter Ihrer Präsenz auf der Plattform ist.
Nutzen Sie LinkedIn als Top Of The FUnnel (TOFU) Akquisitionskanal? Ist es Ihr einziger Kanal? Wollen Sie Leads auf Ihr LinkedIn oder eine Website leiten? usw.
Sobald Sie dies im Kopf haben, können Sie damit beginnen, Ihre KPIs festzulegen!
Erfassen Sie nicht einfach jede Kennzahl für sich, sondern versuchen Sie, alle Informationen zu konsolidieren, damit Sie ein vollständiges Bild erhalten.
Beispiel 🔍
Ein Beitrag kann eine Menge Impressionen haben, aber keine Klicks.
Fragen Sie sich warum. Ist Ihr CTA offensichtlich? Eindeutig? Hat er einen ausreichenden Mehrwert? usw.
Am Ende könnten Sie ein Tool wie Notion verwenden, um Ihre Ergebnisse und Analysen zu präsentieren. Es sollte in etwa so aussehen:
Nun, da Sie Ihre allgemeinen KPIs im Griff haben, ist es an der Zeit, sich die KPIs anzusehen, auf die es beim Start Ihrer LinkedIn-Kampagne wirklich ankommt!
Geschrieben von
Kommentare