Éviter de mettre une image et des mots de spam
Lorsque vous débutez dans l'envoi d'e-mails froids, les erreurs les plus simples peuvent avoir l'impact le plus important.
Inclure des images dans votre courrier électronique peut sembler être un moyen de le rendre visuellement attrayant, mais cela augmente la probabilité d'atterrir dans le dossier spam.
Les filtres anti-spam sont conçus pour détecter tout ce qui semble excessivement promotionnel ou automatisé, et les courriels comportant des images intégrées, des boutons ou un formatage coloré déclenchent souvent des signaux d'alerte.
Un autre piège courant est l'utilisation de "mots déclencheurs de spam".
Il existe 5 catégories
- Mots liés à l'argent et aux revenus : Gagner de l'argent rapidement, Gagner de l'argent, Argent gratuit, Revenu supplémentaire, Million de dollars, Liberté financière, S'enrichir rapidement, Doubler ses revenus
- Offres et promesses trop alléchantes : 100% gratuit, Sans risque, Agir maintenant, Offre limitée dans le temps, Offre exclusive, Cela ne durera pas, Une fois dans la vie
- Pression et urgence : Urgent, Agir immédiatement, Accès immédiat, Appeler maintenant, Ne pas manquer, Dernier avis, Réponse urgente nécessaire, Postuler maintenant
- Mots douteux : Tel que vu sur, Garanti, Sans obligation, Sans condition, Annulez à tout moment, Satisfaction garantie, Cliquez ci-dessous, Ceci n'est pas une escroquerie
- Formules classiques de spam : Félicitations, Gagnant, Vous avez été sélectionné, Cher ami, Bonjour cher, Ceci n'est pas du spam, Re :(lorsqu'il ne s'agit pas d'un vrai fil de discussion)
N'oubliez pas que votre objectif est de ressembler à un être humain, pas à un bulletin d'information.
Warm-up du domaine
Si votre domaine de messagerie est nouveau, vous devez développer une certaine activité pour gagner la confiance des autres serveurs de messagerie. Un nouveau domaine qui envoie soudainement beaucoup d'e-mails est suspect !
Deux approches sont possibles :
- Manuel : Au cours des trois premières semaines, utilisez votre adresse électronique professionnelle pour communiquer avec des personnes extérieures à votre organisation. Inscrivez-vous également à quelques lettres d'information afin d'augmenter le volume et la variété des courriels que vous recevez.
- Automatique : Certains services gèrent ce processus pour vous de manière automatique. Ils "réchauffent" les courriels en créant des interactions entre eux par le biais d'échanges automatisés. Vous pouvez consulter des outils tels que MailWarm, MailReach ou le service de réchauffement de Gmass.
Comment faire avec MailReach par exemple ?
- Inscrivez-vous et connectez votre (vos) boîte(s) de réception SMTP à MailReach.
- Effectuer un échauffement de 14 jours (pas d'envois réels).
- Regardez MailReach orchestrer des ouvertures positives, des réponses, des suppressions de spam.
- Une fois terminé, commencez vos campagnes réelles tout en continuant à exécuter MailReach en arrière-plan.
- Surveillez les scores de réputation et ajustez progressivement les volumes (40→100+/jour).
MailReach automatise les tâches les plus lourdes, ce qui vous permet d'obtenir une réputation d'expéditeur solide comme le roc et une meilleure délivrabilité dès le premier jour.
Optimisez le titre de votre e-mail
La ligne d'objet est votre première impression et détermine si votre courriel sera ouvert ou ignoré.
Votre objectif est de susciter juste ce qu'il faut de curiosité pour obtenir un clic, sans pour autant paraître gadget ou agressif.
Évitez la ponctuation excessive, les majuscules ou les termes de vente surutilisés. Utilisez plutôt un langage court et naturel qui donne l'impression de provenir d'un collègue.
Des lignes d'objet telles que "Question rapide sur votre stratégie d'appels sortants" ou "Idée pour augmenter les taux de réponse" sont bien plus efficaces que "Obtenez 50 % de prospects en plus aujourd'hui !
Privilégiez la pertinence et le ton plutôt que le battage médiatique.
Optimisez la structure visuelle de votre e-mail
La structure de votre e-mail froid joue un rôle essentiel dans la manière dont il est perçu et dans le fait qu'il soit lu ou non.
La présentation visuelle n'est pas seulement une question de design, c'est un levier de lisibilité et de performance. Dans le cadre de la sensibilisation à froid, votre public est occupé, distrait et scrute. Votre tâche consiste à faire en sorte que le message soit facile à lire en un coup d'œil. Moins il y a de frictions visuelles, plus vous avez de chances d'obtenir une réponse.
Évitez les blocs de texte :
Les messages électroniques doivent respirer. Utilisez des lignes courtes, une idée par phrase et de l'espace entre les blocs. Cela crée un rythme et encourage le défilement.
Un flux simple et efficace se présente comme suit :
- une courte phrase d'introduction pour accrocher le lecteur,
- un deuxième paragraphe qui présente le contexte ou le problème,
- une dernière ligne qui apporte une valeur ajoutée ou pose une question.
L'ensemble du message doit tenir sur un seul écran, idéalement 5 à 7 lignes au total.
Les lignes doivent être courtes :
Non seulement en ce qui concerne le nombre de phrases, mais aussi la longueur des caractères. Sur les téléphones portables, les longues phrases qui s'étendent sur plusieurs lignes donnent l'impression d'être denses et difficiles à lire. Essayez de ne pas dépasser 50 à 60 caractères par ligne.
Cela crée également une asymétrie visuelle, qui attire naturellement le regard vers le bas, ligne par ligne.
Le formatage est important :
- Alignez toujours votre message à gauche. Un texte centré n'est pas naturel dans un contexte professionnel et interrompt le flux visuel.
- Évitez les mises en forme fantaisistes, les puces, les caractères gras ou italiques. Ils peuvent sembler utiles, mais ils déclenchent souvent des filtres anti-spam ou donnent l'impression d'être du marketing.
Un texte simple avec des sauts de ligne intentionnels donne une impression d'humanité, de naturel et de personnalisation.
Faites ressortir votre CTA :
Ne l'enterrez pas dans un paragraphe. Donnez-lui une ligne à part entière.
Au lieu de :
"Serait-il judicieux d'approfondir la question si vous êtes ouvert ?"
Écrire :
"Serait-il judicieux d'étudier cette question ?"
Cela donne un poids visuel à l'appel à manifestation d'intérêt et permet d'y répondre plus facilement.
Test sur mobile :
Plus de la moitié des messages électroniques non sollicités sont ouverts sur des smartphones. Si votre courriel ressemble à un mur de texte ou s'il s'enroule maladroitement, vous perdrez instantanément le lecteur.
Une structure propre n'est pas une question de design, c'est une question de respect.
Lorsque votre e-mail est léger, fluide et facile à parcourir, vous faites preuve de considération pour le temps du lecteur. Ce seul fait vous distingue déjà de la plupart des autres.
Optimisez la prévisualisation de vos courriels
Le texte de prévisualisation, ou pré-en-tête, est la petite ligne qui apparaît après la ligne d'objet dans la plupart des boîtes de réception.
Il s'agit de la suite de votre accroche, et non d'un espace pour répéter votre phrase d'ouverture. Utilisez-la pour donner un contexte, renforcer la valeur du message ou introduire un CTA souple.
Par exemple, si votre sujet est "Développer vos appels sortants", un aperçu tel que "J'ai pensé que vous aimeriez cette idée rapide pour votre équipe" est plus invitant que de répéter à nouveau "Développer vos appels sortants".
Voici quelques règles et questions à garder à l'esprit :
- Veillez à ce que l'aperçu présente des éléments qui suscitent la curiosité.
- Flattera-t-il le lecteur ou le fera-t-il se sentir plus à l'aise ?
- Cette personne ou ce groupe de personnes a-t-il l'habitude qu'on lui parle d'une certaine manière ?
- Cela va-t-il les choquer et les amener à me détester dès le départ ?
Vous devez essayer de créer un lien fort dès le départ :
- Créer de l'empathie et en parler !
- Reconnaître que leur temps est précieux
- Reconnaître leur importance
- Reconnaître leur point faible
- Expliquez pourquoi vous vous adressez à nous
Cet espace est précieux, utilisez-le pour compléter l'histoire amorcée par l'objet du message.
Utiliser la syntaxe Spin
La syntaxe de spin est un outil puissant pour personnaliser les courriels à grande échelle tout en évitant la duplication du contenu.
Il vous permet de rédiger plusieurs versions d'un message en alternant les mots ou les phrases de manière dynamique.
Par exemple, au lieu d'écrire
"Bonjour John, j'ai vu que votre équipe recrute"
Vous pouvez écrire
"{Hi|Hello|Hey} {John|là}, j'ai {noté|vu|combiné le fait que} votre équipe {recrute|se développe|grandit}."
Grâce à cette structure, l'outil de courrier électronique génère une variante unique pour chaque destinataire, ce qui réduit la détection par les filtres anti-spam et donne un caractère plus personnel à votre communication.
Bien utilisée, la syntaxe de spin peut augmenter de manière significative les taux d'ouverture et de réponse, en particulier lorsqu'elle est associée à un bon ciblage et à des données fiables.
C'est tout, passons au chapitre suivant : Comment configurer correctement votre domaine de messagerie ?